# YouScan Knowledge Base

> Help center for YouScan

## Português do Brasil

### Visão geral do YouScan

- [Introdução ao YouScan](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/6460817-introducao-ao-youscan.md)
- [Atendimento YouScan por plano de assinatura](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/15291722-atendimento-youscan-por-plano-de-assinatura.md)

### Configuração da conta

- [Personalize sua interface \(idioma, fuso horário e esquema de cores\)](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3120500-personalize-sua-interface-idioma-fuso-horario-e-esquema-de-cores.md): Como alterar as configurações padrão de idioma, fuso horário e esquema de cores da sua conta YouScan
- [Senha](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/2217174-senha.md): O que fazer se você esquecer sua senha do YouScan, precisar alterá-la ou se o link expirar?
- [Como o limite de Mençõe funciona e é atualizado](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/10484762-como-o-limite-de-mencoe-funciona-e-e-atualizado.md): Como acompanhar o volume de Menções e gerenciar os limites na sua conta
- [Auditoria](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/11532453-auditoria.md): Visibilidade sobre usuários e atividades da conta
- [Como adicionar novos usuários a uma conta existente](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/740004-como-adicionar-novos-usuarios-a-uma-conta-existente.md): Como adicionar ou excluir um usuário; como os tipos de usuários são classificados; e quais colegas devem ter acesso à sua conta do YouScan
- [Qual é a diferença entre um "Membro" e um "Administrador"?](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/1617566-qual-e-a-diferenca-entre-um-membro-e-um-administrador.md): Que tipo de acesso escolher ao adicionar um novo usuário à sua conta
- [Como configurar e modificar o acesso a tópicos](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/740082-como-configurar-e-modificar-o-acesso-a-topicos.md): Como configurar níveis de permissão personalizados por tópico para cada usuário
- [Permissões do tópico](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/14994872-permissoes-do-topico.md): Gerenciando níveis de acesso de usuários para tópicos e painéis
- [Autenticação Única \(SSO\)](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/9158716-autenticacao-unica-sso.md): Acesso Contínuo e Segurança Aprimorada
- [Autenticação de dois fatores \(2FA\)](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/11105111-autenticacao-de-dois-fatores-2fa.md)
- [Como configurar pagamentos automáticos para os serviços YouScan](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/2920426-como-configurar-pagamentos-automaticos-para-os-servicos-youscan.md): Saiba como adicionar ou remover um cartão bancário como pagamento preferencial em sua conta YouScan
- [Obtenção da fatura de sua conta YouScan](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/4384113-obtencao-da-fatura-de-sua-conta-youscan.md): Onde encontrar suas faturas e recibos de cartão de crédito do YouScan e como fazer o download deles

### Criar e editar tópico

- [Pesquisa social](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/6643263-pesquisa-social.md): Obtenha uma análise abrangente de sua marca sem criar um tópico
- [Linguagem de consulta de pesquisa](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/642981-linguagem-de-consulta-de-pesquisa.md): Operadores booleanos, limites de consulta, símbolos, uso de maiúsculas e minúsculas, etc.
- [Como criar um novo tópico de monitoramento](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/913342-como-criar-um-novo-topico-de-monitoramento.md): Como escrever uma consulta de pesquisa, como usar operadores booleanos e configurar filtros em nível de tópico
- [Exemplo. Como os operadores podem ajudá-lo a encontrar o hambúrguer mais delicioso](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3155498-exemplo-como-os-operadores-podem-ajuda-lo-a-encontrar-o-hamburguer-mais-delicioso.md): Um exemplo de como os operadores de consulta de busca funcionam
- [Tópicos amostrados](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/5574261-topicos-amostrados.md): Como trabalhar com um tópico de alto volume usando amostragem de dados
- [Mesclar e separar tópicos](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/5671011-mesclar-e-separar-topicos.md): Como configurar um novo tópico se o número de Menções exceder seu limite mensal
- [Como o reconhecimento de texto funciona em imagens de redes sociais](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3657215-como-o-reconhecimento-de-texto-funciona-em-imagens-de-redes-sociais.md): Analisando Menções por texto em imagens \(OCR\): Como nossa tecnologia de reconhecimento de texto funciona e como configurá-la para sua conta
- [Modificando um tópico de monitoramento](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/1574953-modificando-um-topico-de-monitoramento.md): Como modificar um tópico existente e quando essas alterações entram em vigor
- [Removendo Menções a "Commerce"](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/2237913-removendo-mencoes-a-commerce.md): Use a categoria-automática "Commerce", exclusões de autor e stop-words para filtrar anúncios de compra/venda
- [Como coletar dados históricos?](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/461541-como-coletar-dados-historicos.md): Coleção de histórico no YouScan

### Data FAQ

- [Método de coleta por canais](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/5563235-metodo-de-coleta-por-canais.md): Acesse um fluxo de postagens de um perfil de usuário, grupo ou local específico
- [Como monitorar o Instagram usando os canais](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/5116307-como-monitorar-o-instagram-usando-os-canais.md): Como rastrear publicações no Instagram de seus concorrentes ou líderes de opinião
- [Autorização de contas sociais](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/2882213-autorizacao-de-contas-sociais.md): Como adicionar contas do Instagram e do Facebook ao YouScan para coletar dados\`
- [Etapas úteis para autorizar sua página do Facebook no YouScan](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/10045047-etapas-uteis-para-autorizar-sua-pagina-do-facebook-no-youscan.md): Dicas de solução de problemas: O que fazer se você não conseguir autorizar a Página do Facebook no YouScan
- [Por que não consigo adicionar uma conta do Instagram às contas sociais?](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/6895882-por-que-nao-consigo-adicionar-uma-conta-do-instagram-as-contas-sociais.md): Problemas que o impedem de conectar sua conta do Instagram ao YouScan
- [LinkedIn: autorização e monitoramento](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/6265954-linkedin-autorizacao-e-monitoramento.md): Como adicionar uma conta do LinkedIn ao YouScan para coletar dados
- [Monitoramento de Áudio](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/7245614-monitoramento-de-audio.md): Como coletar vídeos nos quais o orador faz Menções ao seu objeto de monitoramento
- [Com que rapidez as menções são coletadas no YouScan?](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/955276-com-que-rapidez-as-mencoes-sao-coletadas-no-youscan.md): Velocidades de coleta de dados e o que determina a rapidez com que uma menção chega ao seu tópico do YouScan
- [Não consigo encontrar uma Mençõe no meu tópico. O que devo fazer?](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/1216625-nao-consigo-encontrar-uma-mencoe-no-meu-topico-o-que-devo-fazer.md): Como trabalhar com omissão
- [Como adicionar uma fonte?](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/10209484-como-adicionar-uma-fonte.md): O que você precisa para adicionar uma nova fonte ao seu monitoramento?
- [Como importar dados em um tópico](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/13791049-como-importar-dados-em-um-topico.md): Carregue e analise dados externos usando arquivos CSV ou Excel

### Alertas e Notificações

- [Alertas personalizados](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/9459576-alertas-personalizados.md): Configure alertas personalizados automáticos por e-mail ou mensageiro
- [Como configurar alertas no Telegram](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/2282573-como-configurar-alertas-no-telegram.md): Receba notificações com exemplos de Menções da sua marca no Telegram
- [Como configurar uma integração com o Microsoft Teams](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/6663937-como-configurar-uma-integracao-com-o-microsoft-teams.md): Como enviar menções do YouScan para o Microsoft Teams
- [Configurar a integração com o Slack](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/458191-configurar-a-integracao-com-o-slack.md): Envie menções do YouScan diretamente para seus canais do Slack
- [Como enviar alertas para o WhatsApp](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/8885566-como-enviar-alertas-para-o-whatsapp.md): Receba notificações sobre seu objeto de monitoramento no WhatsApp.
- [Alertas Inteligentes](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/881485-alertas-inteligentes.md): Como habilitar notificações por e-mail sobre eventos importantes em seus tópicos
- [Relatórios por e-mail](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/803456-relatorios-por-e-mail.md): Configurar relatórios de e-mail automáticos diários, semanais e mensais

### Busca e filtros

- [Como funcionam os filtros YouScan?](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/1047593-como-funcionam-os-filtros-youscan.md): Como filtrar seus dados por localização, fonte, autor, sentimento, tags e outros parâmetros
- [Principais métricas](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/8101512-principais-metricas.md): Engajamento, alcance potencial, NSR, SOV, pontuação de influência, etc.
- [Classificando Menções](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3412516-classificando-mencoes.md): Como configurar seu stream para ver as Menções mais urgentes primeiro
- [Como personalizar seu fluxo de menções](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3967009-como-personalizar-seu-fluxo-de-mencoes.md): Saiba como selecionar períodos de monitoramento, mesclar duplicatas, escolher filtros, classificar e identificar discussões importantes
- [Pesquisar em um tópico](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3951377-pesquisar-em-um-topico.md): Como encontrar Menções com ou sem palavras-chave específicas em um tópico existente, identificar notícias e subtópicos
- [O filtro Assunto](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3371256-o-filtro-assunto.md): Como descobrir rapidamente o contexto das discussões nas mídias sociais sobre sua marca
- [Como usar o filtro "Tipo de conteúdo"](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3518293-como-usar-o-filtro-tipo-de-conteudo.md): Filtrando Menções por tipo de conteúdo: texto, imagem, vídeo, link, enquete
- [Como usar o filtro "Método de coleta"](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/4056559-como-usar-o-filtro-metodo-de-coleta.md): Encontrar postagens coletadas por texto na imagem, logotipo ou de canais
- [Trabalhar com comentários](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/4056844-trabalhar-com-comentarios.md): Filtragem de comentários em seu tópico
- [O que é NSR e como ele é calculado?](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/4730304-o-que-e-nsr-e-como-ele-e-calculado.md): Como a correlação entre sentimentos positivos e negativos em seu tópico é medida

### Analisar e segmentar dados

- [O que são tags e como usá-las no YouScan](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/642138-o-que-sao-tags-e-como-usa-las-no-youscan.md): Como categorizar Menções usando tags
- [O que são Mençõe Inteligentes e como ativá-las em seu fluxo de Mençõe?](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/4730314-o-que-sao-mencoe-inteligentes-e-como-ativa-las-em-seu-fluxo-de-mencoe.md): Como habilitar Mençõe Inteligentes em seu fluxo de Mençõe e como excluir dados irrelevantes do seu tópico?
- [Como o YouScan identifica o sentimiento da postagem](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/642044-como-o-youscan-identifica-o-sentimiento-da-postagem.md): Saiba como a plataforma atribui o sentimiento de uma publicação, sua precisão e o que fazer se uma publicação tiver sido atribuída a um sentimiento errado
- [Como a YouScan mede o engajamento](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/643360-como-a-youscan-mede-o-engajamento.md): Encontrando as postagens mais importantes com o maior número de curtidas, compartilhamentos e comentários
- [YouScan Aspectos: Como você pode usá-los](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3853748-youscan-aspectos-como-voce-pode-usa-los.md): Como você pode descobrir rapidamente quais características da sua marca, produto ou serviço são mais discutidas nas redes sociais
- [Auto-categorias](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/2193114-auto-categorias.md): Como encontrar o conteúdo mais importante em seu fluxo de Menções usando auto-categorias
- [Categorias e Subcategorias](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/14058815-categorias-e-subcategorias.md): Gerencie a mençõe de marcação em toda a sua conta ou em tópicos específicos em um só lugar
- [Explorar](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/6460458-explorar.md)
- [Spam: o que é considerado spam e como denunciá-lo manualmente](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3184561-spam-o-que-e-considerado-spam-e-como-denuncia-lo-manualmente.md): A definição de spam do YouScan e como adicionar ou excluir manualmente menções da pasta Spam
- [Atalhos de teclado úteis para trabalhar com fluxos de menções](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/624741-atalhos-de-teclado-uteis-para-trabalhar-com-fluxos-de-mencoes.md): O YouScan usa atalhos de teclado - teclas de atalho - para facilitar a execução de várias ações no fluxo de menções.
- [Atribuição de menções](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3008637-atribuicao-de-mencoes.md): Como distribuir manualmente as Menções entre os colegas; notificações por e-mail e pastas para as Menções atribuídas
- [Adicionando notas às Menções](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/660305-adicionando-notas-as-mencoes.md): Como adicionar notas privadas a postagens no YouScan: mensagens para colegas, exemplos de respostas, descrições breves, etc.
- [Links para menções](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3086982-links-para-mencoes.md): Como compartilhar URLs de menções com colegas ou equipes de suporte do YouScan
- [Trabalho com pastas "Processadas"/"Não processadas](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/643220-trabalho-com-pastas-processadas-nao-processadas.md): Economize tempo filtrando as postagens que você já viu
- [Espaços](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/11135546-espacos.md): Organize tópicos, equipes e fluxos de trabalho com Advanced Teamwork
- [Visão geral da função Regras](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/1242011-visao-geral-da-funcao-regras.md): Como automatizar processos manuais \(marcação, marcação de sentimento, modificação de um fluxo de menção, Menções\) usando Regras

