В YouScan есть три типа тональности: «‎позитивная»‎, «‎нейтральная»‎, «‎негативная»‎. По умолчанию тональность определяется автоматически. Подробнее про то, как работает  тональность, прочитайте в нашей статье.  

Чтобы проанализировать в какой тональности пишут о вашем объекте мониторинга, перейдите в раздел «Аналитика» на вкладку «Тональность». 

Фильтр и даты

По умолчанию вы видите графики за последние 30 дней по всему потоку упоминаний. Чтобы выбрать другой период, используйте календарь в правом верхнем углу.  Выбранные даты применятся ко всем данным, которые есть в отчете «Тональность».

Чтобы проаналировать данные из определенного источника, от конкретного автора или выбрать тип упоминаний, используйте фильтры. Этот фильтр применится ко всем данным, которые есть в разделе «Тональность».
Например, вам нужно проанализировать упоминания только из СМИ. 

График «Динамика упоминаний по тональности»

Чтобы посмотреть динамику упоминаний с определенной тональностью, кликните на ненужный тип на легенде под графиком. Например, чтобы проанализировать динамику позитивных и негативных упоминаний, кликните на нейтральную тональность. 

Чтобы проанализировать тональность за конкретный день, неделю, или месяц, наведите на точку на графике, отобразится,  сколько было позитивных, негативных и нейтральных упоминаний в выбранный момент времени. 

☝️ Графики динамики группируются по часам, дням, неделям или месяцам, в зависимости от выбранного в календаре периода. Подробнее про группировку графиков прочитайте в нашей статье.  

По клику на точку на графике динамики определенной тональности, вы попадаете в поток упоминаний, выбранный фильтр сохранится.

Диаграмма «Распределение тональности» 

Сравните общий объем упоминаний с позитивной, негативной или нейтральной тональностью с помощью диаграммы «распределение тональности» . Чтобы посмотреть точное количество упоминаний за выбранный период, наведите на сектор на диаграмме. 

Легенда этой диаграммы кликабельна. Например, вы можете сравнить количество позитивных и негативных упоминаний. 

График «Распределение тональности по времени»

Он похож на диаграмму «распределение тональности», однако здесь вы можете посмотреть не только общее число позитивных, негативных или нейтральных упоминаний, а проанализировать распределение упоминаний с разной тональностью в определенный момент времени.  

Легенда этого графика кликабельна. Например, вы можете сравнить распределение негативных и нейтральных упоминаний. 

Выгрузка данных

Графики из отчета «Тональность» можно скачать в формате: PNG, JPEG, SVG, PDF, XLS (таблица с данными), CSV (таблица с данными).
Чтобы скачать график нажмите на кнопку «Экспорт» и выберете формат.

Прочитайте также:

Как в системе размечается тональность упоминаний?
Как работают фильтры в YouScan? 

Вы нашли ответ?