1. Видео-инструкция
2. Пошаговая инструкция «Как добавить пользователя»

3. Как удалить или отредактировать пользователя
4. Кого из коллег добавить в аккаунт и зачем?


Видео: «Как добавить нового пользователя в аккаунт»

Длина видео 1 минута 40 секунд

Чтобы добавить пользователя в аккаунт:

1. Перейдите в раздел «Настройки аккаунта».

2. Зайдите на вкладку «Пользователи».

☝️ Добавлять новых людей в аккаунт могут только пользователи с типом доступа «Доверенный».

3. Нажмите «Создать пользователя».

4. Заполните поля в с данными о пользователе и выберите тип доступа: «Обычный»‎ или «Доверенный»‎.

У «Доверенного» пользователя есть полные права администратора аккаунта.
У «Обычного» пользователя:

  • нет доступа к разделу «Пользователи» т.е. он не может видеть список пользователей и удалять или добавлять их.

  • нет доступа к разделу «Оплата». Он не может скачивать счета и не получает письма связанные с оплатой.

  • если у вас включена функция «Разделение прав доступа к темам», то он не может удалять темы, созданные другими пользователями.

5. Нажмите на кнопку «Создать пользователя».

6. Готово, на e-mail нового пользователя, который вы указали, придет письмо-приглашение. Чтобы зайти в аккаунт, нужно нажать «Настроить профиль» и придумать пароль: 

🔥 Ограничений на количество пользователей в аккаунте нет.

Чтобы удалить или изменить данные пользователя:

1. Перейдите в раздел «Настройки аккаунта».

2. Зайдите на вкладку «Пользователи».

☝️ Удалять и редактировать пользователей могут только пользователи с типом доступа «Доверенный».

3. Нажмите на иконку «Редактировать» или «Удалить» и внесите нужные правки.

❓ Поменять e-mail пользователя нельзя, вместо этого нужно сделать новый досnуп на новый e-mail.

Кого из коллег добавить в аккаунт и зачем?

Контакт центр или служба поддержки обычно занимаются реагированием на упоминания бренда.
Маркетологи находят потребительские инсайты и отслеживают результаты рекламных кампаний.
Специалисты PR-отдела работают с репутацией бренда и кризисными ситуациями в соцмедиа.
Коллеги из HR-отдела следят за репутацией компании как работодателя.
Отдел продаж находит потенциальных клиентов, которые интересуются продуктами или услугами из вашей отрасли в социальных медиа.
Отдел исследований анализирует восприятие продукта и услуг компании и конкурентов.

Подробные примеры работы с мониторингом для разных отделов компании найдете в нашем блоге.

Вы нашли ответ?