### Relatórios, Painéis e Exportação de Dados

- [Insights Copilot](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/7670114-insights-copilot.md): Use o poder do ChatGPT para encontrar insights qualitativos de milhões de conversas on-line
- [Recursos avançados do YouScan](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/6652682-recursos-avancados-do-youscan.md): Painéis personalizados, percepções do público, percepções visuais e muito mais ...
- [Analise dinâmicas e tendências de discussões usando Visão Geral](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3175591-analise-dinamicas-e-tendencias-de-discussoes-usando-visao-geral.md): Aprenda a acompanhar a dinâmica das discussões, encontrar as principais discussões e ver a geografia das Menções
- [O que é a função "Tendências"?](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/2923217-o-que-e-a-funcao-tendencias.md): Como encontrar tópicos de tendências com o YouScan: Trabalhando com gráficos e filtros
- [Trabalhando com tags no Analytics do YouScan](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3274430-trabalhando-com-tags-no-analytics-do-youscan.md): Classifique seus dados por tags, acompanhe as categorias com o maior volume de menções positivas, negativas e neutras
- [Trabalhando com o sentimento no Analytics do YouScan](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3839178-trabalhando-com-o-sentimento-no-analytics-do-youscan.md): Analise seus dados por sentimiento para rastrear menções positivas, negativas e neutras de sua marca
- [Trabalhando com Fontes na YouScan Analytics](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3432147-trabalhando-com-fontes-na-youscan-analytics.md): Descubra quais plataformas online ressoam com seu público; identifique promotores, detratores e oportunidades de promoção
- [Nuvem de palavras](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/4787692-nuvem-de-palavras.md): Trabalhar com os gráficos de palavras frequentes e palavras de tendência
- [Trabalhando com o painéis de links](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3970690-trabalhando-com-o-paineis-de-links.md): Como usar o YouScan para encontrar os links relevantes mais frequentemente compartilhados
- [Realize a análise de concorrentes com o recurso de Comparação](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/4422935-realize-a-analise-de-concorrentes-com-o-recurso-de-comparacao.md): Como comparar discussões de vários tópicos, marcas concorrentes e logotipos no YouScan
- [Painéis personalizados](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/4855217-paineis-personalizados.md): Gráficos e diagramas de visualização de dados no YouScan
- [Tipos de widgets em painéis personalizados](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/4889946-tipos-de-widgets-em-paineis-personalizados.md): Visualizando dados de relatórios no YouScan
- [Análise de postagens de tendências](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3462429-analise-de-postagens-de-tendencias.md): Como a YouScan pode ajudá-lo a trabalhar com Menções relacionadas a crises de RP, eventos ou campanhas publicitárias
- [Gráficos e períodos de tempo do YouScan](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/864316-graficos-e-periodos-de-tempo-do-youscan.md): Quando os dados são agrupados por horas, dias ou semanas nos gráficos de Analytics
- [Informações sobre o público](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/6211547-informacoes-sobre-o-publico.md): Conheça todos os detalhes sobre seus clientes
- [Análise de imagem com Visual Insights](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3178348-analise-de-imagem-com-visual-insights.md): Descubra como o YouScan detecta logotipos, objetos, cenas, pessoas e outros elementos em imagens
- [Insights da Conversa](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/10392676-insights-da-conversa.md): Visualizar e Compreender Conversas
- [Como exportar dados em um arquivo compatível com Excel](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/666774-como-exportar-dados-em-um-arquivo-compativel-com-excel.md): Exportação de menções e métricas de seu painéis
- [Como exportar gráficos](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3429632-como-exportar-graficos.md): Como baixar gráficos das seções "Análises"

### Integrações e API

- [Como usar integrações com YouScan](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/2255972-como-usar-integracoes-com-youscan.md): Envie notificações importantes para mensageiros, CRM, sistemas de HelpDesk automaticamente ou manualmente
- [Como excluir uma integração no YouScan](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3103758-como-excluir-uma-integracao-no-youscan.md): Exclusão de integrações com sistemas de mensageiros, CRM ou HelpDesk que não são necessários
- [Como configurar a integração do Zendesk](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/2510207-como-configurar-a-integracao-do-zendesk.md): Envie Menções do YouScan diretamente para o Zendesk
- [Como configurar uma integração UseDeskp](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/2258610-como-configurar-uma-integracao-usedeskp.md): Como criar automaticamente tickets do UseDesk a partir de Menções do YouScan
- [Como configurar uma integração do HelpDeskEddy](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/2275715-como-configurar-uma-integracao-do-helpdeskeddy.md): Crie tickets do HelpDeskEddy a partir de Menções importantes do YouScan
- [Como configurar a integração YouScan-Creatio](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/2184103-como-configurar-a-integracao-youscan-creatio.md): Envie automaticamente menções sobre sua marca diretamente para os casos da Creatio
- [Como usar a API YouScan](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/2754452-como-usar-a-api-youscan.md): Documentação da API; gerando uma Chave da API; limitações da API
- [Trabalhando com a API do YouScan](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3573682-trabalhando-com-a-api-do-youscan.md): Amplie seus recursos de trabalho com menções e análise de mídia social
- [Como usar a integração de webhook?](https://help.youscan.io/pt-BR/articles/3371690-como-usar-a-integracao-de-webhook.md): Envie Menções de tópicos para outros aplicativos via requisições HTTP POST

## English

### YouScan overview

- [Introduction to YouScan](https://help.youscan.io/en/articles/6460817-introduction-to-youscan.md)
- [YouScan Customer Service levels by subscription plan](https://help.youscan.io/en/articles/15291722-youscan-customer-service-levels-by-subscription-plan.md)

### Account setting

- [Customize your interface \(language, time zone and colour scheme\)](https://help.youscan.io/en/articles/3120500-customize-your-interface-language-time-zone-and-colour-scheme.md): How to change the default language, time zone and color scheme settings of your YouScan account
- [Password](https://help.youscan.io/en/articles/2217174-password.md): What to do if you forget your YouScan password, need to change it or link expired?
- [How the mention limit works and updates](https://help.youscan.io/en/articles/10484762-how-the-mention-limit-works-and-updates.md): How to track the volume of mentions and manage the limits in your account
- [Audit](https://help.youscan.io/en/articles/11532453-audit.md): Visibility into Users and Account Activities
- [How to add new users to an existing account](https://help.youscan.io/en/articles/740004-how-to-add-new-users-to-an-existing-account.md): How to add or delete a user; how types of users are classified; and which colleagues should have access to your YouScan account
- [What's the difference between a "Member" and a "Admin"?](https://help.youscan.io/en/articles/1617566-what-s-the-difference-between-a-member-and-a-admin.md): Which type of access to choose when you add a new user to your account
- [How to set up and modify access to topics](https://help.youscan.io/en/articles/740082-how-to-set-up-and-modify-access-to-topics.md): How to configure custom permission levels for individual topics for each user
- [Topic permissions](https://help.youscan.io/en/articles/14994872-topic-permissions.md): Managing user access levels for topics and dashboards
- [Single Sign-On \(SSO\)](https://help.youscan.io/en/articles/9158716-single-sign-on-sso.md): Seamless Access and Enhanced Security
- [Two-factor authentication \(2FA\)](https://help.youscan.io/en/articles/11105111-two-factor-authentication-2fa.md)
- [How to set up automatic payments for YouScan services](https://help.youscan.io/en/articles/2920426-how-to-set-up-automatic-payments-for-youscan-services.md): Learn how to add or remove a bank card as preferred payment on your YouScan account
- [Getting your YouScan account invoice](https://help.youscan.io/en/articles/4384113-getting-your-youscan-account-invoice.md): Where to find your YouScan invoices and credit card receipts and how to download them

### Create and edit topic 

- [Social Search](https://help.youscan.io/en/articles/6643263-social-search.md): Get a comprehensive analysis of your brand without creating a topic
- [Search query language](https://help.youscan.io/en/articles/642981-search-query-language.md): Boolean operators, query limits, symbols, letter case, etc.
- [How to create a new monitoring topic](https://help.youscan.io/en/articles/913342-how-to-create-a-new-monitoring-topic.md): How to write a search query, how to use boolean operators and set up topic-level filters
- [Example. How operators can help you find the most delicious burger](https://help.youscan.io/en/articles/3155498-example-how-operators-can-help-you-find-the-most-delicious-burger.md): An example of how search query operators work
- [Sampled topics](https://help.youscan.io/en/articles/5574261-sampled-topics.md): How to work with a high-volume topic with data sampling
- [Merge and separate topics](https://help.youscan.io/en/articles/5671011-merge-and-separate-topics.md): How to set up a new topic if the number of mentions exceeds your monthly limit
- [How Text Recognition works in social media images](https://help.youscan.io/en/articles/3657215-how-text-recognition-works-in-social-media-images.md): Analyzing mentions by text on images \(OCR\): How our text recognition technology works and how to set it up for your account
- [Modifying a monitoring topic](https://help.youscan.io/en/articles/1574953-modifying-a-monitoring-topic.md): How to modify an existing topic and when those changes take effect
- [Removing "Commerce" mentions](https://help.youscan.io/en/articles/2237913-removing-commerce-mentions.md): Use the "Commerce" auto-category, author exclusions and stop-words to filter out buy/sell ads
- [How to collect historical data?](https://help.youscan.io/en/articles/461541-how-to-collect-historical-data.md): History collection in YouScan

### Data FAQ

- [Collection method by Channels](https://help.youscan.io/en/articles/5563235-collection-method-by-channels.md): Access a stream of posts from a specific user profile, group or location
- [How to monitor Instagram using Channels](https://help.youscan.io/en/articles/5116307-how-to-monitor-instagram-using-channels.md): How to track Instagram posts from your competitors or thought leaders
- [Social accounts authorization](https://help.youscan.io/en/articles/2882213-social-accounts-authorization.md): How to add Instagram and Facebook accounts to YouScan to collect data
- [Helpful Steps to Authorize Your Facebook Page in YouScan](https://help.youscan.io/en/articles/10045047-helpful-steps-to-authorize-your-facebook-page-in-youscan.md): Troubleshooting Tips: What to Do If You Can't Authorize Facebook Page in YouScan
- [Why can't I add Instagram Account to Social accounts?](https://help.youscan.io/en/articles/6895882-why-can-t-i-add-instagram-account-to-social-accounts.md): Problems that prevent you from connecting your Instagram account to YouScan
- [LinkedIn: authorization and monitoring](https://help.youscan.io/en/articles/6265954-linkedin-authorization-and-monitoring.md): How to add LinkedIn account to YouScan to collect data
- [Audio Monitoring](https://help.youscan.io/en/articles/7245614-audio-monitoring.md): How to collect videos in which speaker mentions your monitoring object
- [How quickly are mentions collected in YouScan?](https://help.youscan.io/en/articles/955276-how-quickly-are-mentions-collected-in-youscan.md): Data collection speeds and what determines how fast a mention ends up in your YouScan topic
- [I can't find a mention in my topic. What do I do?](https://help.youscan.io/en/articles/1216625-i-can-t-find-a-mention-in-my-topic-what-do-i-do.md): How to work with omission
- [How to add a source?](https://help.youscan.io/en/articles/10209484-how-to-add-a-source.md): What you need to add a new source to your monitoring?
- [How to import data into a topic](https://help.youscan.io/en/articles/13791049-how-to-import-data-into-a-topic.md): Upload and analyze external data using CSV or Excel files

### Alerts and Notifications

- [Custom Alerts](https://help.youscan.io/en/articles/9459576-custom-alerts.md): Set up automatic custom alerts by email or messenger
- [How to set up alerts in Telegram](https://help.youscan.io/en/articles/2282573-how-to-set-up-alerts-in-telegram.md): Receive notifications with examples of mentions of your brand in Telegram
- [How to set up a Microsoft Teams integration](https://help.youscan.io/en/articles/6663937-how-to-set-up-a-microsoft-teams-integration.md): How to send YouScan mentions to Microsoft Teams
- [Set up the Slack integration](https://help.youscan.io/en/articles/458191-set-up-the-slack-integration.md): Send mentions from YouScan directly to your Slack channels
- [How to send alerts to WhatsApp](https://help.youscan.io/en/articles/8885566-how-to-send-alerts-to-whatsapp.md): Receive notifications about your monitoring object on WhatsApp.
- [Smart Alerts](https://help.youscan.io/en/articles/881485-smart-alerts.md): How to enable email notifications about important events in your topics
- [Email reports](https://help.youscan.io/en/articles/803456-email-reports.md): Set up automatic daily, weekly and monthly email reports

