Чистий коефіцієнт настроїв або NSR допомагає оцінити співвідношення настроїв згадки у вашій темі. Ви можете виміряти NSR для свого бренду, порівняти свій показник із конкурентами чи іншими продуктами в екосистемі вашого бренду.
Цей показник доступний на вкладці «Огляд» інформаційної панелі General Analytics, а також у вашому дайджесті .
Формула для розрахунку NSR
NSR розраховується за такою формулою:
((Позитивні згадки - Негативні згадки) / (Позитивні згадки + Негативні згадки)) * 100
Наприклад, якщо ваша тема містить 1000 позитивних згадки і 150 негативних, ваш бал буде розраховано таким чином:
NSR = ((1000-150) / (1000+150)) *100 = 74
Шкала для NSR коливається від -100 до +100, де 0 означає нейтральні настрої.
Позитивним показником NSR є оцінка вище 0.
Негативний показник NSR – це оцінка нижче 0.
Пов'язані статті: