Мы всегда стараемся дополнять систему функциями, которые помогут еще больше автоматизировать работу с данными, экономить время наших пользователей и держать руку на пульсе обсуждений и трендов в социальных медиа.

В этой статье хотим познакомить вас с некоторыми возможностями, которые доступны на новых тарифных планах:

  1. Определение и анализ трендов
  2. Visual Insights и распознавание логотипов
  3. Social Mention Wall

Рассмотрим подробнее как и для чего можно использовать новые возможности:

1. Определение трендов

Выявить и проанализировать тренд обсуждений вокруг вашего бренда внутри YouScan интуитивно понятно: заходите в раздел «Аналитика» и на графике динамики количества упоминаний видите «пузырьки» трендов. Кликнув на любой «пузырек» с трендом, можно детальнее исследовать аналитику, например, посмотреть, в каких источниках обсуждение распространялось, какие регионы и демографические группы затрагивало.

Чтобы показать, как это выглядит, возьмем для примера тему альтернативной энергетики.

Среди трендов в теме «Альтернативная энергетика» попался всплеск обсуждений топ-5 самых инновационных трасс в Европе: «Магнитный» асфальт на автобане в Германии, заряжающая электромобили дорога в Швеции, трасса из солнечных батарей во Франции, «пластиковый» асфальт в Англии и светящаяся дорога в Нидерландах.

Одним кликом по тренду переходим к его анализу. Изучаем тональность и географию обсуждений этой новости.

 

 

Так анализировать большие массивы данных стало проще и быстрее. Теперь у аналитиков, исследователей, инсайт-менеджеров будет гораздо больше времени, чтобы сосредоточиться на самом главном, отдав рутину искусственному интеллекту. Видите тренды, исследуете, анализируете механику их распространения, и выводы готовы гораздо быстрее, чем обычно.

☝️Больше о «Трендах» тут: https://youscan.io/2019/01/trends/
Функция доступна на всех актуальных тарифных планах.

2. Visual Insights и распознавание логотипов

Теперь YouScan может найти упоминания вашего бренда в социальных медиа, даже если в тексте не упомянуто его название — достаточно, чтобы на опубликованной пользователем фотографии или картинке присутствовал ваш логотип!

Кроме логотипов YouScan умеет определять контекст изображений, а именно: 

  • какие объекты находятся на фотографии (люди, животные, различные предметы);
  • что за люди изображены на фото (возраст, род деятельности);
  • где сделано фото (улица, офис, бар, природа, и так далее);
  • что делают люди на изображении;
  • какой цвет преобладает на фото;
  • тип изображения (селфи, картинка).

Вы можете отфильтровать Галерею фотографий по любому из этих параметров, а также посмотреть любой другой аналитический отчёт в системе в таком разрезе. Например, если вы бренд спортивной одежды, то вы можете фильтровать поток изображений по разным спортивным видам деятельности (бег, бокс, езда на велосипеде).

💡Визуальный контекст можно анализировать как для упоминаний, найденных по логотипу бренда, так и для изображений, найденных по ключевым словам в их текстовом описании.

Для каких целей это можно использовать?

Ваш бренд — спонсор спортивного или общественного мероприятия, или же спортивной команды

Ваш логотип присутствует на футболках спортсменов, судей, тренеров, болельщиков, на баннерах вокруг стадиона, в других местах. Вы стремитесь улучшить узнаваемость своего бренда, ведь его будут видеть не только болельщики на стадионе, но и огромная Интернет-аудитория, которая встретит фотографии с вашим логотипом в социальных сетях.

Для того, чтобы объективно оценить эффективность такого спонсорства, важно хорошо понимать, какие сегменты пользователей видят ваш логотип, в каком окружении, какое вовлечение получают публикации с вашим лого в соцсетях, какова тематика и тональность публикаций, в которых присутствует изображение бренда.

Вы хотите лучше понимать, в каком окружении используется ваш продукт

Если вы — крупный потребительский бренд, то для проведения эффективных рекламных кампаний вам крайне важно понимать где, как, в сочетании с чем ваш бренд оказывается в реальной жизни пользователей. Никакие социологические исследования и опросы фокус-групп не дадут вам информации, которую вы можете получить, проанализировав фотографии из социальных сетей. Насколько часто ваш продукт используют в доме? На улице? На природе? Какие еще объекты часто присутствуют «в кадре» вместе с вашим продуктом? Меняется ли это окружение со временем? Влияют ли на это ваши рекламные компании? Инсайты, которые можно получить, практически безграничны.

Пользователи размещают отзывы о вас без упоминания в тексте

Не всегда пользователи явно упоминают ваш бренд в текстах сообщений, размещая отзывы о нем в Интернете, иногда они могут просто запостить картинку с изображением вашего продукта. Теперь у вас появилась сверхвозможность находить такие «неявные» упоминания вашего бренда и оперативно реагировать на них.

☝️Больше о Visual Insights тут: https://youscan.io/2019/03/are-you-ready-for-visual-insights/
Функция Visual Insights доступна начиная с тарифного плана Insight.
Функция Visual Insights+распознавание логотипа доступна начиная с тарифного плана Ultra.

3. Social Mention Wall

С помощью YouScan Social Mention Wall вы можете транслировать упоминания о вашем бренде или мероприятии на больших дисплеях или видеостенах в специально сформатированном наглядом виде. 

Для отображения на экраны можно выводить:

a) все упоминания из определенной темы
b) или только избранные упоминания, если вы хотите показывать набор постов, который прошел модерацию.

Social Mention Wall в вашем офисе

Вовлекайте всю команду в работу с репутацией вашего бренда, демонстрируя упоминания о вашей компании или бренде во входных и рекреационных зонах вашего офиса. Все сотрудники и посетители офиса смогут в реальном времени видеть, кто и что пишет о вас в социальных сетях и онлайн-СМИ. 

Онлайн-трансляция упоминаний на конференциях и форумах

Показывайте упоминания о конференции (например, посты с определенным хештегом) в общих зонах во время её проведения. Это отличная возможность повысить интерактивность вашего мероприятия и вовлечь еще большее количество участников, чтобы они делились своими впечатлениями и фотографиями с конференции в соцсетях.

☝️Больше о Social Mention Wall тут: https://help.youscan.io/отчеты-и-анализ-данных/social-mention-wall
Функция доступна начиная с тарифного плана Pro.

Используйте силу социальных медиа для принятия правильных решений😎 Если возникнут вопросы - пишите нам в чат или на почту support@youscan.io

Did this answer your question?