### Search and filters

- [How do YouScan filters work?](https://help.youscan.io/en/articles/1047593-how-do-youscan-filters-work.md): How to filter your data by location, source, author, sentiment, tags, and other parameters
- [Top metrics](https://help.youscan.io/en/articles/8101512-top-metrics.md): Engagement, Potential reach, NSR, SOV, Influence score, etc.
- [Sorting mentions](https://help.youscan.io/en/articles/3412516-sorting-mentions.md): How to set up your stream to see the most urgent mentions first
- [How to customize your mention stream](https://help.youscan.io/en/articles/3967009-how-to-customize-your-mention-stream.md): Learn how to select monitoring periods, merge duplicates, choose filters, sort, and identify important discussions
- [Search within a topic](https://help.youscan.io/en/articles/3951377-search-within-a-topic.md): How to find mentions with or without specific keywords in an existing topic, identify news and subtopics
- [The Subject filter](https://help.youscan.io/en/articles/3371256-the-subject-filter.md): How to quickly find out the context of social media discussions around your brand
- [How to use the "Content type" filter](https://help.youscan.io/en/articles/3518293-how-to-use-the-content-type-filter.md): Filtering mentions by content type: text, image, video, link, poll
- [How to use the "Collection method" filter](https://help.youscan.io/en/articles/4056559-how-to-use-the-collection-method-filter.md): Finding posts collected by text on image, logo or from channels
- [Working with comments](https://help.youscan.io/en/articles/4056844-working-with-comments.md): Filtering out comments in your topic
- [What is NSR and how is it calculated?](https://help.youscan.io/en/articles/4730304-what-is-nsr-and-how-is-it-calculated.md): How the correlation between positive and negative sentiment in your topic is measured

### Analyze and segment data

- [What are tags and how to use them in YouScan](https://help.youscan.io/en/articles/642138-what-are-tags-and-how-to-use-them-in-youscan.md): How to categorize mentions using tags
- [What are Smart Tags and how to enable them in your mention stream?](https://help.youscan.io/en/articles/4730314-what-are-smart-tags-and-how-to-enable-them-in-your-mention-stream.md): How to enable Smart Tags in your mention stream and how to exclude irrelevant data from your topic?
- [How YouScan identifies post sentiment](https://help.youscan.io/en/articles/642044-how-youscan-identifies-post-sentiment.md): Learn how the platform assigns post sentiment, its accuracy, what to do if a post has been assigned wrong sentiment
- [How YouScan measures engagement](https://help.youscan.io/en/articles/643360-how-youscan-measures-engagement.md): Finding the most important posts with the highest number of likes, shares and comments
- [YouScan Aspects: How you can use them](https://help.youscan.io/en/articles/3853748-youscan-aspects-how-you-can-use-them.md): How you can quickly find out which features of your brand, product or service are most actively discussed on social media
- [Auto-categories](https://help.youscan.io/en/articles/2193114-auto-categories.md): How to find the most important content in your mentions stream by using auto-categories
- [Categories and Subcategories](https://help.youscan.io/en/articles/14058815-categories-and-subcategories.md): Manage mention markup across your entire account or specific topics in one place
- [Explore](https://help.youscan.io/en/articles/6460458-explore.md)
- [Spam: What counts as spam and how to report it manually](https://help.youscan.io/en/articles/3184561-spam-what-counts-as-spam-and-how-to-report-it-manually.md): YouScan's definition of spam and how to manually add or exclude mentions from the Spam folder
- [Useful keyboard shortcuts for working with mention streams](https://help.youscan.io/en/articles/624741-useful-keyboard-shortcuts-for-working-with-mention-streams.md): YouScan uses keyboard shortcuts – Hotkeys – to make it easier for you to perform various actions in the mention stream.
- [Assigning mentions](https://help.youscan.io/en/articles/3008637-assigning-mentions.md): How to manually distribute mentions work among colleagues; email notifications and folders for assigned mentions
- [Adding notes to mentions](https://help.youscan.io/en/articles/660305-adding-notes-to-mentions.md): How to add private notes to posts in YouScan: messages for colleagues, reply examples, brief descriptions, etc.
- [Linking to mentions](https://help.youscan.io/en/articles/3086982-linking-to-mentions.md): How to share mention URLs with colleagues or YouScan support teams
- [Working with "Processed"/"Unprocessed" folders](https://help.youscan.io/en/articles/643220-working-with-processed-unprocessed-folders.md): Save time by filtering out posts you've already seen
- [Spaces](https://help.youscan.io/en/articles/11135546-spaces.md): Organize topics, teams, and workflows with Advanced Teamwork
- [Overview of the Rules function](https://help.youscan.io/en/articles/1242011-overview-of-the-rules-function.md): How to automate manual processes \(tagging, sentiment markup, modifying a mention stream, notifications\) by using Rules

### Reports, Dashboards and Data Export

- [Insights Copilot](https://help.youscan.io/en/articles/7670114-insights-copilot.md): Use the power of ChatGPT to find qualitative insights from millions of online conversations
- [YouScan advanced capabilities](https://help.youscan.io/en/articles/6652682-youscan-advanced-capabilities.md): Custom Dashboard, Audience Insights, Visual Insights and more ...
- [Analyze dynamics and trends of discussions using Overview](https://help.youscan.io/en/articles/3175591-analyze-dynamics-and-trends-of-discussions-using-overview.md): Learn how to track the dynamics of discussions, find main discussions, and see geography of mentions
- [What is the "Trends" function?](https://help.youscan.io/en/articles/2923217-what-is-the-trends-function.md): How to find trending topics with YouScan: Working with graphs and filters
- [Working with Tags in YouScan's Analytics](https://help.youscan.io/en/articles/3274430-working-with-tags-in-youscan-s-analytics.md): Sort your data by tags, keep track of categories with the highest volume of positive, negative and neutral mentions
- [Working with Sentiment in YouScan's Analytics](https://help.youscan.io/en/articles/3839178-working-with-sentiment-in-youscan-s-analytics.md): Analyze your data by sentiment to track positive, negative and neutral mentions of your brand
- [Working with Sources in YouScan Analytics](https://help.youscan.io/en/articles/3432147-working-with-sources-in-youscan-analytics.md): Find out which online platforms resonate with your audience; identify promoters, detractors and promotion opportunities
- [Word Cloud](https://help.youscan.io/en/articles/4787692-word-cloud.md): Working with the Frequent words and Trending words graphs
- [Working with Links](https://help.youscan.io/en/articles/3970690-working-with-links.md): How to use YouScan to find the most frequently shared relevant links
- [Conduct competitor analysis with the Comparison feature](https://help.youscan.io/en/articles/4422935-conduct-competitor-analysis-with-the-comparison-feature.md): How to compare discussions from several topics, competing brands and logos in YouScan
- [Custom dashboards](https://help.youscan.io/en/articles/4855217-custom-dashboards.md): Data visualization graphs and diagrams in YouScan
- [Widget types in custom dashboards](https://help.youscan.io/en/articles/4889946-widget-types-in-custom-dashboards.md): Visualizing report data in YouScan
- [Analyzing trending posts](https://help.youscan.io/en/articles/3462429-analyzing-trending-posts.md): How YouScan can help you work with mentions related to PR crises, events or advertising campaigns
- [YouScan graphs and time periods](https://help.youscan.io/en/articles/864316-youscan-graphs-and-time-periods.md): When data is grouped by hours, days or weeks on Analytics graphs
- [Audience Insights](https://help.youscan.io/en/articles/6211547-audience-insights.md): Get to know all the details about your customers
- [Working with Demographics](https://help.youscan.io/en/articles/3858952-working-with-demographics.md): How YouScan determines users' gender and age and how you can use this data
- [Image analysis with Visual Insights](https://help.youscan.io/en/articles/3178348-image-analysis-with-visual-insights.md): Find out how YouScan detects logos, objects, scenes, people and other elements in images
- [Conversation Insights](https://help.youscan.io/en/articles/10392676-conversation-insights.md): Visualize and Understand Conversations
- [How to download a digest](https://help.youscan.io/en/articles/3352522-how-to-download-a-digest.md): An automatic summary with charts and trend discussions
- [How to export data in an Excel-friendly file](https://help.youscan.io/en/articles/666774-how-to-export-data-in-an-excel-friendly-file.md): Exporting mentions and metrics from your dashboard
- [How to export graphs](https://help.youscan.io/en/articles/3429632-how-to-export-graphs.md): How to download graphs from the "Analytics" sections

### Integrations and API

- [How to use integrations with YouScan](https://help.youscan.io/en/articles/2255972-how-to-use-integrations-with-youscan.md): Send important notifications to messengers, CRM, HelpDesk systems automatically or manually
- [How to delete an integration in YouScan](https://help.youscan.io/en/articles/3103758-how-to-delete-an-integration-in-youscan.md): Deleting integrations with messengers, CRM or HelpDesk systems you don't need
- [How to configure Zendesk integration](https://help.youscan.io/en/articles/2510207-how-to-configure-zendesk-integration.md): Send mentions from YouScan directly to Zendesk
- [How to configure Freshdesk integration](https://help.youscan.io/en/articles/2364624-how-to-configure-freshdesk-integration.md): Sending mentions to Freshdesk
- [How to set up a UseDesk integration](https://help.youscan.io/en/articles/2258610-how-to-set-up-a-usedesk-integration.md): How to automatically create UseDesk tickets from YouScan mentions
- [How to set up a HelpDeskEddy integration](https://help.youscan.io/en/articles/2275715-how-to-set-up-a-helpdeskeddy-integration.md): Create HelpDeskEddy tickets from important YouScan mentions
- [How to set up a HubSpot integration](https://help.youscan.io/en/articles/5234308-how-to-set-up-a-hubspot-integration.md): How to automatically create HubSpot tickets from YouScan mentions
- [How to configure YouScan-Creatio integration](https://help.youscan.io/en/articles/2184103-how-to-configure-youscan-creatio-integration.md): Automatically send mentions about your brand directly to Creatio cases
- [How to use the YouScan API](https://help.youscan.io/en/articles/2754452-how-to-use-the-youscan-api.md): API documentation; generating an API Key; API limitations
- [How to use webhook integration?](https://help.youscan.io/en/articles/3371690-how-to-use-webhook-integration.md): Send topic mentions to other apps via HTTP POST requests

## Pусский

### Обзор YouScan

- [Введение в YouScan](https://help.youscan.io/ru/articles/6460817-введение-в-youscan.md)
- [Уровни обслуживания клиентов YouScan по плану подписки](https://help.youscan.io/ru/articles/15291722-уровни-обслуживания-клиентов-youscan-по-плану-подписки.md)

### Настройки аккаунта

- [Настройте интерфейс \(язык, часовой пояс и цветовую схему\)](https://help.youscan.io/ru/articles/3120500-настройте-интерфейс-язык-часовой-пояс-и-цветовую-схему.md): Как изменить настройки языка по умолчанию, часового пояса и цветовой схемы в вашей учётной записи YouScan
- [Пароль](https://help.youscan.io/ru/articles/2217174-пароль.md): Что делать, если вы забыли пароль от YouScan, нужно его изменить или ссылка истекла?
- [Как работает лимит упоминаний и как он обновляется](https://help.youscan.io/ru/articles/10484762-как-работает-лимит-упоминаний-и-как-он-обновляется.md): Как отслеживать объём упоминаний и управлять лимитами в вашей учётной записи
- [Аудит](https://help.youscan.io/ru/articles/11532453-аудит.md): Визуализация работы пользователей и активности аккаунта
- [Как добавить новых пользователей в существующую учетную запись](https://help.youscan.io/ru/articles/740004-как-добавить-новых-пользователей-в-существующую-учетную-запись.md): Как добавить или удалить пользователя; как классифицируются типы пользователей; и какие коллеги должны иметь доступ к вашей учетной записи YouScan
- [В чем разница между "Пользователем" и "Админом"](https://help.youscan.io/ru/articles/1617566-в-чем-разница-между-пользователем-и-админом.md): Какой тип доступа выбрать при добавлении нового пользователя в учетную запись
- [Как настроить и изменить доступ к темам](https://help.youscan.io/ru/articles/740082-как-настроить-и-изменить-доступ-к-темам.md): Как настроить индивидуальные уровни разрешений для отдельных тем для каждого пользователя
- [Разрешения тем](https://help.youscan.io/ru/articles/14994872-разрешения-тем.md): Управление уровнями доступа пользователей к темам и дашбордам
- [Единый вход \(SSO\)](https://help.youscan.io/ru/articles/9158716-единый-вход-sso.md): Бесшовный доступ и усиленная безопасность
- [Двухфакторная аутентификация \(2FA\)](https://help.youscan.io/ru/articles/11105111-двухфакторная-аутентификация-2fa.md)
- [Как настроить автоматические платежи за услуги YouScan](https://help.youscan.io/ru/articles/2920426-как-настроить-автоматические-платежи-за-услуги-youscan.md): Узнайте, как добавить или удалить банковскую карту в качестве предпочтительного платежа на вашем аккаунте YouScan
- [Получение счета за услуги YouScan](https://help.youscan.io/ru/articles/4384113-получение-счета-за-услуги-youscan.md): Где найти счета-фактуры и квитанции по кредитным картам YouScan и как их загрузить

