Чистий коефіцієнт настроїв або NSR допомагає оцінити співвідношення настроїв згадки у вашій темі. Ви можете виміряти NSR для свого бренду, порівняти свій показник із конкурентами чи іншими продуктами в екосистемі вашого бренду.

Цей показник доступний на вкладці «Огляд» інформаційної панелі General Analytics, а також у вашому дайджесті .
​

NSR розраховується за такою формулою:

((Позитивні згадки - Негативні згадки) / (Позитивні згадки + Негативні згадки)) * 100

Наприклад, якщо ваша тема містить 1000 позитивних згадки і 150 негативних, ваш бал буде розраховано таким чином:

NSR = ((1000-150) / (1000+150)) *100 = 74

Шкала для NSR коливається від -100 до +100, де 0 означає нейтральні настрої.

Позитивним показником NSR є оцінка вище 0.

Негативний показник NSR – це оцінка нижче 0.

Навчіться відстежувати динаміку обговорень, знаходити основні обговорення та переглядати географію згадки

Дізнайтеся, як платформа призначає настрої публікації, її точність, що робити, якщо публікації було призначено неправильну настрою