Функция «назначить упоминание» нужна для быстрой и продуктивной коммуникации с коллегами. Оперативно проинформировать заказчика о негативе или назначить ответственного за ответ на пост, вы можете прямо из YouScan.

Как назначить упоминание

1. Нажмите на иконку «Назначить».

2. Выберите получателя.

💡 Отправлять уведомления на почту можно только тем пользователям, у которых есть доступ в аккаунт. Инструкция, как добавить коллегу в аккаунт.

3. По желанию оставьте заметку, чтобы уточнить контекст задачи.

4. Нажмите «Применить».

Как работать с упоминаниями, которые назначены на вас

В почте. Каждое назначенное упоминание приходит вам на почту с такой информацией:

  1. Кто назначил упоминание.

  2. Заметка, которую вам оставили.

  3. Ссылка на упоминание в YouScan (переход по значку в правом верхнем углу).

  4. Ссылка на упоминание в самом источнике публикации (переход по клику на дату и время публикации).

В интерфейсе YouScan. Здесь вы видите назначенные вам упоминания в папке «Назначенные мне» и можете работать с ними из системы.
Чтобы было понятно, у кого в работе сообщение, все пользователи видят пометку с именем коллеги, на которого назначено упоминание.

Оставьте заметку, после того как вы закончили работу с упоминанием. Так и ваши коллеги будут видеть, что вопрос решен, и вам не надо будет вспоминать, ответили вы на это сообщение или еще нет.

Для этого нажмите на три точки в правом верхнем углу на упоминании и выберите «‎Добавить заметку»‎.

Введите текст заметки и нажмите «‎Сохранить»‎.

Готово, теперь заметка видна всем пользователям, у которых есть доступ к вашей теме.

Прочитайте еще:

Как настроить отправку упоминаний в Telegram

Вы нашли ответ?