Если у вас уже настроена интеграция с мессенджерами, то с помощью правил вы можете задать условия для автоматической отправки упоминаний в Telegram. Например: отправлять все упоминания негативного характера в чат с коллегами, отвечающими за реагирование в социальных медиа.

Для создания нового правила откройте поток упоминаний и настройте нужный срез. Далее, выберите все упоминания и нажмите на кнопку для создания правила.

Смотрите в видео как это работает (1:06 мин):

Будем рады проконсультировать вас по работе функции Правила, просто напишите нам в чате :) 

Вы нашли ответ?