O que é uma pesquisa social?
A Pesquisa social permite que você entenda tendências, conversas e públicos em torno de alguma marca, tópico ou pessoa de forma fácil e rápida, e não há necessidade de criar um tópico!
Você pode usar o Social Search para:
Encontre tendências de alto nível, veja a perspectiva global;
encontrar insights sobre o consumidor - obter uma noção melhor do que as comunidades representam em relação a tópicos, eventos, emoções e marcas específicos;
analisar rapidamente o que está acontecendo no lado do concorrente;
analisar o público para tópicos amplos.
Como funciona a pesquisa social
A pesquisa é baseada em uma amostra de 1% dos dados de todas as fontes monitoradas pelo YouScan. Ele coleta dados a partir de 01.09.2022.
Como usar a Pesquisa social
Vá para a seção Search (Pesquisar) em qualquer parte da conta. Digite sua consulta de pesquisa.
☝️ Você pode usar todos os operadores do YouScan em sua consulta. Saiba mais sobre o funcionamento dos operadores.
Além disso, o Social Search permite que você encontre hashtags, nomes com símbolos como "N+", "$PEP", "F_low", "1+1" e letras acentuadas como: á, é, í, ó, ú, ü, ñ.
Quando você pesquisar palavras-chave com caracteres adicionais, adicione aspas. Se não houver aspas, o sistema ignorará os símbolos e, em vez de Yahoo! encontrará o Yahoo. A busca por letras acentuadas, no entanto, funciona sem aspas. Se a palavra tiver uma letra acentuada, a pesquisa poderá ser feita usando letras acentuadas e padrão.Selecione os filtros necessários. Se precisar pesquisar um segmento específico, você pode filtrar os resultados por:
idioma - você pode escolher em uma lista fixa de idiomas;
país - você pode selecionar qualquer país;
source - você pode escolher em uma lista fixa das fontes mais populares;
tipo de recurso - você pode selecionar qualquer tipo de recurso;
Sentimento - você pode selecionar qualquer sentimento.
Você pode incluir e excluir os filtros necessários no Social Search.
Defina o período de tempo necessário no calendário.
☝️ Observe que você pode selecionar até 01.09.2022.
Quando terminar, pressione Search e voilà - uma análise abrangente estará à sua disposição.
Que dados analíticos você pode obter na Pesquisa social?
Depois de ver as análises fornecidas pelo Social Search, você poderá:
obter uma breve visão geral do número de Menções, da dinâmica das discussões, do sentimiento e da distribuição das fontes
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estudar a geografia das conversas com o mapa de calor e visualizações adicionais dos principais países
identificar os interesses, as ocupações e a distribuição geográfica e de gênero do público
descubra quais palavras, hashtags e emojis foram usados com mais frequência ao mencionar seu objeto monitorado
Como comparar diferentes pesquisas?
A Pesquisa social também permite que você compare diferentes marcas ou tópicos - basta digitar as palavras-chave que deseja comparar. Você pode adicionar até 5 concorrentes lá.
Como trabalhar com menções?
Para detalhar as menções específicas, vá para a última guia com o fluxo de menções.
Aqui você pode classificar as Menções:
Para prosseguir para a mensagem original, clique no nome da fonte:
Se estiver comparando diferentes pesquisas, poderá alternar de uma para outra usando o menu suspenso:
☝️ Observe que as Menções que você verá dependem do seu tipo de cobertura. Saiba mais sobre a diferença entre as coberturas Global e do Leste Europeu.
Como exportar dados?
Você pode exportar as visualizações escolhidas individualmente para compartilhar suas descobertas com seus colegas. Por enquanto, essa é a única maneira de exportar dados do Social Search.