### Создать и редактировать тему

- [Социальный поиск](https://help.youscan.io/ru/articles/6643263-социальный-поиск.md): Получите всесторонний анализ вашего бренда без создания темы
- [Язык поисковых запросов](https://help.youscan.io/ru/articles/642981-язык-поисковых-запросов.md): Булевы операторы, лимиты запросов, символы, регистр букв и т.д.
- [Как создать новую тему  для мониторинга](https://help.youscan.io/ru/articles/913342-как-создать-новую-тему-для-мониторинга.md): Как составить поисковый запрос, как использовать логические операторы и настраивать фильтры на уровне темы
- [Пример. Как операторы могут помочь вам найти самый вкусный бургер](https://help.youscan.io/ru/articles/3155498-пример-как-операторы-могут-помочь-вам-найти-самый-вкусный-бургер.md): Пример того, как работают операторы поисковых запросов
- [Темы с выборкой данных](https://help.youscan.io/ru/articles/5574261-темы-с-выборкой-данных.md): Как работать с темой с большим объёмом данных с помощью выборки
- [Объединить и разделить темы](https://help.youscan.io/ru/articles/5671011-объединить-и-разделить-темы.md): Как создать новую тему, если количество упоминаний превысило месячный лимит
- [Как работает распознавание текста на изображениях в социальных сетях](https://help.youscan.io/ru/articles/3657215-как-работает-распознавание-текста-на-изображениях-в-социальных-сетях.md): Анализ упоминаний по тексту на изображениях \(OCR\): как работает наша технология распознавания текста и как её настроить для вашей учётной записи
- [Изменение темы мониторинга](https://help.youscan.io/ru/articles/1574953-изменение-темы-мониторинга.md): Как изменить существующую тему и когда эти изменения вступают в силу
- [Удаление упоминаний "Commerce"](https://help.youscan.io/ru/articles/2237913-удаление-упоминаний-commerce.md): Используйте авто-категорию "Commerce", исключения авторов и стоп-слова, чтобы отфильтровать объявления о покупке/продаже
- [Как собирать исторические данные?](https://help.youscan.io/ru/articles/461541-как-собирать-исторические-данные.md): Сбор истории в YouScan

### Часто задаваемые вопросы по данным

- [Метод сбора по каналам](https://help.youscan.io/ru/articles/5563235-метод-сбора-по-каналам.md): Доступ к потоку сообщений из определенного профиля пользователя, группы или местоположения
- [Как следить за Instagram с помощью каналов](https://help.youscan.io/ru/articles/5116307-как-следить-за-instagram-с-помощью-каналов.md): Как отслеживать посты в Instagram ваших конкурентов или идейных лидеров
- [Авторизация социальных аккаунтов](https://help.youscan.io/ru/articles/2882213-авторизация-социальных-аккаунтов.md): Как добавить аккаунты Instagram и Facebook в YouScan для сбора данных
- [Полезные шаги по авторизации вашей страницы Facebook в YouScan](https://help.youscan.io/ru/articles/10045047-полезные-шаги-по-авторизации-вашей-страницы-facebook-в-youscan.md): Советы по устранению неполадок: что делать, если вы не можете авторизовать страницу Facebook в YouScan
- [Почему я не могу добавить аккаунт Instagram в социальные аккаунты?](https://help.youscan.io/ru/articles/6895882-почему-я-не-могу-добавить-аккаунт-instagram-в-социальные-аккаунты.md): Проблемы, мешающие подключить аккаунт Instagram к YouScan
- [LinkedIn: авторизация и мониторинг](https://help.youscan.io/ru/articles/6265954-linkedin-авторизация-и-мониторинг.md): Как добавить аккаунт LinkedIn в YouScan для сбора данных с Линкедын
- [Аудиомониторинг](https://help.youscan.io/ru/articles/7245614-аудиомониторинг.md): Как собрать видео, в которых спикер делает упоминания о вашем объекте мониторинга
- [Как быстро собираются упоминания в YouScan?](https://help.youscan.io/ru/articles/955276-как-быстро-собираются-упоминания-в-youscan.md): Скорость сбора данных и то, что определяет, как быстро упоминание попадет в вашу тему YouScan
- [Я не могу найти упоминание в своей теме. Что мне делать?](https://help.youscan.io/ru/articles/1216625-я-не-могу-найти-упоминание-в-своей-теме-что-мне-делать.md): Как работать с пропусками
- [Как добавить источник?](https://help.youscan.io/ru/articles/10209484-как-добавить-источник.md): Что нужно, чтобы добавить новый источник для вашего мониторинга?
- [Как импортировать данные в тему](https://help.youscan.io/ru/articles/13791049-как-импортировать-данные-в-тему.md): Загрузите и проанализируйте внешние данные, используя файлы CSV или Excel

### Оповещения и уведомления

- [Кастомизированные оповещения](https://help.youscan.io/ru/articles/9459576-кастомизированные-оповещения.md): Настройте автоматические кастомизированные оповещения по электронной почте или в мессенджере
- [Как настроить оповещения в Telegram](https://help.youscan.io/ru/articles/2282573-как-настроить-оповещения-в-telegram.md): Получайте уведомления с примерами упоминаний вашего бренда в Telegram
- [Как настроить интеграцию с Microsoft Teams](https://help.youscan.io/ru/articles/6663937-как-настроить-интеграцию-с-microsoft-teams.md): Как отправить упоминания YouScan в Microsoft Teams
- [Настройте интеграцию со Slack](https://help.youscan.io/ru/articles/458191-настройте-интеграцию-со-slack.md): Отправляйте упоминания с YouScan непосредственно в свои каналы Slack
- [Как отправлять уведомления в WhatsApp](https://help.youscan.io/ru/articles/8885566-как-отправлять-уведомления-в-whatsapp.md): Получайте уведомления о вашем объекте мониторинга в WhatsApp.
- [Умные уведомления](https://help.youscan.io/ru/articles/881485-умные-уведомления.md): Как включить уведомления по электронной почте о важных событиях в ваших темах
- [Отчеты по электронной почте](https://help.youscan.io/ru/articles/803456-отчеты-по-электронной-почте.md): Настройте автоматические ежедневные,weekly и ежемесячные отчеты по электронной почте

### Поиск и фильтры

- [Как работают фильтры YouScan?](https://help.youscan.io/ru/articles/1047593-как-работают-фильтры-youscan.md): Как отфильтровать ваши данные по местоположению, источнику, автору, тональности, тегам и другим параметрам
- [Лучшие метрики](https://help.youscan.io/ru/articles/8101512-лучшие-метрики.md): Вовлечение, потенциальный охват, NSR, SOV, оценка влияния и т. д.
- [Сортировка упоминаний](https://help.youscan.io/ru/articles/3412516-сортировка-упоминаний.md): Как настроить ваш стрим, чтобы сначала видеть самые срочные упоминания
- [Как настроить поток упоминаний](https://help.youscan.io/ru/articles/3967009-как-настроить-поток-упоминаний.md): Узнайте, как выбирать периоды мониторинга, объединять дубликаты, выбирать фильтры, сортировать и определять важные обсуждения.
- [Искать в пределах темы](https://help.youscan.io/ru/articles/3951377-искать-в-пределах-темы.md): Как найти упоминания с или без конкретных ключевых слов в существующей теме, определить новости и подтемы
- [Фильтры Тематики](https://help.youscan.io/ru/articles/3371256-фильтры-тематики.md): Как быстро выяснить контекст обсуждений вашего бренда в социальных сетях
- [Как использовать фильтр "Тип контента"](https://help.youscan.io/ru/articles/3518293-как-использовать-фильтр-тип-контента.md): Фильтрация упоминаний по типу контента: текст, изображение, видео, ссылка, опрос
- [Как использовать фильтр "Метод сбора"](https://help.youscan.io/ru/articles/4056559-как-использовать-фильтр-метод-сбора.md): Поиск сообщений, собранных по тексту на изображении, логотипе или из каналов
- [Работа с комментариями](https://help.youscan.io/ru/articles/4056844-работа-с-комментариями.md): Фильтрация комментариев в вашей теме
- [Что такое NSR и как она рассчитывается?](https://help.youscan.io/ru/articles/4730304-что-такое-nsr-и-как-она-рассчитывается.md): Как измеряется соотношение между позитивными и негативными настроениями в вашей теме

### Анализируйте и сегментируйте данные

- [Что такое теги и как их использовать в YouScan](https://help.youscan.io/ru/articles/642138-что-такое-теги-и-как-их-использовать-в-youscan.md): Как категоризировать упоминания с помощью тегов
- [Что такое УМНЫЕ ТЕГИ и как их включить в вашем упоминании?](https://help.youscan.io/ru/articles/4730314-что-такое-умные-теги-и-как-их-включить-в-вашем-упоминании.md): Как включить УПОМИНАНИЯ в вашем потоке и как исключить нерелевантные данные из вашей темы?
- [Как YouScan определяет тональность упоминаний](https://help.youscan.io/ru/articles/642044-как-youscan-определяет-тональность-упоминаний.md): Узнайте, как платформа определяет тональность сообщений, какова ее точность, что делать, если сообщению присвоена неправильная тональность
- [Как YouScan измеряет вовлечение](https://help.youscan.io/ru/articles/643360-как-youscan-измеряет-вовлечение.md): Поиск самых важных публикаций с наибольшим количеством лайков, репостов и комментариев
- [Аспекты YouScan: Как вы можете их использовать](https://help.youscan.io/ru/articles/3853748-аспекты-youscan-как-вы-можете-их-использовать.md): Как вы можете быстро узнать, какие особенности вашего бренда, продукта или услуги наиболее активно обсуждаются в социальных сетях
- [Автокатегории](https://help.youscan.io/ru/articles/2193114-автокатегории.md): Как найти самый важный контент в вашем потоке упоминаний, используя Автокатегории
- [Категории и Подкатегории](https://help.youscan.io/ru/articles/14058815-категории-и-подкатегории.md): Управляйте разметкой упоминаний по всему вашему аккаунту или конкретным темам в одном месте
- [Исследуйте](https://help.youscan.io/ru/articles/6460458-исследуйте.md)
- [Спам: что считается спамом и как сообщить о нем вручную](https://help.youscan.io/ru/articles/3184561-спам-что-считается-спамом-и-как-сообщить-о-нем-вручную.md): Определение спама в YouScan и способы ручного добавления или исключения упоминаний из папки "Спам
- [Полезные сочетания клавиш для работы с потоками упоминаний](https://help.youscan.io/ru/articles/624741-полезные-сочетания-клавиш-для-работы-с-потоками-упоминаний.md): YouScan использует сочетания клавиш - горячие клавиши - для облегчения выполнения различных действий в потоке упоминаний.
- [Назначение упоминаний](https://help.youscan.io/ru/articles/3008637-назначение-упоминаний.md): Как вручную распределить упоминания среди коллег; уведомления по электронной почте и папки для назначенных упоминаний
- [Добавление заметок к упоминаниям](https://help.youscan.io/ru/articles/660305-добавление-заметок-к-упоминаниям.md): Как добавить приватные заметки к постам в YouScan: сообщения для коллег, примеры ответов, краткие описания и т.д.
- [Ссылки на упоминания](https://help.youscan.io/ru/articles/3086982-ссылки-на-упоминания.md): Как поделиться URL-адресами упоминаний с коллегами или службой поддержки YouScan
- [Работа с папками "Обработанная"/"Необработанная"](https://help.youscan.io/ru/articles/643220-работа-с-папками-обработанная-необработанная.md): Экономьте время, отфильтровывая сообщения, которые вы уже видели.
- [Проcтранства](https://help.youscan.io/ru/articles/11135546-проcтранства.md): Организуйте темы, команды и рабочие процессы с помощью Advanced Teamwork
- [Обзор функции "Правила](https://help.youscan.io/ru/articles/1242011-обзор-функции-правила.md): Как автоматизировать ручные процессы \(тегирование, разметка тональности, изменение потока упоминаний, уведомления\) с помощью правил

