В статье:

  1. Что такое авторизация и зачем она нужна?

  2. Какой аккаунт авторизовать и какие доступы для этого нужны?

  3. Как авторизовать аккаунт. Пошаговая инструкция

  4. Что делать, если нет доступа к нужной странице Facebook?

  5. Срок действия авторизации. Как обновить авторизацию, у которой истек срок активности?

  6. Как отключить авторизацию?

Что дает авторизация Instagram-аккаунта?

После авторизации вы сможете подключить этот аккаунт каналом, чтобы в тему подтягивались:

  • все посты из этого аккаунта, даже если в них нет ключевых слов;

  • все комментарии из аккаунта;

  • посты, в которых другие пользователи отметили этот аккаунт на фото (те публикации, которые попадают в раздел Tagged аккаунта).

Какой аккаунт авторизовать и какие доступы для этого нужны? 

  • авторизуйте тот аккаунт, с которого вы хотите собирать посты и комментарии.

  • авторизовать можно только бизнес-аккаунт: аккаунт компании или аккаунт автора (Creator Account).
    Чтобы проверить или сменить тип аккаунта перейдите в «Настройки» в приложении Instagram. Детальнее как сменить типа аккаунта.

  • авторизация проходит через бизнес-страницу на Facebook (ту, к которой привязан ваш аккаунт из Instagram). Проверьте, чтобы у вас был доступ к добавлению приложений для этой страницы.

Чтобы проверить к какому аккаунту есть доступ, кликните на нужную авторизацию. Во открывшемся окне вы увидите аккаунты Instagram, которые уже подключены или можно добавить.

Детальнее об уровнях доступа в Справочном центре Facebook.
Если у вас нет такого доступа, читайте, что делать, в разделе ниже.

Как авторизовать аккаунт? 

1. Зайдите в «‎Настройки аккаунта» в YouScan.

2. Перейдите в раздел «Социальные аккаунты».
3. Нажмите на кнопку «Добавить авторизацию».

4. Во всплывающем окне нажмите «Авторизоваться с Facebook».

5. Выберите профиль с которого вы будете делать авторизацию. У вас должен быть доступ к добавлению приложений для этой бизнес-страницы Facebook с этого профиля.

6. Выберите аккаунт Instagram, который вы хотите авторизовать и нажмите «Далее».

7. Выберите бизнес-страницу Facebook, с которой связан этот аккаунт и нажмите «Далее».

8. Дайте YouScan разрешения как на снимке экрана ниже и нажмите «Далее».
Эти разрешения нужны, чтобы мы могли собирать к вам в тему посты, комментарии и публикации с отметками вашего аккаунта в Instagram.

9. Если авторизация прошла успешно, Facebook перенаправит вас обратно в YouScan и вы увидите свою авторизацию разделе «Социальные аккаунты».

☝️ Не забудьте подключить аккаунт в разделе «‎Настройки» --> «‎Каналы» в нужной теме, чтобы собирать все посты, комментарии и публикации с отметками из этого аккаунта.
Подробнее про подключение каналов в этой статье.

Что делать, если у меня нет доступа к странице Facebook?

Отправьте ссылку для авторизации администратору страницы.
Чтобы сформировать ссылку:
1. Зайдите в «‎Настройки аккаунта».

2. Перейдите в раздел «Социальные аккаунты».
3. Нажмите на кнопку «Добавить авторизацию».

4. Во всплывающем окне нажмите «Добавить по ссылке».

🎉Ссылка скопирована в буфер обмена. Отправьте ее администратору страницы, чтобы он настроил авторизацию. Ему нужно будет пройти пункты 5-8 из инструкции в начале статьи.

Срок действия авторизации

⚠️ Авторизация работает в течение 60 дней. Чтобы не упустить важные упоминания, периодически обновляйте авторизацию.

За 7 дней до окончания действия авторизации появится уведомление, что ее срок скоро истечет. Чтобы сбор данных с подключенной страницы не остановился, удалите и подключите нужный аккаунт заново.

Если срок действия авторизации закончился, вы увидите другое уведомление. Добавьте авторизацию повторно.

По клику на «Подробнее» откроется раздел «Социальные аккаунты». Добавьте авторизацию нужного аккаунта по инструкции в начале статьи.

Уведомление можно временно скрыть, для этого нажмите «Позже».

☝ Предупреждение исчезнет, когда вы обновите все авторизации, нужные для сбора упоминания из подключенных каналов. Уведомление показывается во всех темах вашего аккаунта.

Как отключить авторизацию в YouScan? 

Вы можете отключить авторизацию в настройках аккаунта Facebook в разделе «‎Бизнес интеграции». 

Если у вас появился вопрос — напишите нам в чат (кругляш справа), будем рады помочь!

Вы нашли ответ?