Если вы не нашли упоминание в теме — попробуйте проверить несколько важных моментов:

1) Проверьте раздел «‎‎Исключенные»‎ в настройках темы. Есть вероятность, что сайт, автор или группа исключены в этой теме.

2) Проверьте в папке «‎Корзина»‎, может быть упоминание удалили по ошибке. Чтоб было легче найти это сообщение, в поиске по словам введите уникальную фразу из упоминания, которое вы не можете найти в теме, например «‎вспомнила самую лучшую».

3) Поищите упоминание в папке «‎Спам».

4) Проверьте ключевые слова в поисковом запросе. Бывает, что слово просто не прописано в теме или упоминание не попало из-за стоп-слов.

Инструкция по работе с поисковыми запросами в этой статье.

5) Проверьте фильтры в теме. Вдруг в теме исключены сообщения на английском, а ваше сообщений как раз на нем или сообщение не попадает из-за других фильтров.

6) Посмотрите, когда была создана тема. Может быть она была создана уже после того как опубликовали это упоминание. Посмотреть дату создания темы можно в списке тем: https://next.youscan.io/themes 

Если сообщение так и не удалось найти и непонятно, почему оно не попало в тему — напишите в чат, будем проводить внутреннее расследование :)

Вы нашли ответ?