### Отчеты, дашборды и экспорт данных

- [Insights Copilot](https://help.youscan.io/ru/articles/7670114-insights-copilot.md): Используйте возможности ChatGPT, чтобы найти качественные сведения из миллионов онлайн-общений.
- [Расширенные возможности YouScan](https://help.youscan.io/ru/articles/6652682-расширенные-возможности-youscan.md): Пользовательский дашборд, Audience Insights, Визуальные Инсайты и многое другое ...
- [Анализируйте динамику и тенденции обсуждений с помощью Обзора](https://help.youscan.io/ru/articles/3175591-анализируйте-динамику-и-тенденции-обсуждений-с-помощью-обзора.md): Узнайте, как отслеживать динамику обсуждений, находить основные обсуждения и видеть географию упоминаний
- [Что такое функция "Тенденции"?](https://help.youscan.io/ru/articles/2923217-что-такое-функция-тенденции.md): Как найти трендовые темы с помощью YouScan: Работа с графиками и фильтрами
- [Работа с тегами в аналитике YouScan](https://help.youscan.io/ru/articles/3274430-работа-с-тегами-в-аналитике-youscan.md): Сортируйте данные по тегам, отслеживайте категории с наибольшим количеством положительных, отрицательных и нейтральных упоминаний
- [Работа с тональностью в аналитике YouScan](https://help.youscan.io/ru/articles/3839178-работа-с-тональностью-в-аналитике-youscan.md): Анализируйте данные по тональности, чтобы отслеживать положительные, отрицательные и нейтральные упоминания о вашем бренде.
- [Работа с источниками в YouScan Analytics](https://help.youscan.io/ru/articles/3432147-работа-с-источниками-в-youscan-analytics.md): Узнайте, какие онлайн-платформы резонируют с вашей аудиторией; определите промоутеров, критиков и возможности для Промо
- [Облако слов](https://help.youscan.io/ru/articles/4787692-облако-слов.md): Работа с графиками Частые слова и Тенденции в словах.
- [Работа со ссылками](https://help.youscan.io/ru/articles/3970690-работа-со-ссылками.md): Как использовать YouScan для поиска наиболее часто делящихся релевантных ссылок
- [Проведите анализ конкурентов с помощью функции Сравнение](https://help.youscan.io/ru/articles/4422935-проведите-анализ-конкурентов-с-помощью-функции-сравнение.md): Как сравнить обсуждения нескольких тем, конкурирующих брендов и логотипов в YouScan
- [Дашборды](https://help.youscan.io/ru/articles/4855217-дашборды.md): Графики и диаграммы для визуализации данных в YouScan
- [Типы виджетов в дашбордах](https://help.youscan.io/ru/articles/4889946-типы-виджетов-в-дашбордах.md): Визуализация данных отчета в YouScan
- [Анализ трендовых постов](https://help.youscan.io/ru/articles/3462429-анализ-трендовых-постов.md): Как YouScan может помочь вам работать с упоминаниями, связанными с PR-кризисами, событиями или рекламными кампаниями
- [Графики YouScan и временные периоды](https://help.youscan.io/ru/articles/864316-графики-youscan-и-временные-периоды.md): Когда данные сгруппированы по часам, дням или неделям на графиках Аналитики
- [Информация об аудитории](https://help.youscan.io/ru/articles/6211547-информация-об-аудитории.md): Узнайте все подробности о своих клиентах
- [Работа с демографическими данными](https://help.youscan.io/ru/articles/3858952-работа-с-демографическими-данными.md): Как YouScan определяет пол и возраст пользователей и как вы можете использовать эти данные
- [Анализ изображений с Визуальными Инсайтами](https://help.youscan.io/ru/articles/3178348-анализ-изображений-с-визуальными-инсайтами.md): Узнайте, как YouScan обнаруживает логотипы, объекты, сцены, людей и другие элементы на изображениях
- [Инсайты обсуждений](https://help.youscan.io/ru/articles/10392676-инсайты-обсуждений.md): Визуализируйте и понимайте беседы
- [Как скачать дайджест](https://help.youscan.io/ru/articles/3352522-как-скачать-дайджест.md): Автоматический отчёт с графиками и обсуждением тенденций
- [Как экспортировать данные в Excel файл](https://help.youscan.io/ru/articles/666774-как-экспортировать-данные-в-excel-файл.md): Экспорт упоминаний и показателей из вашей приборной дашборд
- [Как экспортировать графики](https://help.youscan.io/ru/articles/3429632-как-экспортировать-графики.md): Как скачать графики из раздела "Аналитика"

### Интеграции и API

- [Как использовать интеграции с YouScan](https://help.youscan.io/ru/articles/2255972-как-использовать-интеграции-с-youscan.md): Отправляйте важные уведомления в мессенджеры, CRM, системы HelpDesk автоматически или вручную
- [Как удалить интеграцию в YouScan](https://help.youscan.io/ru/articles/3103758-как-удалить-интеграцию-в-youscan.md): Удаление ненужных интеграций с мессенджерами, CRM или системами HelpDesk
- [Как настроить интеграцию Zendesk](https://help.youscan.io/ru/articles/2510207-как-настроить-интеграцию-zendesk.md): Отправьте упоминания из YouScan напрямую в Zendesk
- [Как настроить интеграцию с Freshdesk](https://help.youscan.io/ru/articles/2364624-как-настроить-интеграцию-с-freshdesk.md): Отправка упоминаний в Freshdesk
- [Как настроить интеграцию UseDesk](https://help.youscan.io/ru/articles/2258610-как-настроить-интеграцию-usedesk.md): Как автоматически создавать тикеты UseDesk из упоминаний YouScan
- [Как настроить интеграцию HelpDeskEddy](https://help.youscan.io/ru/articles/2275715-как-настроить-интеграцию-helpdeskeddy.md): Создайте тикеты HelpDeskEddy из важных упоминаний YouScan
- [Как настроить интеграцию HubSpot](https://help.youscan.io/ru/articles/5234308-как-настроить-интеграцию-hubspot.md): Как автоматически создавать тикеты HubSpot из упоминаний YouScan
- [Как настроить интеграцию YouScan-Creatio](https://help.youscan.io/ru/articles/2184103-как-настроить-интеграцию-youscan-creatio.md): Автоматически отправляйте упоминания о вашем бренде непосредственно в кейсы Creatio
- [Как использовать API YouScan](https://help.youscan.io/ru/articles/2754452-как-использовать-api-youscan.md): Документация API; генерация ключа API; ограничения API
- [Работа с API YouScan](https://help.youscan.io/ru/articles/3573682-работа-с-api-youscan.md): Расширьте свои возможности по работе с упоминаниями и аналитикой социальных сетей
- [Как использовать интеграцию вебхуков?](https://help.youscan.io/ru/articles/3371690-как-использовать-интеграцию-вебхуков.md): Отправляйте упоминания тем по другим приложениям через HTTP POST запросы

## Español

### Visión general de YouScan

- [Introducción a YouScan](https://help.youscan.io/es/articles/6460817-introduccion-a-youscan.md)
- [Niveles de servicio al cliente de YouScan por plan de suscripción](https://help.youscan.io/es/articles/15291722-niveles-de-servicio-al-cliente-de-youscan-por-plan-de-suscripcion.md)

### Configuración de la cuenta

- [Personalice su interfaz \(idioma, zona horaria y esquema de colores\)](https://help.youscan.io/es/articles/3120500-personalice-su-interfaz-idioma-zona-horaria-y-esquema-de-colores.md): Cómo cambiar la configuración predeterminada de idioma, zona horaria y esquema de colores de su cuenta de YouScan
- [Contraseña](https://help.youscan.io/es/articles/2217174-contrasena.md): ¿Qué hacer si olvida su contraseña de YouScan, necesita cambiarla o el enlace ha expirado?
- [Cómo funciona y se actualiza el límite de Menciones](https://help.youscan.io/es/articles/10484762-como-funciona-y-se-actualiza-el-limite-de-menciones.md): Cómo rastrear el volumen de Menciones y gestionar los límites en su cuenta
- [Auditoría](https://help.youscan.io/es/articles/11532453-auditoria.md): Visibilidad de Usuarios y Actividades de la Cuenta
- [Cómo agregar nuevos usuarios a una cuenta existente](https://help.youscan.io/es/articles/740004-como-agregar-nuevos-usuarios-a-una-cuenta-existente.md): Cómo añadir o eliminar un usuario; cómo se clasifican los tipos de usuarios; y qué colegas deberían tener acceso a su cuenta de YouScan
- [¿Cuál es la diferencia entre un "Miembro" y un "Admin"?](https://help.youscan.io/es/articles/1617566-cual-es-la-diferencia-entre-un-miembro-y-un-admin.md): Qué tipo de acceso elegir al añadir un nuevo usuario a su cuenta
- [Cómo configurar y modificar el acceso a temas](https://help.youscan.io/es/articles/740082-como-configurar-y-modificar-el-acceso-a-temas.md): Cómo configurar niveles de permiso personalizados para temas individuales para cada usuario
- [Permisos del tema](https://help.youscan.io/es/articles/14994872-permisos-del-tema.md): Gestionando los niveles de acceso de los usuarios para temas y tableros
- [Inicio de sesión único \(SSO\)](https://help.youscan.io/es/articles/9158716-inicio-de-sesion-unico-sso.md): Acceso Sin Interrupciones y Seguridad Mejorada
- [Autenticación de dos factores \(2FA\)](https://help.youscan.io/es/articles/11105111-autenticacion-de-dos-factores-2fa.md)
- [Cómo configurar pagos automáticos para los servicios YouScan](https://help.youscan.io/es/articles/2920426-como-configurar-pagos-automaticos-para-los-servicios-youscan.md): Aprenda a añadir o eliminar una tarjeta bancaria como pago preferente en su cuenta YouScan
- [Obtener la factura de su cuenta YouScan](https://help.youscan.io/es/articles/4384113-obtener-la-factura-de-su-cuenta-youscan.md): Dónde encontrar sus facturas YouScan y recibos de tarjetas de crédito y cómo descargarlos

### Crear y editar tema

- [Búsqueda social](https://help.youscan.io/es/articles/6643263-busqueda-social.md): Obtenga un análisis exhaustivo de su marca sin crear un tema
- [Lenguaje de consultas de búsqueda](https://help.youscan.io/es/articles/642981-lenguaje-de-consultas-de-busqueda.md): Operadores booleanos, límites de consulta, símbolos, uso de mayúsculas y minúsculas, etc.
- [Cómo crear un nuevo tema de supervisión](https://help.youscan.io/es/articles/913342-como-crear-un-nuevo-tema-de-supervision.md): Cómo escribir una consulta de búsqueda, cómo utilizar operadores booleanos y configurar filtros por temas
- [Ejemplo. Cómo los operadores pueden ayudarte a encontrar la hamburguesa más deliciosa](https://help.youscan.io/es/articles/3155498-ejemplo-como-los-operadores-pueden-ayudarte-a-encontrar-la-hamburguesa-mas-deliciosa.md): Un ejemplo de cómo funcionan los operadores de consulta de búsqueda
- [Temas muestreados](https://help.youscan.io/es/articles/5574261-temas-muestreados.md): Cómo trabajar con un tema de alto volumen mediante muestreo de datos
- [Fusionar y separar temas](https://help.youscan.io/es/articles/5671011-fusionar-y-separar-temas.md): Cómo crear un nuevo tema si el número de Menciones supera tu límite mensual
- [Cómo funciona el reconocimiento de texto en imágenes de redes sociales](https://help.youscan.io/es/articles/3657215-como-funciona-el-reconocimiento-de-texto-en-imagenes-de-redes-sociales.md): Analizando Menciones mediante texto en imágenes \(OCR\): Cómo funciona nuestra tecnología de reconocimiento de texto y cómo configurarla en su cuenta
- [Modificando un tema de monitorización](https://help.youscan.io/es/articles/1574953-modificando-un-tema-de-monitorizacion.md): Cómo modificar un tema existente y cuándo entran en vigor esos cambios
- [Eliminando "Commerce" Menciones](https://help.youscan.io/es/articles/2237913-eliminando-commerce-menciones.md): Utilice la categoría automática "Commerce", las exclusiones de autor y las palabras vacías para filtrar anuncios de compra/venta
- [¿Cómo recopilar datos históricos?](https://help.youscan.io/es/articles/461541-como-recopilar-datos-historicos.md): Colección de historiales en YouScan

