Перейти до основного контенту
Як налаштувати інтеграцію HelpDeskEddy

Створіть запити HelpDeskEddy на основі важливих згадки YouScan

Kateryna Gordienko avatar
Автор: Kateryna Gordienko
Оновлено понад місяць тому

Ви можете легко надсилати відгуки про свої продукти з YouScan до HelpDeskEddy, інструменту Help Desk і Service Desk для високоякісної підтримки клієнтів. Інтеграція HelpDeskEddy може полегшити та пришвидшити робочі процеси підтримки клієнтів.

Налаштування інтеграції HelpDeskEddy у тему YouScan

  1. Перейдіть до розділу «Налаштування» та перейдіть до розділу «Інтеграції» в розділі, де ви хочете налаштувати інтеграцію;

  2. Виберіть інтеграцію HelpDeskEddy;

  3. Вкажіть свій субдомен HelpDeskEddy;

  4. Ви повинні отримати згадку про тест. Подивіться, як це виглядає як квиток HelpDeskEddy.

Ви все зробили! Інтеграція налаштована та готова до використання.

Як автоматично надсилати згадки до HelpDeskEddy за допомогою правил

Функція «Правила» може допомогти вам створити умовний оператор для автоматичного надсилання згадки до іншого інструменту – наприклад, надсилання всіх публікацій до HelpDeskEddy. Дізнайтеся, як налаштувати правила тут .

Як тільки правило буде встановлено, всі нові згадки, що задовольняють умовний вираз, будуть автоматично відправлені до HelpDeskEddy.

Також можна отримати всі нові згадки про HelpDeskEddy.Просто виберіть всі згадки без застосованих фільтрів і натисніть жовту чарівну паличку, щоб створити правило.

Як вручну надіслати згадки до інтеграції

Ви можете надіслати окремі згадки до інтеграції вручну.

Ось так виглядає згадка в HelpDeskEddy.

Якщо у вас виникли запитання щодо налаштування інтеграції, надішліть нам повідомлення в чаті або електронною поштою на support@youscan.io :)

Ви отримали відповідь на своє запитання?