Вы создали тему и собрали данные за нужный период. Следующий шаг —   подготовка упоминаний к обработке и анализу.  

Видео: «Как подготовить к работе поток упоминаний»

Длина видео 1 минута 44 секунд

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Выбрать период анализа в календаре

Это первое, на что нужно обратить внимание, когда вы начинаете анализ. Автоматически календарь показывает данные за последний месяц, если нужен другой период — выберите его вручную: 

Шаг 2. Объединить дубли

Этот маленький переключатель поможет сэкономить много времени и усилий. Вам не нужно обрабатывать упоминания с одинаковым текстом, просто схлопните дубли и обработайте группу похожих постов одним кликом: 

Шаг 3. Используйте фильтры

Выделить упоминания с определенными характеристиками, вам поможет функция «Выбрать фильтры».
💡 Например, для анализа нужны только социальные сети, но без источника Вконтакте. Для этого выбираем нужный тип источника, а потом исключаем лишнюю площадку: 

Подробнее про работу с фильтрами в этой статье.


Шаг 4. Внутренний поиск темы

Выделить определенный сегмент данных поможет внутренний поиск. Он найдёт публикации, в которых есть важные для вас слова.

💡 Например, нужно найти упоминания, где пользователи пишут об отмене бронирования на сайте booking.com.  Для этого перечислите в поле поиска характерные слова: возврат или возвращать или вернуть или refund или рефанд или отдать /1 (деньги или средства)
Работать с поиском будет удобнее, если использовать развернутую форму:

Во внутреннем поиске работают такие же поисковые операторы, как и при создании темы. Вспомнить принципы их работы можно в этой статье.

Шаг 5. Сортировка потока упоминаний

Сортировка поможет расставить упоминания в удобном для вас порядке.
Если сначала нужно видеть самые популярные публикации, примените сортировку «по вовлечению». Так на первом месте окажется самый влиятельный пост, а на последнем будет тот, который получил наименьшее количество комментариев и лайков.
Еще вы можете сортировать упоминания по: дате публикации и сбора, количеству комментариев, просмотров и дублей:

🎉 Поток упоминаний готов к работе  — можно приступать к анализу!

Вам могут пригодиться эти статьи😉

Как работать с фильтрами в YouScan
Видео: возможности раздела «Аналитика»

Вы нашли ответ?