### FAQ sobre la data

- [Método de colección por canales](https://help.youscan.io/es/articles/5563235-metodo-de-coleccion-por-canales.md): Accede a un flujo de publicaciones de un perfil de usuario específico, grupo o ubicación
- [Cómo monitorizar Instagram usando Canales](https://help.youscan.io/es/articles/5116307-como-monitorizar-instagram-usando-canales.md): Cómo seguir las publicaciones en Instagram de tus competidores o líderes de opinión
- [Autorización de cuentas sociales](https://help.youscan.io/es/articles/2882213-autorizacion-de-cuentas-sociales.md): Cómo añadir cuentas de Instagram y Facebook a YouScan para recopilar datos
- [Pasos útiles para autorizar su página de Facebook en YouScan](https://help.youscan.io/es/articles/10045047-pasos-utiles-para-autorizar-su-pagina-de-facebook-en-youscan.md): Consejos para solucionar problemas: Qué hacer si no puede autorizar una página de Facebook en YouScan
- [¿Por qué no puedo añadir una cuenta de Instagram a las cuentas sociales?](https://help.youscan.io/es/articles/6895882-por-que-no-puedo-anadir-una-cuenta-de-instagram-a-las-cuentas-sociales.md): Problemas que le impiden conectar su cuenta de Instagram a YouScan
- [LinkedIn: autorización y supervisión](https://help.youscan.io/es/articles/6265954-linkedin-autorizacion-y-supervision.md): Cómo añadir una cuenta de LinkedIn a YouScan para recopilar datos
- [Monitoreo de Audio](https://help.youscan.io/es/articles/7245614-monitoreo-de-audio.md): Cómo recopilar videos en los que el hablante hace Menciones a su objeto de monitoreo
- [¿Con qué rapidez se recogen las Menciones en YouScan?](https://help.youscan.io/es/articles/955276-con-que-rapidez-se-recogen-las-menciones-en-youscan.md): Velocidades de recopilación de datos y qué determina la rapidez con la que una mención acaba en su tema de YouScan
- [No puedo encontrar una Mencione en mi tema. ¿Qué debo hacer?](https://help.youscan.io/es/articles/1216625-no-puedo-encontrar-una-mencione-en-mi-tema-que-debo-hacer.md): Cómo trabajar con la omisión
- [¿Cómo añadir una fuente?](https://help.youscan.io/es/articles/10209484-como-anadir-una-fuente.md): ¿Qué necesitas para agregar una nueva fuente a tu monitoreo?
- [Cómo importar datos en un tema](https://help.youscan.io/es/articles/13791049-como-importar-datos-en-un-tema.md): Cargue y analice datos externos utilizando archivos CSV o Excel

### Alertas y Notificaciones

- [Alertas personalizadas](https://help.youscan.io/es/articles/9459576-alertas-personalizadas.md): Configurar alertas automáticas personalizadas por correo electrónico o mensajería
- [Cómo configurar alertas en Telegram](https://help.youscan.io/es/articles/2282573-como-configurar-alertas-en-telegram.md): Recibe notificaciones con ejemplos de Menciones de tu marca en Telegram
- [Cómo configurar una integración de Microsoft Teams](https://help.youscan.io/es/articles/6663937-como-configurar-una-integracion-de-microsoft-teams.md): Cómo enviar Menciones de YouScan a Microsoft Teams
- [Configurar la integración con Slack](https://help.youscan.io/es/articles/458191-configurar-la-integracion-con-slack.md): Envíe Menciones desde YouScan directamente a sus canales de Slack
- [Cómo enviar alertas a WhatsApp](https://help.youscan.io/es/articles/8885566-como-enviar-alertas-a-whatsapp.md): Recibe notificaciones sobre tu objeto de monitoreo en WhatsApp.
- [Alertas Inteligentes](https://help.youscan.io/es/articles/881485-alertas-inteligentes.md): Cómo habilitar las notificaciones por correo electrónico sobre eventos importantes en tus temas
- [Informes por correo electrónico](https://help.youscan.io/es/articles/803456-informes-por-correo-electronico.md): Configurar informes por correo electrónico automáticos diarios, semanales y mensuales

### Búsqueda y filtros

- [¿Cómo funcionan los filtros de YouScan?](https://help.youscan.io/es/articles/1047593-como-funcionan-los-filtros-de-youscan.md): Cómo filtrar sus datos por ubicación, fuente, autor, sentimiento, etiquetas y otros parámetros
- [Métricas principales](https://help.youscan.io/es/articles/8101512-metricas-principales.md): Interacciones, alcance potencial, NSR, SOV, puntuación de influencia, etc.
- [Ordenando Menciones](https://help.youscan.io/es/articles/3412516-ordenando-menciones.md): Cómo configurar tu transmisión para ver las Menciones más urgentes primero
- [Cómo personalizar su flujo de Menciones](https://help.youscan.io/es/articles/3967009-como-personalizar-su-flujo-de-menciones.md): Aprenda a seleccionar periodos de seguimiento, fusionar duplicados, elegir filtros, clasificar e identificar debates importantes.
- [Buscar dentro de un tema](https://help.youscan.io/es/articles/3951377-buscar-dentro-de-un-tema.md): Cómo encontrar Menciones con o sin palabras clave específicas en un tema existente, identificar noticias y subtópicos
- [El filtro Temas](https://help.youscan.io/es/articles/3371256-el-filtro-temas.md): Cómo averiguar rápidamente el contexto de los debates en las redes sociales en torno a su marca
- [Cómo usar el filtro de "Tipo de contenido"](https://help.youscan.io/es/articles/3518293-como-usar-el-filtro-de-tipo-de-contenido.md): Filtrando Menciones por tipo de contenido: texto, imagen, video, enlace, encuesta
- [Cómo utilizar el filtro "Método de recogida](https://help.youscan.io/es/articles/4056559-como-utilizar-el-filtro-metodo-de-recogida.md): Búsqueda de entradas recopiladas por texto en la imagen, logotipo o a partir de canales
- [Trabajar con comentarios](https://help.youscan.io/es/articles/4056844-trabajar-con-comentarios.md): Filtrar comentarios en tu tema
- [¿Qué es el NSR y cómo se calcula?](https://help.youscan.io/es/articles/4730304-que-es-el-nsr-y-como-se-calcula.md): Cómo se mide la correlación entre el sentimiento positivo y negativo en su tema

### Analizar y segmentar datos

- [¿Qué son las etiquetas y cómo usarlas en YouScan?](https://help.youscan.io/es/articles/642138-que-son-las-etiquetas-y-como-usarlas-en-youscan.md): Cómo categorizar Menciones utilizando etiquetas
- [¿Qué son las etiquetas inteligentes y cómo habilitarlas en su Mencione stream?](https://help.youscan.io/es/articles/4730314-que-son-las-etiquetas-inteligentes-y-como-habilitarlas-en-su-mencione-stream.md): ¿Cómo habilitar las Etiquetas Inteligentes en su flujo de Mención y cómo excluir datos irrelevantes de su tema?
- [Cómo identifica YouScan el sentimiento de los mensajes](https://help.youscan.io/es/articles/642044-como-identifica-youscan-el-sentimiento-de-los-mensajes.md): Descubre cómo asigna la plataforma el sentimiento de una publicación, su precisión y qué hacer si se le ha asignado un sentimiento erróneo.
- [Cómo YouScan mide interacciones](https://help.youscan.io/es/articles/643360-como-youscan-mide-interacciones.md): Encontrar las publicaciones más importantes con el mayor número de "me gusta", compartidos y comentarios
- [Aspectos de YouScan: Cómo puedes usarlos](https://help.youscan.io/es/articles/3853748-aspectos-de-youscan-como-puedes-usarlos.md): Cómo puedes averiguar rápidamente qué características de tu marca, producto o servicio se discuten más activamente en las redes sociales
- [Auto-categorías](https://help.youscan.io/es/articles/2193114-auto-categorias.md): Cómo encontrar el contenido más importante en tu flujo de Menciones utilizando auto-categorías
- [Categorías y Subcategorías](https://help.youscan.io/es/articles/14058815-categorias-y-subcategorias.md): Administre la Mención de marcado en toda su cuenta o en temas específicos en un solo lugar
- [Explore](https://help.youscan.io/es/articles/6460458-explore.md)
- [Spam: qué se considera spam y cómo denunciarlo manualmente](https://help.youscan.io/es/articles/3184561-spam-que-se-considera-spam-y-como-denunciarlo-manualmente.md): Definición de spam de YouScan y cómo añadir o excluir manualmente Menciones de la carpeta Spam.
- [Atajos de teclado útiles para trabajar con flujos de Menciones](https://help.youscan.io/es/articles/624741-atajos-de-teclado-utiles-para-trabajar-con-flujos-de-menciones.md): YouScan utiliza atajos de teclado - Hotkeys - para facilitarle la realización de diversas acciones en el flujo de menciones.
- [Asignando Menciones](https://help.youscan.io/es/articles/3008637-asignando-menciones.md): Cómo distribuir manualmente las Menciones entre colegas; notificaciones por correo electrónico y carpetas para las Menciones asignadas
- [Añadiendo notas a las Menciones](https://help.youscan.io/es/articles/660305-anadiendo-notas-a-las-menciones.md): Cómo agregar notas privadas a las publicaciones en YouScan: mensajes para colegas, ejemplos de respuestas, descripciones breves, etc.
- [Enlaces a Menciones](https://help.youscan.io/es/articles/3086982-enlaces-a-menciones.md): Cómo compartir URLs de menciones con colegas o equipos de soporte de YouScan
- [Trabajar con carpetas "Procesado"/"No procesado](https://help.youscan.io/es/articles/643220-trabajar-con-carpetas-procesado-no-procesado.md): Ahorra tiempo filtrando los mensajes que ya has visto
- [Espacios](https://help.youscan.io/es/articles/11135546-espacios.md): Organiza temas, equipos y flujos de trabajo con Advanced Teamwork
- [Visión general de la función Regla](https://help.youscan.io/es/articles/1242011-vision-general-de-la-funcion-regla.md): Cómo automatizar procesos manuales \(etiquetado, modificación de un flujo de menciones, notificaciones\) mediante reglas

### Informes, Tableros y Exportación de Datos

- [Copiloto Insights](https://help.youscan.io/es/articles/7670114-copiloto-insights.md): Utilice la potencia de ChatGPT para obtener información cualitativa a partir de millones de conversaciones en línea.
- [Funciones avanzadas de YouScan](https://help.youscan.io/es/articles/6652682-funciones-avanzadas-de-youscan.md): Cuadro de mandos personalizado, Audience Insights, Visual Insights y mucho más ...
- [Analizar dinámicas y tendencias de las discusiones utilizando Overview](https://help.youscan.io/es/articles/3175591-analizar-dinamicas-y-tendencias-de-las-discusiones-utilizando-overview.md): Aprende a rastrear la dinámica de las discusiones, encontrar las principales discusiones y ver la geografía de las Menciones.
- [¿Qué es la función "Tendencias"?](https://help.youscan.io/es/articles/2923217-que-es-la-funcion-tendencias.md): Cómo encontrar trending topics con YouScan: Trabajar con gráficos y filtros
- [Trabajar con etiquetas en los análisis de YouScan](https://help.youscan.io/es/articles/3274430-trabajar-con-etiquetas-en-los-analisis-de-youscan.md): Ordena tus datos por etiquetas, realiza un seguimiento de las categorías con mayor volumen de menciones positivas, negativas y neutras.
- [Trabajar con el sentimiento en los análisis de YouScan](https://help.youscan.io/es/articles/3839178-trabajar-con-el-sentimiento-en-los-analisis-de-youscan.md): Analice sus datos por sentimiento para hacer un seguimiento de las Menciones positivas, negativas y neutras de su marca.
- [Trabajando con Fuentes en YouScan Analytics](https://help.youscan.io/es/articles/3432147-trabajando-con-fuentes-en-youscan-analytics.md): Descubre qué plataformas en línea resuenan con tu audiencia; identifica promotores, detractores y oportunidades de promoción
- [Nube de palabras](https://help.youscan.io/es/articles/4787692-nube-de-palabras.md): Trabajar con los gráficos Palabras frecuentes y Palabras de tendencia
- [Trabajar con el cuadro de Tableros Enlaces](https://help.youscan.io/es/articles/3970690-trabajar-con-el-cuadro-de-tableros-enlaces.md): Cómo usar YouScan para encontrar los enlaces relevantes más compartidos con frecuencia
- [Realiza un análisis de la competencia con la función de Comparación](https://help.youscan.io/es/articles/4422935-realiza-un-analisis-de-la-competencia-con-la-funcion-de-comparacion.md): Cómo comparar discusiones de varios temas, marcas competidoras y logotipos en YouScan
- [Tableros personalizados](https://help.youscan.io/es/articles/4855217-tableros-personalizados.md): Gráficos y diagramas de visualización de datos en YouScan
- [Tipos de widgets en cuadros de Tableros personalizados](https://help.youscan.io/es/articles/4889946-tipos-de-widgets-en-cuadros-de-tableros-personalizados.md): Visualizando datos de informes en YouScan
- [Analizar las tendencias](https://help.youscan.io/es/articles/3462429-analizar-las-tendencias.md): Cómo puede ayudarle YouScan a trabajar con Menciones relacionadas con crisis de relaciones públicas, eventos o campañas publicitarias
- [Gráficas y períodos de tiempo de YouScan](https://help.youscan.io/es/articles/864316-graficas-y-periodos-de-tiempo-de-youscan.md): Cuando los datos se agrupan por horas, días o semanas en los gráficos de Analytics
- [Audiencia](https://help.youscan.io/es/articles/6211547-audiencia.md): Conozca todos los detalles de sus clientes
- [Trabajar con datos demográficos](https://help.youscan.io/es/articles/3858952-trabajar-con-datos-demograficos.md): Cómo determina YouScan el sexo y la edad de los usuarios y cómo puede utilizar estos datos
- [Análisis de imágenes con Visual Insights](https://help.youscan.io/es/articles/3178348-analisis-de-imagenes-con-visual-insights.md): Descubre cómo YouScan detecta logotipos, objetos, escenas, personas y otros elementos en imágenes
- [Información de la conversación](https://help.youscan.io/es/articles/10392676-informacion-de-la-conversacion.md): Visualiza y Comprende las Conversaciones
- [Cómo descargar un resumen](https://help.youscan.io/es/articles/3352522-como-descargar-un-resumen.md): Un resumen automático con gráficos y análisis de tendencias
- [Cómo exportar datos en un archivo compatible con Excel](https://help.youscan.io/es/articles/666774-como-exportar-datos-en-un-archivo-compatible-con-excel.md): Exportación de menciones y métricas desde el Tableros de control
- [Cómo exportar gráficos](https://help.youscan.io/es/articles/3429632-como-exportar-graficos.md): Cómo descargar gráficos de las secciones de "Analítica"

