Ви можете легко надсилати відгуки про свої продукти з YouScan до HelpDeskEddy, інструменту Help Desk і Service Desk для високоякісної підтримки клієнтів.Інтеграція HelpDeskEddy може зробити ваші робочі процеси підтримки клієнтів простішими та швидшими.
Налаштування інтеграції HelpDeskEddy у темі YouScan
Перейдіть до налаштувань теми та перейдіть до інтеграцій у темі, в якій ви хочете налаштувати інтеграцію;
Виберіть інтеграцію HelpDeskEddy;
Вкажіть ваш піддомен HelpDeskEddy;
You should receive a test mention. Check how it looks as a HelpDeskEddy ticket.
You're all done! The integration is set up and ready for use.
How to automatically send mentions to HelpDeskEddy using rules
The Rules function can help you create a conditional statement to automatically send mentions to a different tool - for example, sending all posts to HelpDeskEddy. Learn how to set up rules here.
Once the rule is in place, all new mentions that satisfy the conditional statement will be automatically sent to HelpDeskEddy.
It is also possible to get all the new mentions to HelpDeskEddy. Just select all mentions without applied filters and hit yellow magic wand to create a rule.
Як вручну надіслати згадки до інтеграції
You can send individual mentions to an integration manually.
This is what the mention looks like in HelpDeskEddy.
If you have any questions about setting up integrations, send us a chat message or email at support@youscan.io :)