Как создать новую тему мониторинга

Как составить поисковый запрос, как использовать логические операторы и настраивать фильтры на уровне темы

Kateryna Gordienko avatar
Автор: Kateryna Gordienko
Обновлено больше недели назад

Что такое тема?

Тема - это поисковый запрос, содержащий строку ключевых слов (вариации написания и другие распространенные поисковые термины, которые часто встречаются вместе с темой вашего мониторинга).YouScan будет использовать эти ключевые слова для поиска упоминаний в социальных сетях.

Объектом мониторинга может быть название бренда, компании, человека, рекламной кампании, целой области (например, чтобы узнать, что люди говорят о молочной промышленности в Интернете) и т. д.Каждая тема мониторинга будет содержать отдельный поток упоминаний, коллекцию метрик и аналитики, отправку уведомлений по электронной почте и т. д.

Разные темы можно сравнивать и противопоставлять друг другу.

Как создать новую тему: видеоинструкция

Как начать писать поисковый запрос?

Выберите "Создать тему" в меню, расположенном над вашим списком тем.

  1. <Прежде чем приступить к написанию вопроса, подумайте, какие ответы вы хотите получить в результате анализа.На что вы хотите ответить своим запросом?Каков ваш сценарий использования?

  2. <Добавьте ключевые слова. Не забывайте о распространенных опечатках и неправильных написаниях, а также о соответствующих хэштегах, ручках аккаунтов, веб-сайтах и продуктах.

  3. Добавьте контекст. Используйте булевы операторы, такие как /N и AND, чтобы добавить контекст к вашим ключевым словам.

    /N

  4. Добавьте стоп-слова. Исключите ключевые слова, хэштеги, сайты и т. д., не имеющие отношения к вашему поиску.

  5. <Проверьте и повторите.</Проверьте запрос на релевантность и скорректируйте поисковую строку.Это может включать установку меньшего значения оператора /n (расстояние между словами) или добавление большего числа исключений.

    /n (расстояние между словами)

Основные булевы операторы

Булевы операторы - это простые слова или символы, которые в данном случае задают компьютеру критерии, используемые при поиске.

Чтобы получить наиболее точные и полные результаты, используйте язык поисковых запросов YouScan, который состоит из базовых и расширенных операторов.

Базовые операторы включают:

OR - используется для перечисления различных написаний ваших ключевых слов;
AND - используется для соединения нескольких ключевых слов или поисковых запросов;
/n (расстояние между словами) - используется для установки параметров расстояния между словами (n заменяется количеством пробелов, которые вы хотите добавить, так что /1, /2 и так далее);
Стоп-слова - используется для исключения упоминаний, содержащих определенные слова;
"Кавычки" - используется для поиска слова или фразы, заключенной в кавычки;
(В скобках) - Используется для объединения слов под одним оператором.

Рассмотрим наиболее важные логические операторы для написания запросов на примере бренда платежной системы VISA.

💡 Чтобы добиться наилучших результатов, учитывайте различные варианты написания ключевых слов на разных языках, распространенные ошибки, прилагательные и хэштеги, которые встречаются рядом со словом, используя оператор OR:

Если ключевые слова не уникальны, включите вспомогательные слова, чтобы сузить поиск, используя оператор AND или /n и скобки, чтобы сгруппировать несколько слов вместе:

💡 Места для оператора /n выбираются методом проб и ошибок.Например, если название объекта мониторинга состоит из двух слов или более, используйте /1 между словами.Например: Burger /1 King.


Вы можете предварительно просмотреть количество упоминаний, собранных для вашей темы мониторинга на этапе создания темы.Вы можете использовать эти предварительные результаты для редактирования поискового запроса и выбора остановочных слов.

Хороший выбор стоп-слов обеспечит наиболее чистые результаты и упростит последующую работу с упоминаниями.

Если вас устраивают результаты предварительного просмотра и вы закончили настройку запроса, нажмите "Далее".

