Зачем нужна эта функция?

Разделение сообщений на обработанные/необработанные помогает экономить время. Вам не нужно постоянно вспоминать, ответили вы на это сообщение или еще нет, видели вы его раньше или это новый пост. Вы можете заходить в папку "Необработанные" и работать только с новыми сообщениями.

Как это работает?

По умолчанию все новые сообщения попадают в папку "Необработанные".

Когда вы обработали упоминание (проставили теги, отправили в CRM и т. д.) или просто просмотрели его и больше не планируете к нему возвращаться, вы в один клик можете переместить это упоминание в папку "Обработанные".

💡 Такой алгоритм работы отлично подходит, когда с темой работают несколько человек посменно. Вам не нужно уточнять у коллег, какие сообщения они уже обработали или оставлять какие-то заметки дня них.
Вы просто можете отмечать сообщения, которые уже обработали, и работать с папкой "Необработанные".

Приятной и продуктивной работы!

Did this answer your question?