### Integraciones y API

- [Cómo utilizar integraciones con YouScan](https://help.youscan.io/es/articles/2255972-como-utilizar-integraciones-con-youscan.md): Envía notificaciones importantes a mensajeros, CRM, sistemas de HelpDesk de forma automática o manualmente
- [Cómo eliminar una integración en YouScan](https://help.youscan.io/es/articles/3103758-como-eliminar-una-integracion-en-youscan.md): Eliminación de integraciones con sistemas de mensajería, CRM o HelpDesk que no necesite
- [Cómo configurar la integración de Zendesk](https://help.youscan.io/es/articles/2510207-como-configurar-la-integracion-de-zendesk.md): Envía Menciones desde YouScan directamente a Zendesk
- [Cómo configurar la integración con Freshdesk](https://help.youscan.io/es/articles/2364624-como-configurar-la-integracion-con-freshdesk.md): Envío de Menciones a Freshdesk
- [Cómo configurar una integración de UseDesk](https://help.youscan.io/es/articles/2258610-como-configurar-una-integracion-de-usedesk.md): Cómo crear automáticamente tickets de UseDesk a partir de Menciones de YouScan
- [Cómo configurar una integración de HelpDeskEddy](https://help.youscan.io/es/articles/2275715-como-configurar-una-integracion-de-helpdeskeddy.md): Cree tickets de HelpDeskEddy a partir de Menciones importantes de YouScan
- [Cómo configurar una integración de HubSpot](https://help.youscan.io/es/articles/5234308-como-configurar-una-integracion-de-hubspot.md): Cómo crear automáticamente tickets de HubSpot a partir de Menciones de YouScan
- [Cómo configurar la integración YouScan-Creatio](https://help.youscan.io/es/articles/2184103-como-configurar-la-integracion-youscan-creatio.md): Envía automáticamente Menciones sobre tu marca directamente a los casos de Creatio
- [Cómo usar la API de YouScan](https://help.youscan.io/es/articles/2754452-como-usar-la-api-de-youscan.md): Documentación de la API; generando una clave de API; limitaciones de la API
- [Trabajar con YouScan API](https://help.youscan.io/es/articles/3573682-trabajar-con-youscan-api.md): Amplíe sus capacidades de trabajo con menciones y análisis de redes sociales
- [¿Cómo utilizar la integración de webhook?](https://help.youscan.io/es/articles/3371690-como-utilizar-la-integracion-de-webhook.md): Envía Menciones de tema a otras aplicaciones a través de solicitudes HTTP POST

## Українська

### YouScan огляд

- [Вступ до YouScan](https://help.youscan.io/uk/articles/6460817-вступ-до-youscan.md)
- [Рівні обслуговування клієнтів YouScan за планом підписки](https://help.youscan.io/uk/articles/15291722-рівні-обслуговування-клієнтів-youscan-за-планом-підписки.md)

### Налаштування облікового запису

- [Налаштуйте ваш інтерфейс \(мову, часовий пояс та кольорову схему\)](https://help.youscan.io/uk/articles/3120500-налаштуйте-ваш-інтерфейс-мову-часовий-пояс-та-кольорову-схему.md): Як змінити налаштування мови за замовчуванням, часового поясу та кольорової схеми вашого облікового запису YouScan
- [Пароль](https://help.youscan.io/uk/articles/2217174-пароль.md): Що робити, якщо ви забули свій пароль YouScan, потрібно його змінити або термін дії посилання для входу закінчився
- [Як працює обмеження згадок і як воно оновлюється](https://help.youscan.io/uk/articles/10484762-як-працює-обмеження-згадок-і-як-воно-оновлюється.md): Як відстежувати обсяг згадок та керувати лімітами у вашому обліковому записі
- [Аудит](https://help.youscan.io/uk/articles/11532453-аудит.md): Перегляд дій користувачів та активностей в акаунті
- [Як додати нових користувачів до існуючого облікового запису](https://help.youscan.io/uk/articles/740004-як-додати-нових-користувачів-до-існуючого-облікового-запису.md): Як додати або видалити користувача; як класифікуються типи користувачів; та які колеги повинні мати доступ до вашого облікового запису YouScan
- [Яка різниця між "Користувачем" і "Адміністратором"?](https://help.youscan.io/uk/articles/1617566-яка-різниця-між-користувачем-і-адміністратором.md): Який тип доступу вибрати, коли ви додаєте нового користувача до свого облікового запису
- [Як налаштувати та змінити доступ до тем](https://help.youscan.io/uk/articles/740082-як-налаштувати-та-змінити-доступ-до-тем.md): Як налаштувати індивідуальні рівні доступу до окремих тем для кожного користувача
- [Дозволи на теми](https://help.youscan.io/uk/articles/14994872-дозволи-на-теми.md): Управління рівнями доступу користувачів до тем та дашбордів
- [Єдиний вхід \(SSO\)](https://help.youscan.io/uk/articles/9158716-єдиний-вхід-sso.md): Безшовний доступ та підвищена безпека
- [Двофакторна автентифікація \(2FA\)](https://help.youscan.io/uk/articles/11105111-двофакторна-автентифікація-2fa.md)
- [Як налаштувати автоматичні платежі за послуги YouScan](https://help.youscan.io/uk/articles/2920426-як-налаштувати-автоматичні-платежі-за-послуги-youscan.md): Дізнайтеся, як додати або видалити банківську картку як бажаний платіж у вашому обліковому записі YouScan
- [Отримання рахунку-фактури для вашого облікового запису YouScan](https://help.youscan.io/uk/articles/4384113-отримання-рахунку-фактури-для-вашого-облікового-запису-youscan.md): Де знайти рахунки-фактури YouScan і квитанції кредитної картки та як їх завантажити

### Створити та редагувати тему

- [Соціальний пошук](https://help.youscan.io/uk/articles/6643263-соціальний-пошук.md): Отримайте комплексний аналіз свого бренду, не створюючи теми
- [Мова пошукових запитів](https://help.youscan.io/uk/articles/642981-мова-пошукових-запитів.md): Булеві оператори, обмеження запитів, символи, регістр літер тощо.
- [Як створити нову тему для моніторингу](https://help.youscan.io/uk/articles/913342-як-створити-нову-тему-для-моніторингу.md): Як написати пошуковий запит, як використовувати логічні оператори та налаштувати фільтри на рівні теми
- [Приклад. Як оператори можуть допомогти вам знайти найсмачніший бургер](https://help.youscan.io/uk/articles/3155498-приклад-як-оператори-можуть-допомогти-вам-знайти-найсмачніший-бургер.md): Приклад того, як працюють оператори пошукових запитів
- [Тема з вибіркою даних](https://help.youscan.io/uk/articles/5574261-тема-з-вибіркою-даних.md): Як працювати з темою великого обсягу за допомогою вибірки даних
- [Об'єднання та роз'єднання тем](https://help.youscan.io/uk/articles/5671011-об-єднання-та-роз-єднання-тем.md): Як створити нову тему, якщо кількість згадjr перевищує ваш місячний ліміт
- [Як працює розпізнавання тексту на зображеннях у соціальних мережах](https://help.youscan.io/uk/articles/3657215-як-працює-розпізнавання-тексту-на-зображеннях-у-соціальних-мережах.md): Аналіз згадок за текстом на зображеннях \(OCR\): Як працює наша технологія розпізнавання тексту та як налаштувати її для вашого облікового запису
- [Зміни у темі моніторингу](https://help.youscan.io/uk/articles/1574953-зміни-у-темі-моніторингу.md): Як змінити існуючу тему та коли ці зміни набудуть чинності
- [Видалення згадок "Commerce"](https://help.youscan.io/uk/articles/2237913-видалення-згадок-commerce.md): Використовуйте авто-категорію "Commerce", виключення авторів і стоп-слова, щоб відфільтрувати оголошення про купівлю/продаж
- [Як зібрати історичні дані?](https://help.youscan.io/uk/articles/461541-як-зібрати-історичні-дані.md): Збір історії в YouScan

### Дані FAQ

- [Спосіб збору по каналах](https://help.youscan.io/uk/articles/5563235-спосіб-збору-по-каналах.md): Доступ до потоку дописів із певного профілю користувача, групи чи місця
- [Як стежити за Instagram за допомогою каналів](https://help.youscan.io/uk/articles/5116307-як-стежити-за-instagram-за-допомогою-каналів.md): Як відстежувати дописи в Instagram ваших конкурентів або лідерів думок
- [Авторизація соціальних акаунтів](https://help.youscan.io/uk/articles/2882213-авторизація-соціальних-акаунтів.md): Як додати облікові записи Instagram і Facebook до YouScan для збору даних
- [Корисні кроки для авторизації вашої сторінки Facebook у YouScan](https://help.youscan.io/uk/articles/10045047-корисні-кроки-для-авторизації-вашої-сторінки-facebook-у-youscan.md): Поради з усунення неполадок: що робити, якщо ви не можете авторизувати сторінку Facebook у YouScan
- [Чому я не можу додати обліковий запис Instagram до соціальних облікових записів?](https://help.youscan.io/uk/articles/6895882-чому-я-не-можу-додати-обліковий-запис-instagram-до-соціальних-облікових-записів.md): Проблеми, через які ви не можете підключити обліковий запис Instagram до YouScan
- [LinkedIn: авторизація та моніторинг](https://help.youscan.io/uk/articles/6265954-linkedin-авторизація-та-моніторинг.md): Як додати обліковий запис LinkedIn до YouScan для збору даних з Лінкедин
- [Аудіомоніторинг](https://help.youscan.io/uk/articles/7245614-аудіомоніторинг.md): Як збирати відео, у яких спікер робить згадки про ваш об'єкт моніторингу
- [Як швидко збираються згадки в YouScan?](https://help.youscan.io/uk/articles/955276-як-швидко-збираються-згадки-в-youscan.md): Швидкість збору даних і те, що визначає, наскільки швидко згадка закінчується у вашій темі YouScan
- [Я не можу знайти згадку у своїй темі. Що мені робити?](https://help.youscan.io/uk/articles/1216625-я-не-можу-знайти-згадку-у-своїй-темі-що-мені-робити.md): Як працювати з упущенням
- [Як додати джерело?](https://help.youscan.io/uk/articles/10209484-як-додати-джерело.md): Що потрібно для додавання нового джерела до вашого моніторингу?
- [Як імпортувати дані в тему](https://help.youscan.io/uk/articles/13791049-як-імпортувати-дані-в-тему.md): Завантажте та проаналізуйте зовнішні дані, використовуючи файли CSV або Excel

### Сповіщення та оповіщення

- [Кастомізовані сповіщення](https://help.youscan.io/uk/articles/9459576-кастомізовані-сповіщення.md): Налаштуйте автоматичні користувацькі сповіщення електронною поштою або через месенджер
- [Як налаштувати сповіщення в Telegram](https://help.youscan.io/uk/articles/2282573-як-налаштувати-сповіщення-в-telegram.md): Отримуйте сповіщення з прикладами згадок про ваш бренд у Telegram
- [Як налаштувати інтеграцію Microsoft Teams](https://help.youscan.io/uk/articles/6663937-як-налаштувати-інтеграцію-microsoft-teams.md): Як надіслати згадки YouScan до Microsoft Teams
- [Налаштуйте інтеграцію Slack](https://help.youscan.io/uk/articles/458191-налаштуйте-інтеграцію-slack.md): Надсилайте згадки з YouScan безпосередньо на свої канали Slack
- [Як надіслати сповіщення в WhatsApp](https://help.youscan.io/uk/articles/8885566-як-надіслати-сповіщення-в-whatsapp.md): Отримуйте сповіщення про ваш об'єкт моніторингу в WhatsApp.
- [Розумні сповіщення](https://help.youscan.io/uk/articles/881485-розумні-сповіщення.md): Як увімкнути сповіщення електронною поштою про важливі події у ваших темах
- [Звітні електронні листи](https://help.youscan.io/uk/articles/803456-звітні-електронні-листи.md): Налаштуйте автоматичні щоденні, щотижневі та щомісячні звіти електронною поштою