Продвинутые операторы

Вы можете использовать расширенные операторы, если хотите уточнить запрос и применить фильтры только к его определенной части.
☝️ Чтобы облегчить поиск необходимых расширенных операторов, мы добавили подсказки, которые можно активировать, нажав CTRL + Space для Windows или Option + Space для macOS.

Дополнительные операторы включают:

Страна: - собирает упоминания только из определенной страны;

Язык

: - собирает упоминания только на определенном языке;

Источник: - помогает отслеживать только определенные источники (например: Facebook, Instagram, TikTok и т. д.);

(eg.: Facebook, Instagram, TikTok etc)

SourceType

: - помогает отслеживать определенные типы источников

(например: социальные сети, новости, блоги, форумы и т.д.);

PostType

: - помогает собирать только определенные типы сообщений

(например: комментарии, посты, репосты, расширенные репосты);

ContentType

: - помогает собирать только определенный тип контента

(например, изображения).

Подробнее о логических операторах и языке поисковых запросов здесь.


Например, вы заинтересованы в сборе упоминаний о компании Visa.Задача состоит в следующем:

  • вам нужно следить только за TikTok, но не за остальными социальными сетями;

  • Вы также хотите собрать все отзывы с различных платформ.

В этом случае вам нужно использовать оператор source: оператор для определения конкретной социальной сети, которую вы хотите отслеживать (TikTok), и оператор sourceType:, чтобы сообщить системе, что вам нужно собирать отзывы с разных платформ:

Другой случай:

  • вы хотите собрать все упоминания о Visa из Instagram, они должны быть на французском языке.

  • в то же время все упоминания из Франции должны быть на английском языке.

Сложность заключается в том, что для сбора упоминаний из Instagram (или Telegram) необходимо всегда отключать любые географические фильтры.В то же время необходимо определить географию для второй части запроса.В этом случае, чтобы собрать необходимые упоминания, следует объединить операторы страна: и язык:.

Проверьте предварительный просмотр и, если вы довольны результатами, нажмите "Далее".

Фильтры на уровне темы

☝️ Эти базовые фильтры применяются ко всему запросу.Если вы хотите применить фильтры только к определенной части запроса для его уточнения, используйте продвинутые операторы.

Вы можете выбрать предпочтительные языки, страны, источники и типы сообщений.

☝️ Обратите внимание, что пользователи часто не указывают свое местоположение в профилях социальных сетей.Поэтому мы рекомендуем выбрать фильтр "Не определено" в фильтре "Страна", чтобы не пропустить важные упоминания.

Язык упоминания может быть трудно определить, поэтому мы рекомендуем добавить "Неопределенный" (латиница) или "Неопределенный" (кириллица), в зависимости от ваших потребностей.

Все выбранные вами фильтры можно увидеть в потоке тем.Для этого наведите курсор на значок фильтров.

Поисковый запрос для мониторинга изображений

На этапе "Распознавание текста" настройте поисковый запрос для мониторинга изображений на наличие соответствующего текста.

На этапе "Логотип":
1.Нажмите кнопку "Настроить логотип";
2.Выберите логотип, который вы хотите контролировать;
3.Нажмите "Применить".


☝️ Распознавание текста и логотипа доступно в качестве дополнительного модуля, который вы можете приобрести за отдельную плату.Чтобы узнать больше о функциях и возможностях вашего тарифного плана, свяжитесь с вашим персональным менеджером или напишите на support@youscan.io.

Когда все будет готово, нажмите "Создать тему".

🎉 Успех!Ваша тема мониторинга создана.Новые упоминания, а также упоминания, опубликованные за последние 30 дней, будут собираться автоматически.

Если вам нужно собрать более старые упоминания, пожалуйста, запустите сбор исторических данных в настройках темы.

Начните практиковаться, и вскоре вы овладеете искусством написания запросов.

Удачного мониторинга с YouScan!

Нашли ответ на свой вопрос?