Если вы следовали шагам по авторизации ваших аккаунтов Facebook и Instagram на YouScan, но сталкиваетесь с проблемами, вот несколько советов, которые помогут вам выяснить, что может блокировать подключение.
В этой статье вы найдете:
Как найти бизнес-менеджера, к которому подключена ваша страница
Как подключить вашу страницу Facebook к Business Manager
Как подключить свой аккаунт Instagram к Business Manager
Как подключить свой аккаунт Instagram к странице Facebook
Как найти ID вашей страницы в Facebook
Проблемы с разрешением на подключение не вызваны YouScan.Авторизация управляется Meta.Вот несколько причин, почему это может произойти:
Ваш профиль в Facebook не имеет полных прав администратора для страницы или аккаунта Instagram, который вы хотите подключить.
Ваш профиль в Facebook не имеет полных прав администратора для Business Manager, к которому вы хотите подключиться.
Ваша страница на Facebook и аккаунт в Instagram связаны с разными Business Managers или не подключены ни к одному из них.
На вашем профиле могут быть установлены некоторые ограничения или блокировки от Meta.Вы можете проверить это на вашей Главной странице поддержки бизнеса. Если вы сталкиваетесь с какими-либо ограничениями, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой Meta.
Чтобы убедиться, что всё настроено правильно, выполните следующие шаги:
Как найти бизнес-менеджера, к которому подключена ваша страница
Проверьте, подключена ли ваша страница к Business Manager и к какому именно. Чтобы подтвердить эту информацию, выполните следующие действия:
1. В правом верхнем углу экрана нажмите на свою фотографию профиля и выберите профиль вашей страницы.
2. Нажмите на фото вашей страницы в верхнем левом углу и найдите Настройки в левой боковой панели:
3. В левой боковой панели нажмите на Настройка страницы, затем Доступ к странице:
4. Facebook отобразит доступ к вашему бизнес-портфолио, включая имя и идентификационный номер бизнес-менеджера, к которому подключена ваша страница.
Если поле пустое, вам нужно добавить свою страницу в Business Manager.
☝️ Если ваша страница связана с Business Manager, к которому у вас нет доступа, пожалуйста, уточните у своих коллег, кто им управляет.Если вы не уверены, кто это, вы можете обратиться в службу поддержки Meta, чтобы запросить административный доступ.
Как подключить вашу страницу Facebook к Business Manager
нажмите this link чтобы просмотреть всех ваших бизнес-менеджеров и выбрать того, к которому вы хотите добавить страницу.
Выберите Страницы из бокового меню.
Нажмите Добавить, затем выберите Добавить страницу. Введите имя или URL вашей страницы Facebook, нажмите Далее, а затем Добавить страницу.
Почему это важно?
Связывание вашей страницы позволяет YouScan получать только необходимые и общедоступные данные, необходимые для мониторинга и анализа ваших страниц и аккаунтов Instagram, помогая вам получать ценные инсайты, избегая ненужной информации.
Как подключить свой аккаунт Instagram к Business Manager
☝️ Важно, чтобы ваш аккаунт в Instagram был связан с тем же Business Manager, что и ваша страница на Facebook.Они все должны быть подключены.
В том же Business Manager, где вы подключили свою страницу, нажмите на Учетные записи Instagram в левом меню, затем нажмите на Добавить, прочтите и согласитесь с политикой конфиденциальности и условиями Meta:
2.Нажмите на Подтвердить учетную запись Instagram и войдите, используя адрес электронной почты или имя пользователя и пароль вашей учетной записи Instagram.
3.нажмите Сохранить информацию.Ваш аккаунт в Instagram будет добавлен в ваш Business Manager.Вы также можете нажать на Назначить людей и назначить себя полным администратором учетной записи Instagram, предоставив полный контроль доступа:
Если ваш Instagram - это личный аккаунт, при подключении его к Business Manager, Meta предложит вам переключиться на бизнес-аккаунт или аккаунт создателя. Вы можете сделать это изменение непосредственно из вашего Business Manager:
Как подключить ваш аккаунт Instagram к странице Facebook
Теперь, когда оба актива связаны с одним и тем же Business Manager, пришло время подключить вашу страницу Facebook к вашему аккаунту Instagram.Вот как это сделать:
Перейдите в профиль вашей страницы и нажмите на Увеличить публикацию в Instagram:
Нажмите Подключить аккаунт и войдите в свою учетную запись Instagram:
Voilà! Ваша страница Facebook теперь подключена к вашему аккаунту Instagram.
🎉 Теперь, когда все ваши активы подключены, вы готовы авторизовать свои аккаунты на платформе YouScan!
Если у вас возникнут проблемы с подключением активов в вашем Business Manager, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Meta
Чтобы они могли помочь вам более эффективно, будьте готовы предоставить следующую информацию:
URL или идентификационный номер (ID) вашей страницы;
Идентификационный номер (ID) вашего бизнес-менеджера;
Имя пользователя вашего аккаунта в Instagram.
Как найти ID вашей страницы в Facebook
Перейдите на профиль вашей страницы в Facebook.
В адресной строке браузера вы увидите URL, который выглядит следующим образом: https://www.facebook.com/profile.php?id=100078465378192
После последней косой черты вы найдете ID вашей страницы.
Или перейдите в настройки вашей страницы и нажмите на Информация о странице. Вы увидите идентификатор страницы, указанный там.
Найдите свой идентификатор бизнес-менеджера
В Информация о бизнесе вы можете просмотреть все данные вашего Business Manager, включая идентификационный номер (ID).
В верхнем левом углу экрана вы можете переключаться между различными менеджерами бизнеса, чтобы увидеть необходимую информацию.
Вы также можете использовать функцию каналов Facebook для мониторинга вашего аккаунта Instagram в YouScan. Для получения полной инструкции ознакомьтесь с нашим руководством: Как мониторить Instagram с помощью каналов.
Полезные ссылки:
Следуя этим шагам, вы получите полный контроль над своими данными в Facebook и Instagram в YouScan, что поможет вам легко отслеживать разговоры и анализировать ключевые инсайты 💫