### Пошук та фільтри

- [Як працюють фільтри YouScan?](https://help.youscan.io/uk/articles/1047593-як-працюють-фільтри-youscan.md): Як фільтрувати ваші дані за місцем розташування, джерелом, автором, тональністю, тегами та іншими параметрами
- [Найпопулярніші метрики](https://help.youscan.io/uk/articles/8101512-найпопулярніші-метрики.md): Залучення, потенційне охоплення, NSR, SOV, оцінка впливу тощо.
- [Сортування згадок](https://help.youscan.io/uk/articles/3412516-сортування-згадок.md): Як налаштувати свій стрім, щоб спочатку бачити найтерміновіші згадки
- [Як налаштувати потік згадок](https://help.youscan.io/uk/articles/3967009-як-налаштувати-потік-згадок.md): Дізнайтеся, як вибирати періоди моніторингу, об’єднувати дублікати, вибирати фільтри, сортувати та визначати важливі обговорення
- [Пошук в межах теми](https://help.youscan.io/uk/articles/3951377-пошук-в-межах-теми.md): Як знайти згадки з або без конкретних ключових слів у існуючій темі, визначити новини та підтематики
- [Фільтр Тематики](https://help.youscan.io/uk/articles/3371256-фільтр-тематики.md): Як швидко дізнатися контекст дискусій у соціальних мережах навколо вашого бренду
- [Як використовувати фільтр "Тип вмісту"](https://help.youscan.io/uk/articles/3518293-як-використовувати-фільтр-тип-вмісту.md): Фільтрування згадок за типом контенту: текст, зображення, відео, посилання, опитування
- [Як користуватися фільтром «Метод збору».](https://help.youscan.io/uk/articles/4056559-як-користуватися-фільтром-метод-збору.md): Пошук публікацій, зібраних за текстом на зображенні, логотипі або з каналів
- [Робота з коментарями](https://help.youscan.io/uk/articles/4056844-робота-з-коментарями.md): Фільтрування коментарів у вашій темі
- [Що таке NSR і як він розраховується?](https://help.youscan.io/uk/articles/4730304-що-таке-nsr-і-як-він-розраховується.md): Як вимірюється співвідношення між позитивними та негативними настроями у вашій темі

### Аналізуйте та сегментуйте дані

- [Що таке теги і як їх використовувати в YouScan](https://help.youscan.io/uk/articles/642138-що-таке-теги-і-як-їх-використовувати-в-youscan.md): Як категоризувати згадки за допомогою тегів
- [Що таке Смарт-теги і як їх увімкнути у вашій згадці?](https://help.youscan.io/uk/articles/4730314-що-таке-смарт-теги-і-як-їх-увімкнути-у-вашій-згадці.md): Як увімкнути смарт-теги у вашій згадці та як виключити нерелевантні дані з вашої теми?
- [Як YouScan визначає тональність згадувань](https://help.youscan.io/uk/articles/642044-як-youscan-визначає-тональність-згадувань.md): Дізнайтеся, як платформа призначає настрої публікації, її точність, що робити, якщо публікації було призначено неправильну настрою
- [Як YouScan вимірює залучення](https://help.youscan.io/uk/articles/643360-як-youscan-вимірює-залучення.md): Знаходження найважливіших дописів з найбільшою кількістю лайків, репостів та коментарів
- [YouScan Аспекти: Як ви можете їх використовувати](https://help.youscan.io/uk/articles/3853748-youscan-аспекти-як-ви-можете-їх-використовувати.md): Як швидко дізнатися, які особливості вашого бренду, продукту або послуги найбільш активно обговорюються в соціальних мережах
- [Автокатегорії](https://help.youscan.io/uk/articles/2193114-автокатегорії.md): Як знайти найважливіший контент у вашому потоці згадок, використовуючи Автокатегорії
- [Категорії та підкатегорії](https://help.youscan.io/uk/articles/14058815-категорії-та-підкатегорії.md): Керуйте згадкою розмітки у всьому вашому обліковому записі або за конкретними темами в одному місці
- [Досліджуйте](https://help.youscan.io/uk/articles/6460458-досліджуйте.md)
- [Спам: що вважається спамом і як повідомити про це вручну](https://help.youscan.io/uk/articles/3184561-спам-що-вважається-спамом-і-як-повідомити-про-це-вручну.md): Визначення спаму в YouScan і те, як вручну додати або виключити згадки з папки «Спам».
- [Корисні комбінації клавіш для роботи з потоками згадок](https://help.youscan.io/uk/articles/624741-корисні-комбінації-клавіш-для-роботи-з-потоками-згадок.md): YouScan використовує комбінації клавіш – гарячі клавіші – щоб полегшити вам виконання різних дій у потоці згадок.
- [Призначення згадок](https://help.youscan.io/uk/articles/3008637-призначення-згадок.md): Як вручну розподілити згадки серед колег; сповіщення електронною поштою та папки для призначених згадок
- [Додавання нотаток до згадок](https://help.youscan.io/uk/articles/660305-додавання-нотаток-до-згадок.md): Як додати приватні нотатки до постів у YouScan: повідомлення для колег, приклади відповідей, короткі описи тощо.
- [Посилання на згадки](https://help.youscan.io/uk/articles/3086982-посилання-на-згадки.md): Як поділитися URL-адресами згадок з колегами або командою підтримки YouScan
- [Робота з папками «Оброблені»/«Необроблені».](https://help.youscan.io/uk/articles/643220-робота-з-папками-оброблені-необроблені.md): Економте час, відфільтровуючи публікації, які ви вже бачили
- [Простори](https://help.youscan.io/uk/articles/11135546-простори.md): Організуйте теми, команди та робочі процеси з Advanced Teamwork
- [Огляд функції Правила](https://help.youscan.io/uk/articles/1242011-огляд-функції-правила.md): Як автоматизувати ручні процеси \(додавання тегів, розмітку настроїв, зміну потоку згадок, сповіщення\) за допомогою правил

### Звіти, Дашборди та експорт даних

- [Insights Copilot](https://help.youscan.io/uk/articles/7670114-insights-copilot.md): Використовуйте можливості ChatGPT, щоб знаходити якісну інформацію з мільйонів онлайн-розмов
- [Розширені можливості YouScan](https://help.youscan.io/uk/articles/6652682-розширені-можливості-youscan.md): Спеціальна інформаційна панель, статистика аудиторії, Візуальні Інсайти тощо ...
- [Аналізуйте динаміку та тенденції обговорень, використовуючи Огляд](https://help.youscan.io/uk/articles/3175591-аналізуйте-динаміку-та-тенденції-обговорень-використовуючи-огляд.md): Дізнайтеся, як відстежувати динаміку обговорень, знаходити основні обговорення та бачити географію згадок
- [Що таке функція «Тренди»?](https://help.youscan.io/uk/articles/2923217-що-таке-функція-тренди.md): Як знайти популярні теми за допомогою YouScan: робота з графіками та фільтрами
- [Робота з тегами в аналітиці YouScan](https://help.youscan.io/uk/articles/3274430-робота-з-тегами-в-аналітиці-youscan.md): Сортуйте дані за тегами, відстежуйте категорії з найбільшою кількістю позитивних, негативних і нейтральних згадки
- [Робота з тональністю в розділі Аналітика YouScan](https://help.youscan.io/uk/articles/3839178-робота-з-тональністю-в-розділі-аналітика-youscan.md): Аналізуйте свої дані за настроями, щоб відстежувати позитивні, негативні та нейтральні згадки про ваш бренд
- [Працюючи з джерелами в YouScan Analytics](https://help.youscan.io/uk/articles/3432147-працюючи-з-джерелами-в-youscan-analytics.md): Дізнайтеся, які онлайн-платформи резонують з вашою аудиторією; визначте промоутерів, критиків та можливості промо.
- [Хмара слів](https://help.youscan.io/uk/articles/4787692-хмара-слів.md): Робота з графіками «Часті слова» та «Тенденції слів».
- [Робота з посиланнями](https://help.youscan.io/uk/articles/3970690-робота-з-посиланнями.md): Як використовувати YouScan для знаходження найчастіше поширюваних релевантних посилань
- [Проведіть аналіз конкурентів за допомогою функції Порівняння](https://help.youscan.io/uk/articles/4422935-проведіть-аналіз-конкурентів-за-допомогою-функції-порівняння.md): Як порівняти обговорення з кількох тем, конкурентних брендів та логотипів у YouScan
- [Дашборди](https://help.youscan.io/uk/articles/4855217-дашборди.md): Графіки та діаграми візуалізації даних в YouScan
- [Типи віджетів в дашбордах](https://help.youscan.io/uk/articles/4889946-типи-віджетів-в-дашбордах.md): Візуалізація даних звіту в YouScan
- [Аналіз популярних публікацій](https://help.youscan.io/uk/articles/3462429-аналіз-популярних-публікацій.md): Як YouScan може допомогти вам працювати зі згадки , пов’язаними з PR-кризами, подіями чи рекламними кампаніями
- [Графіки і часові періоди в YouScan](https://help.youscan.io/uk/articles/864316-графіки-і-часові-періоди-в-youscan.md): Коли дані згруповані за годинами, днями або тижнями на графіках Аналітики
- [Статистика аудиторії](https://help.youscan.io/uk/articles/6211547-статистика-аудиторії.md): Дізнайтеся всі подробиці про своїх клієнтів
- [Робота з демографією](https://help.youscan.io/uk/articles/3858952-робота-з-демографією.md): Як YouScan визначає стать і вік користувачів і як ви можете використовувати ці дані
- [Аналіз зображень з Візуальними Інсайтами](https://help.youscan.io/uk/articles/3178348-аналіз-зображень-з-візуальними-інсайтами.md): Досліджуйте, як YouScan виявляє логотипи, об'єкти, сцени, людей та інші елементи на зображеннях
- [Інсайти обговорень](https://help.youscan.io/uk/articles/10392676-інсайти-обговорень.md): Візуалізуйте та зрозумійте розмови
- [Як завантажити дайджест](https://help.youscan.io/uk/articles/3352522-як-завантажити-дайджест.md): Автоматичний підсумок із діаграмами та обговоренням тенденцій
- [Як експортувати дані у Excel файл](https://help.youscan.io/uk/articles/666774-як-експортувати-дані-у-excel-файл.md): Експорт згадки і показників із вашої інформаційної панелі
- [Як експортувати графіки](https://help.youscan.io/uk/articles/3429632-як-експортувати-графіки.md): Як завантажити графіки з розділу "Аналітика"

### Інтеграції та API

- [Як використовувати інтеграції з YouScan](https://help.youscan.io/uk/articles/2255972-як-використовувати-інтеграції-з-youscan.md): Надсилайте важні сповіщення до месенджерів, CRM, систем HelpDesk автоматично або вручну
- [Як видалити інтеграцію в YouScan](https://help.youscan.io/uk/articles/3103758-як-видалити-інтеграцію-в-youscan.md): Видалення інтеграції з непотрібними системами месенджерів, CRM або HelpDesk
- [Як налаштувати інтеграцію Zendesk](https://help.youscan.io/uk/articles/2510207-як-налаштувати-інтеграцію-zendesk.md): Надсилайте згадки з YouScan безпосередньо до Zendesk
- [Як налаштувати інтеграцію Freshdesk](https://help.youscan.io/uk/articles/2364624-як-налаштувати-інтеграцію-freshdesk.md): Надсилання згадки у Freshdesk
- [Як налаштувати інтеграцію UseDesk](https://help.youscan.io/uk/articles/2258610-як-налаштувати-інтеграцію-usedesk.md): Як автоматично створювати квитки UseDesk з згадок YouScan
- [Як налаштувати інтеграцію HelpDeskEddy](https://help.youscan.io/uk/articles/2275715-як-налаштувати-інтеграцію-helpdeskeddy.md): Створити квитки HelpDeskEddy з важливих згадок YouScan
- [Як налаштувати інтеграцію HubSpot](https://help.youscan.io/uk/articles/5234308-як-налаштувати-інтеграцію-hubspot.md): Як автоматично створювати квитки HubSpot з згадок YouScan
- [Як налаштувати інтеграцію з Creatio](https://help.youscan.io/uk/articles/2184103-як-налаштувати-інтеграцію-з-creatio.md): Автоматично надсилайте згадки про свій бренд безпосередньо в кейси Creatio
- [Як використовувати YouScan API](https://help.youscan.io/uk/articles/2754452-як-використовувати-youscan-api.md): Документація API; генерація ключа API; обмеження API
- [Робота з YouScan API](https://help.youscan.io/uk/articles/3573682-робота-з-youscan-api.md): Розширте свої можливості роботи зі згадки та аналітикою соціальних мереж
- [Як використовувати інтеграцію вебхуків?](https://help.youscan.io/uk/articles/3371690-як-використовувати-інтеграцію-вебхуків.md): Надсилайте згадки тем до інших додатків за допомогою HTTP POST запитів