Існує три кроки для налаштування інтеграції UseDesk:
Як створити ключ API UseDesk
Ось покрокова інструкція з блогу UseDesk:
Перейдіть до свого облікового запису UseDesk;
Увімкніть інтеграцію API в Налаштуваннях під Інтеграція: https://secure.usedesk.ru/settings/integration;
3.Тепер перейдіть до Каналів https://secure.usedesk.ru/settings/channels і виберіть "Налаштувати API";
4.Вкажіть "Назва програми". Це назва вашого API-каналу.Ви можете залишити поле URL порожнім;
5.Скопіюйте свій "Секретний ключ" і використайте його для створення інтеграції UseDesk у YouScan.
Як налаштувати інтеграцію UseDesk у YouScan
У темі, в якій ви хочете налаштувати інтеграцію, перейдіть до Налаштувань теми та виберіть Інтеграції;
Виберіть інтеграцію UseDesk;
Вставте свій секретний API-ключ з UseDesk;
Ви повинні отримати тестову згадку.Перевірте, як це виглядає в UseDesk.
Вітаємо!Ваша інтеграція налаштована і готова до використання.
Залишилося тільки: просто використовуйте цю інтеграцію для створення квитків UseDesk.
Налаштуйте правило автоматизації для надсилання згадок до UseDesk
Ви можете використовувати правила, щоб створити умовний оператор для автоматичного надсилання згадки іншому інструменту.
Щоб створити нове правило:
Відкрити потік згадки .
Виберіть необхідні фільтри.
Виберіть усі згадки.
Натисніть кнопку магічної палички, щоб створити правило.
У вікні створення правила виберіть Надіслати до інтегрованого сервісу
Виберіть інтеграцію UseDesk.
Після налаштування правила всі нові згадки, які задовольняють умовну заяву, будуть автоматично надіслані до UseDesk.
Також можливо отримати всі нові згадки про UseDesk.Виберіть усі згадки без застосованих фільтрів і натисніть на жовту чарівну паличку, щоб створити правило.
Як вручну надіслати згадки до інтеграції
Ви також можете надсилати згадки вручну.
Це те, як виглядала б згадка в UseDesk:
Є Питання?Ми будемо раді відповісти на них електронною поштою на support@youscan.io або через чат!:)