Кастомізовані дашборди — це функція, яка дозволяє візуалізувати дані в темах моніторингу YouScan. Будь-які дані з ваших тем можна проаналізувати у форматі, який найкраще відповідає вашим потребам. Ви можете проаналізувати кілька тем на одному дашборді, наприклад, щоб порівняти свій бренд із конкурентами.
Дашборд — це набір віджетів, які можна налаштувати для однієї або кількох тем. Наприклад, він може відображати динаміку згадок, залучення або перегляди за останні 30 днів.
☝️ Ви можете безкоштовно створити 1 дашборд із 30 віджетами. Ви також можете збільшити кількість доступних дашбордів і віджетів за додаткову плату. Щоб дізнатися деталі, зверніться до свого менеджера - support@youscan.io
Ось короткий огляд можливостей дашборду:
У цій статті ми розглянемо:
Як створювати, редагувати та видаляти дашборд
Перейдіть на вкладку «Дашборди» у верхньому лівому куті або перейдіть за цим посиланням, щоб переглянути дашборд свого облікового запису: https://next.youscan.io/dashboards
У цьому розділі можна додавати або видаляти дашборд. Усі віджети налаштовуються на кожному дашборді.
Створення дашборда
Натисніть «Очистити дашборд» у верхньому лівому куті, щоб налаштувати новий дашборд.
Ви також можете створити дашборд, використовуючи один із готових шаблонів із найнеобхіднішими діаграмами. Виберіть найбільш відповідний вашим потребам:
Загальна аналітика: автоматичний підсумок загальної аналітики за вашою темою на одному дашборді.
Моніторинг здоров'я бренду: дізнайтеся, наскільки лояльна ваша аудиторія. Чому користувачі рекомендують використовувати ваш продукт або уникати його?
Клієнтський досвід: дізнайтеся, як користувачі оцінюють їхній досвід. Що найбільше впливає на задоволеність користувачів, а що їх розчаровує?
Антикризовий менеджмент: вчасно зловити та запобігти кризі. Боріться з негативними інцидентами та зменшуйте їх вплив на репутацію бренду. Оцініть результат підтримки клієнтів.
Аналіз конкурентів: знаходьте інформацію, порівнюючи свій бренд із брендом конкурента. Ключові показники за двома темами на одному дашборді.
Виберіть назву для вашоого нового дашборду (якщо створено з нуля) і натисніть «Створити». Ви також можете додати опис до цього кроку. Опис може допомогти вам відстежувати віджети на кожному дашборді. Наприклад, «Віджети для порівняння тем».
🌈 Ви можете змінити кольори діаграм, вибравши колірну схему. Дізнайтеся, як це зробити тут .
Щоб перейти до наявного дашборду, натисніть на його назву. Тут ви можете додавати віджети для дашборду.
☝ Кожен дашборд може мати до 30 віджетів.
Редагування та видалення дашборду
Щоб редагувати дашборд, натисніть три крапки у верхньому правому куті екрана. Тут ви можете змінити назву дашборду, його опис, тему та макет.
Ви можете видалити дашборд, який вам більше не потрібен, на головному екрані дашборду. Підтвердьте видалення у спливаючому вікні.
Ви також можете видалити дашборд зі списку доступних дашбордів.
Як додати логотип до дашборду
На вашому дашборді за замовчуванням буде логотип YouScan. Щоб персоналізувати дашборд, ви можете додати логотип своєї компанії. Це можна зробити двома способами.
Ви можете додати логотип на етапі створення дашборда. Зробити це:
Натисніть «Додати логотип»;
Виберіть потрібний вам логотип і налаштуйте його розмір;
Натисніть «Застосувати».
2. Ви можете додати логотип до вже створеного дашборду. Зробити це:
Натисніть на меню з трьома крапками, а потім «Редагувати»;
Натисніть «Додати логотип»;
Виберіть потрібний вам логотип і налаштуйте його розмір;
Натисніть «Застосувати»;
Натисніть «Оновити».
Ваш логотип буде видно на дашборді за посиланням на дашборд, яким можна поділитися, і у звіті PowerPoint.
💡 Додавання логотипу є функцією, включеною в розширені кастомних дашбордів, які ви можете придбати на додаток до свого тарифного плану. Щоб дізнатися більше про це, зв’яжіться з нами за адресою support@youscan.io .
Як створити, редагувати та видалити віджет
Віджет — це візуалізація показників на дашборді. Наприклад, залучення за останні 7 днів.
Щоб додати віджет, перейдіть до дашборду і натисніть «Створити віджет».
Виберіть відповідну діаграму та натисніть «Далі» нижче.
