Сбор истории за последний месяц запускается автоматически, после того как вы создали новую тему.
Если тема объемная, то сбор за месяц нужно запустить вручную. Вы получите нотификацию о том, что сбор не запустился автоматически, сразу после создания темы. В этом случае для запуска нажмите на кнопку "Собрать историю" в настройках темы.

Для того чтоб загрузить более глубокую ретроспективу упоминаний — напишите в чат. Мы рассмотрим заявку и сориентируем по времени, когда данные будут собраны.

Бесплатный сбор ретроспективы

  • количество бесплатных сборов глубоких ретроспективных данных (больше месяца от текущей даты) в течение месяца равно количеству тем в вашем пакете;
  • период сбора — не более 12 месяцев от текущей даты;
  • количество данных — не более 500 000 упоминаний.

Платный сбор ретроспективы

В остальных случаях сбор будет платным, стоимость такого сбора в таблице ниже. Для сбора доступны данные начиная с 2014 года.

☝️Убедитесь, что аналитическое окно в вашем тарифе позволит проанализировать все собранные упоминания.

В случае тем с экстремально большим количеством упоминаний мы оставляем за собой право пересмотреть возможность загрузки ретроспективных данных. 

Ретроспективные данные загружаются на условиях "как есть" — мы не гарантируем полноту данных за периоды, предшествующие началу мониторинга. 

Did this answer your question?