С YouScan вы можете легко отправлять отзывы о вашем продукте в HelpDeskEddy - Help Desk, Service Desk систему для качественной поддержки. Интеграция с HelpDeskEddy может значительно упростить ваш процесс поддержки клиентов для ответов на упоминания о вашем бренде.

Как настроить HelpDeskEddy интеграцию в теме YouScan

  1. Зайдите в настройки темы, для которой нужно настроить интеграцию в меню Интеграции
  2. Выберите интеграцию с HelpDeskEddy.
  3. Укажите суб-домен который вы используете в HelpDeskEddy.
  4. Мы отправили вам тестовое упоминание. Проверьте как оно выглядит в заявках HelpDeskEddy
  5. Готово! Интеграция настроена и готова к использованию. Что может быть проще?

Автоматическая отправка упоминаний в HelpDeskEddy с помощью правил

С помощью функции правил вы можете задать условия для автоматической отправки упоминаний в другую систему. Например: отправлять все отзывы в HelpDeskEddy.

Создайте правило. Теперь все новые упоминания по заданному фильтру будут автоматически попадать в HelpDeskEddy.

Отправка упоминаний в интеграцию вручную

Вы также можете отправлять отдельные упоминания вручную:

А вот так это упоминание будет выглядеть в HelpDeskEddy

Успешной настройки! Будем рады проконсультировать вас по настройке интеграций, просто напишите нам в чате :) 

Did this answer your question?