В этой статье вы узнаете:
Почему вам нужно авторизовать Instagram и Facebook в YouScan
Чтобы собирать данные Instagram в своих темах, вам нужна авторизация. Без него сбор этой информации невозможен.
Авторизация также позволяет включить весь ваш аккаунт Instagram в качестве канала, чтобы собрать следующих в ваш тематический поток:
Все сообщения в аккаунте, даже если они не содержат ключевых слов;
Все комментарии на аккаунте;
Все сообщения из раздела Tagged (другие пользователи отмечают ваш аккаунт на фотографиях).
Учетные записи, которые должны быть авторизованы, и разрешения, необходимые для этого
Для авторизации необходимо иметь бизнес-аккаунт в Instagram: аккаунт вашей компании или аккаунт создателя. Чтобы проверить или изменить тип аккаунта, перейдите в настройки Instagram. Узнайте, как настроить бизнес-аккаунт.
Авторизация происходит через вашу бизнес-страницу в Facebook (ту, которая связана с вашим аккаунтом в Instagram). Убедитесь, что у вас есть доступ к одобрению приложений для страницы. Подробнее о ролях страниц можно узнать в Справочном центре Facebook. Если у вас нет нужной роли/уровня разрешения, выполните действия, описанные в следующем разделе.
Если вы хотите собирать все посты и комментарии с определенного аккаунта в Instagram, убедитесь, что вы авторизуете нужный аккаунт.
Как авторизовать учетную запись
1. Перейдите в Настройки аккаунта в YouScan.
2. Выберите Социальные аккаунты в правом меню и добавьте авторизацию, нажав "Авторизовать Facebook".
3. Выберите профиль, который будет использоваться для авторизации. Напоминание: Чтобы добавлять приложения на бизнес-страницу в Facebook, необходимо иметь соответствующий уровень доступа и роль страницы.
4. Выберите бизнес-страницу Facebook, связанную с этим аккаунтом Instagram, и нажмите "Продолжить".
5. Выберите страницы, к которым вы хотите получить доступ с помощью YouScan.
6. Выберите аккаунт Instagram, который вы хотите авторизовать.
7. Предоставьте разрешение, нажав "Сохранить".
Эти разрешения необходимы для сбора постов Instagram для вашей темы в YouScan.
8. Если авторизация прошла успешно, вы увидите сообщение, подобное тому, что показано на скриншоте ниже. Нажмите "Готово", чтобы вернуться в систему YouScan.
9. Теперь у вас есть новая авторизация в разделе "Социальные аккаунты".
☝️ Если вы хотите отслеживать все сообщения, комментарии и теги своего аккаунта в Instagram, не забудьте включить его в Настройки → Каналы в нужную вам тему.
Подробнее о каналах можно узнать здесь.
Что вы можете сделать, если у вас нет доступа к нужной странице Facebook
Отправьте ссылку для авторизации администратору страницы.
Чтобы получить ссылку:
1. Перейдите в раздел "Настройки аккаунта".
2. Перейдите в раздел "Социальные аккаунты".
3. Выберите Авторизация другого лица.
4. Ссылка автоматически копируется в буфер обмена. Отправьте его администратору страницы для настройки авторизации. Администратору необходимо выполнить шаги 4-7 из предыдущего раздела.
Даты истечения срока действия авторизации и способы продления просроченной авторизации
Авторизация ⚠️ остается активной в течение 60 дней. Чтобы не потерять важные данные, не забывайте время от времени продлевать авторизацию.
Вы получите уведомление за 7 дней до прекращения сбора данных. Чтобы избежать сбоев в сборе данных Instagram, удалите его и снова включите авторизацию
Вы получите другое уведомление, если срок действия вашей авторизации уже истек. Не стесняйтесь обновлять его в этом случае.
Нажав на кнопку "Подробности", вы попадете в раздел " Социальные аккаунты ". Вы можете воспользоваться руководством в начале статьи, которое поможет вам авторизовать необходимую учетную запись.
Вы можете временно отложить уведомление, нажав "Напомнить позже".
☝ Уведомление исчезнет, как только вы обновите все разрешения, необходимые для сбора данных с добавленных учетных записей. Вы увидите уведомление во всех темах вашего аккаунта.
Как отключить авторизацию
Вы можете отключить авторизацию в настройках Facebook в разделе "Бизнес-интеграции".
Почему я не могу добавить аккаунт Instagram в социальные аккаунты?
Проверьте, преобразован ли ваш Instagram в бизнес-профиль
Убедитесь, что ваш профиль на Instagram является бизнес-профилем. Вы можете подтвердить это, зайдя в свой профиль и нажав Редактировать профиль в мобильном приложении Instagram. В бизнес-профилях появится раздел "Публичная информация о бизнесе".
Подключите Instagram к нужной странице Facebook
Снова перейдите в свой профиль и нажмите Редактировать профиль. Нажмите на название подключенной страницы Facebook Page в разделе Информация о бизнесе. Убедитесь, что выбрана правильная страница Facebook.
☝️Note, что если подключенная страница имеет правильное имя, но не имеет фотографии профиля, то, скорее всего, подключенная страница была создана Instagram самостоятельно, пока вы конвертировали ее в бизнес-профиль.
Эту проблему можно решить, нажав на страницу с фотографией вашего профиля. После этого рядом с нужной страницей должен появиться символ ⓘ .
Если следов нужной страницы Facebook вообще нет, войдите на страницу Facebook, к которой у вас есть администраторский доступ, с помощью мобильного приложения Facebook.
Если в результате этого процесса нужная страница все еще не отображается, вам нужно перейти к следующему шагу, чтобы проверить, есть ли у вас правильный доступ к нужной странице Facebook.
Проверьте, какой тип доступа к странице Facebook у вас есть
Чтобы подключить бизнес-профиль Instagram к YouScan, вам нужен доступ к Facebook с полным контролем или доступ администратора к бизнес-аккаунту. Чтобы подтвердить это, зайдите на связанную с ней страницу Facebook, выберите Настройки → Опыт новых страниц → Доступ к странице.
Узнайте больше о доступе новых страниц Facebook.
Если у вас нет доступа к Facebook с полным контролем или доступа администратора к бизнес-аккаунту, обратитесь к администратору или владельцу страницы за помощью в подключении профиля к YouScan.
Настройте интеграцию Facebook Business для этого профиля
Если у вас есть необходимый статус и разрешения для связанной страницы Facebook, проверьте настройки бизнес-интеграции Facebook.
Чтобы обновить настройки и предоставить YouScan доступ к бизнес-профилю Instagram, удалите интеграцию YouScan из Facebook.
Вернитесь в настройки аккаунта YouScan Social и выполните шаги для авторизации в Instagram. Это позволит заново подключить YouScan, чтобы вы могли собирать данные с Facebook и Instagram. Теперь ваш профиль Instagram должен быть подключен к YouScan.
Все еще сталкиваетесь с проблемами при подключении бизнес-профиля Instagram?
Выполните следующие действия:
Откройте страницу Facebook, связанную с вашим бизнес-профилем Instagram. Вы можете найти свою страницу в Facebook здесь - https://www.facebook.com/bookmarks/pages.
Перейдите на вкладку "Настройки" и нажмите на " Связанные учетные записи". Вы увидите данные подключенного аккаунта Instagram.
Проверьте, нет ли предупреждения Review Connection .
Просто нажмите на кнопку Review Connection и следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс рецензирования.
После этого попробуйте снова подключить свой бизнес-профиль Instagram к YouScan.
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки (пузырек с правой стороны), мы всегда рады помочь!