Что за тренды и как мы их определяем?

Тренды — обсуждения вокруг вашего объекта мониторинга, набирающие популярность в определенный период времени. YouScan находит тренды автоматически на базе алгоритмов машинного обучения.
☝️Трендовым считается обсуждение, в которое попало не менее 50 упоминаний. Если в теме в день меньше чем 150 упоминаний — алгоритму недостаточно данных для анализа, и мы не ищем тренды.

Для каких задач жизненно необходимы?

  • анализ больших массивов данных, поиск инсайтов;
  • оперативная реакция на всплески дискуссий;
  • выявление причин виральности — детальный анализ конкретного тренда;
  • оптимизация потока данных под разные задачи. Например, из потока упоминаний можно исключить самые трендовые обсуждения, чтобы не пропустить рядовые обращения клиентов. 

Работа с трендами в YouScan

График «Динамика»

Чтобы отследить распространение трендов в динамике зайдите в раздел «Аналитика» --> вкладка «Обзор» --> график «Динамика».
Тренды изображены на нем в виде «пузырьков». Тренды содержащие негативные упоминания обозначены красным цветом, позитивные — зеленым, а нейтральные — синим.

Наведите курсором на любой «пузырек», чтобы увидеть детальную информацию:

  • описание тренда;
  • дату наиболее активных обсуждений;
  • количество упоминаний в тренде.

Список трендов

Чуть ниже графика «Динамика» в разделе «Аналитика» вы найдете список самых активных трендов за выбранный период. Здесь тональность трендов обозначена цветом графика: негативные — красным, позитивные — зеленым, а нейтральные — синим.

Фильтр по тренду

По клику на любой «пузырек» на графике «Динамика» вы применяете фильтр по тренду. Точно так же можно кликать на тренды из списка трендов. Дальше вы можете перейти в поток упоминаний, чтобы детальнее изучить обсуждения или перейти на любую вкладку раздела «Аналитика». Фильтр сохранится.
Например, можете посмотреть, в каких источниках распространялось обсуждение, какие регионы и демографические группы оно затронуло.

💡Кстати, в меню с фильтрами есть отдельная вкладка с трендами.
Там вы можете применить фильтр по конкретному тренду или отминусовать какие-то дискуссии, чтобы не упустить ничего важного за обсуждением резонансной новости.

🧐Больше о кейсах использования трендов в YouScan читайте у нас в блоге: https://youscan.io/2019/01/trends/

Did this answer your question?