Встановіть свої параметри. Виберіть тему та показники, які ви хочете використовувати для свого віджета, наприклад залучення з нашого попереднього прикладу:
Крім обов'язкових параметрів можна вибрати необов'язкові. Наприклад, ви можете створити окремі графіки для позитивних, негативних і нейтральних тональність.
За потреби змініть період часу та налаштуйте фільтри. Усі віджети за умовчанням використовують дані згадок за останні 30 днів.
Наприклад, давайте налаштуємо віджет для публікацій WOM за останні 7 днів.
Як і в темах, ви можете групувати фільтри по-своєму, використовуючи логічні оператори І або АБО.
Коли налаштування готові, ви можете створити віджет. Натисніть «Далі».
🚨 Якщо ви вирішите повернутися та змінити тип діаграми, ваші налаштування не будуть збережені.
Назвіть свій віджет. Наприклад, "WOM дописи за настроями". Чітка назва допоможе вам зрозуміти тип аналітики, яку візуалізує віджет.
Якщо у вас є кілька віджетів, ви можете змінити їх макет на цьому етапі.
Щоб змінити тип діаграми, фільтри віджетів і параметри або ім’я віджета, торкніть «Більше» у верхньому правому куті та виберіть «Редагувати».
Створюючи новий віджет, щоб оновити наявний, ви підете тим самим шляхом.
Щоб видалити віджет, натисніть Більше у верхньому правому куті та виберіть Видалити.
Як працювати з дашбордом
Макет віджета всередині дашборду
Для легшої візуалізації ви можете налаштувати розмір своїх віджетів або поміняти їх місцями. Натисніть на три крапки у верхньому правому куті та внесіть зміни до дашборду у режимі редагування.
Параметри віджета
Ви можете переглянути активні фільтри для кожного віджета, натиснувши на три крапки. Натисніть «Інформація». Щоб знову відобразити віджет, натисніть піктограму графіка у верхньому правому куті.
Налаштування віджетів для порівняння тем
Щоб порівняти однакові параметри в кількох темах, скопіюйте наявний віджет. Тепер вам просто потрібно змінити тему в налаштуваннях. Щоб скопіювати віджет, натисніть три крапки у верхньому правому куті та виберіть «Дублювати».
Фільтри та діапазон дат
Ви можете вибрати потрібний період часу та однакові фільтри як теми для всіх віджетів на дашборді.
Якщо ви часто використовуєте певні фільтри, ви можете зберегти їх, щоб заощадити час, не вибираючи їх щоразу.
Ви можете видалити фільтри, натиснувши «Очистити фільтри», якщо це необхідно.
Дозволи для дашбордів
Дозволи до дашборду відповідають існуючим дозволам теми у вашому обліковому записі.
Наприклад, менеджер облікового запису може створювати, редагувати та видаляти будь-які дашборди та віджети, тоді як інші типи користувачів матимуть певні обмеження. Якщо користувач не має доступу до певної теми, він не зможе побачити дашборд (навіть у списку дашбордів) і віджети, які містять дані з цієї теми.
Ви можете знайти всі деталі в таблиці нижче:
Експорт даних
Ви можете завантажити будь-який графік зі свого дашборду в таких форматах: PNG, JPEG, SVG, PDF, XLS (електронна таблиця), CSV (електронна таблиця) і PPTX.
Зовнішній доступ до приладової панелі
Ви можете поділитися своїм налаштованим дашбордом з клієнтом або колегою, які не мають облікового запису в YouScan. Ви можете скопіювати посилання на дашборд кількома способами:
1. Натисніть 3 крапки, а потім кнопку «Поділитися» в розділі «Дашборди».
2. Натисніть піктограму посилання біля назви дашборду
3. Натисніть кнопку «Поділитися» поруч із назвою дашборду після того, як ви її вже відкрили.
💡Посилання не матиме терміну дії, що означає, що ваш колега може використовувати його будь-коли, щоб отримати інформацію з вашого дашборду. Якщо вам потрібно відкликати посилання на дашборд, яким ви раніше поділилися, ви можете написати в нашу службу підтримки або видалити весь дашборд, якщо він вам більше не потрібен.
За посиланням можна отримати доступ лише до перегляду дашборду та експорту діаграм з нього. Редагування та фільтрування будуть недоступні, а також перевірка потоку згадки .
💡 Якщо вам потрібно поділитися дашбордом з попередньо вибраними фільтрами, застосуйте всі необхідні фільтри, а потім натисніть кнопку «Поділитися». Система створить унікальні посилання для кожного набору фільтрів. Тож ви можете створити кілька посилань із різними фільтрами для одного дашборду.
Якщо ви не можете налаштувати дашборд або маєте запитання, не соромтеся зв’язатися через чат (спливаюча підказка в правому куті) або написати нам на support@youscan.io . Ми завжди раді допомогти! 😉
Схожі статті