Все коллекции
Часто задаваемые вопросы по данным
Я не могу найти упоминания в своей теме.Что мне делать?
Я не могу найти упоминания в своей теме.Что мне делать?

Что делать, если что-то пропало из потока упоминаний

Kateryna Gordienko avatar
Автор: Kateryna Gordienko
Обновлено больше недели назад

Если вы не можете найти упоминание по своей теме, попробуйте выполнить следующие действия:

1) Проверьте Исключенные упоминания в Настройках темы.Источник публикации или сообщество, в котором появилось упоминание, могут быть исключены из вашей темы.

2) Проверьте папку Bin, чтобы узнать, не было ли упоминание удалено по ошибке.Чтобы быстро найти упоминание, используйте уникальные ключевые слова из пропавшего сообщения в строке поиска - например, "Air Force".

3) Проверьте папку "Спам".

4) Проверьте ключевые слова в вашем поисковом запросе.Возможно, нужное вам ключевое слово не было явно включено в запрос, или упоминание содержит одно из ваших стоп-слов.

Узнать больше о работе с поисковыми запросами можно здесь.

5) Проверьте фильтры тем.Возможно, ваше упоминание написано на языке, который был исключен из темы, или оно было отфильтровано по другим причинам.

6) Проверьте, когда ваша тема была обновлена в последний раз.Он мог быть создан или обновлен после публикации упоминания.Даты последнего обновления всех тем можно найти на странице списка тем: https://next.youscan.io/themes.

Если вы все еще не можете найти пост после выполнения всех вышеописанных действий, свяжитесь с нами в чате, и мы проведем расследование.

Нашли ответ на свой вопрос?