Ви можете легко надсилати відгуки про свої продукти з YouScan до HelpDeskEddy, інструменту Help Desk і Service Desk для високоякісної підтримки клієнтів. Інтеграція HelpDeskEddy може полегшити та пришвидшити робочі процеси підтримки клієнтів.
Налаштування інтеграції HelpDeskEddy у тему YouScan
Перейдіть до розділу «Налаштування» та перейдіть до розділу «Інтеграції» в розділі, де ви хочете налаштувати інтеграцію;
Виберіть інтеграцію HelpDeskEddy;
Вкажіть свій субдомен HelpDeskEddy;
Ви повинні отримати згадку про тест. Подивіться, як це виглядає як квиток HelpDeskEddy.
Ви все зробили! Інтеграція налаштована та готова до використання.
Як автоматично надсилати згадки до HelpDeskEddy за допомогою правил
Функція «Правила» може допомогти вам створити умовний оператор для автоматичного надсилання згадки до іншого інструменту – наприклад, надсилання всіх публікацій до HelpDeskEddy. Дізнайтеся, як налаштувати правила тут .
Після встановлення правила всі нові згадки , які задовольняють умовний оператор, автоматично надсилатимуться до HelpDeskEddy.
Також можна отримати всі нові згадки в HelpDeskEddy. Просто виберіть усі згадки без застосованих фільтрів і натисніть жовту чарівну паличку, щоб створити правило.
Як вручну надіслати згадки до інтеграції
Ви можете надіслати окремі згадки до інтеграції вручну.
Ось так виглядає згадка в HelpDeskEddy.
Якщо у вас виникли запитання щодо налаштування інтеграції, надішліть нам повідомлення в чаті або електронною поштою на support@youscan.io :)