Если вы выполнили шаги по авторизации ваших аккаунтов Facebook и Instagram в YouScan, но столкнулись с проблемами, вот несколько советов, которые помогут вам выяснить, что может блокировать подключение.
В этой статье вы найдёте:
Как найти Business Manager, к которому подключена ваша страница
Как подключить страницу Facebook к Business Manager
Как подключить ваш аккаунт Instagram к Business Manager
Как подключить аккаунт Instagram к странице Facebook
Как найти идентификатор вашей страницы в Facebook
Проблемы с разрешениями на подключение не вызваны YouScan.Авторизация управляется Meta.Ниже перечислены некоторые причины, по которым это может произойти:
Ваш профиль Facebook не имеет полных прав администратора для страницы или учетной записи Instagram, которую вы хотите подключить.
Ваш профиль в Facebook не имеет полных прав администратора для Business Manager, к которому вы хотите подключиться.
Ваша страница Facebook и аккаунт Instagram привязаны к разным Business Manager'ам или вовсе не подключены ни к одному.
Возможно, на ваш профиль наложены некоторые ограничения или блокировки, установленные Meta.Вы можете проверить это в вашем Business Support Home.Если вы сталкиваетесь с какими-либо ограничениями, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Meta.
Чтобы убедиться, что всё настроено правильно, выполните следующие шаги:
Как найти Business Manager, к которому подключена ваша Страница
Проверьте, подключена ли ваша Страница к Business Manager и к какому именно. Чтобы подтвердить эту информацию, выполните следующие действия:
1. В правом верхнем углу экрана нажмите на изображение профиля и выберите профиль вашей Страницы.
2. Нажмите на фото вашей страницы в верхнем левом углу и найдите Настройки в левой боковой панели:
3. В левой боковой панели, нажмите на Параметры страницы, затем на Доступ к странице:
4. Facebook отобразит ваш Business Portfolio Access, включая название и идентификатор Business Manager, к которому подключена ваша Страница.
Если поле пустое, необходимо добавить вашу страницу в Business Manager.
☝️ Если ваша страница подключена к Business Manager, к которому у вас нет доступа, пожалуйста, уточните у коллег, кто им управляет.Если вы не уверены, кто это, вы можете обратиться в службу поддержки Meta, чтобы запросить административный доступ.
Как подключить вашу страницу Facebook к Business Manager
нажмите эту ссылку чтобы просмотреть все ваши Business Managers и выбрать тот, в который вы хотите добавить Page.
Выберите Страницы в боковом меню.
нажмите Добавить, затем выберите Добавить страницу. Введите имя или URL вашей страницы в Facebook, нажмите Далее, а затем Добавить страницу.
Почему это важно?
Привязка вашей страницы позволяет YouScan получать доступ только к необходимым публичным данным, требуемым для мониторинга и анализа вашей страницы и аккаунтов в Instagram, помогая вам получать ценные аналитические данные, при этом не собирая лишнюю информацию.
Как подключить вашу учетную запись Instagram к Business Manager
☝️ Важно, чтобы ваш аккаунт Instagram был связан с тем же Business Manager, что и ваша страница Facebook.Они все должны быть подключены.
В том же Business Manager, где вы подключили свою Page, нажмите на Учетные записи Instagram в левом меню, затем нажмите на Добавить, прочитайте и согласитесь с политикой конфиденциальности и условиями Meta:
2.Нажмите на Заявить права на аккаунт Instagram и войдите, используя адрес электронной почты или имя пользователя и пароль от вашего аккаунта Instagram.
3. нажмите Сохранить данные.Ваш аккаунт Instagram будет добавлен в ваш Business Manager.Также нажмите на Назначить людей и назначьте себя полным администратором аккаунта Instagram, предоставив доступ с полным контролем:
Если ваш аккаунт Instagram является личным, при подключении его к Business Manager Meta предложит переключиться на бизнес-аккаунт или аккаунт создателя. Вы можете выполнить это изменение непосредственно в Business Manager:
Как подключить ваш аккаунт Instagram к странице Facebook
Теперь, когда оба ресурса связаны с одним и тем же Business Manager, пришло время подключить вашу страницу Facebook к вашему аккаунту Instagram.Вот как это сделать:
Перейдите в профиль вашей страницы и нажмите на Продвинуть публикацию в Instagram:
нажмите Подключить аккаунт и войдите с помощью вашего аккаунта Instagram:
Готово! Ваша страница Facebook теперь подключена к вашему аккаунту Instagram.
🎉 Теперь, когда все ваши ресурсы подключены, вы готовы авторизовать свои аккаунты на платформе YouScan!
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с подключением активов в вашем Business Manager, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Meta
Чтобы они могли оказать вам более эффективную помощь, будьте готовы предоставить следующую информацию:
URL или идентификационный номер (ID) вашей страницы;
Идентификационный номер (ID) вашего Business Manager;
Имя пользователя вашего аккаунта Instagram.
Как найти идентификатор вашей страницы Facebook
Перейдите в профиль вашей страницы Facebook.
В адресной строке браузера вы увидите URL, который выглядит так: https://www.facebook.com/profile.php?id=100078465378192
После последнего слэша вы найдёте идентификатор вашей страницы.
В качестве альтернативы перейдите в настройки вашей страницы и нажмите на Информация о странице. Там будет указан ID страницы.
Найдите идентификатор вашего Business Manager
В Информация о компании вы можете просмотреть все сведения о вашем Business Manager, включая идентификационный номер (ID).
В верхнем левом углу экрана вы можете переключаться между различными Business Managers, чтобы просмотреть нужную информацию.
Вы также можете использовать функцию Channels на Facebook для мониторинга вашего аккаунта Instagram в YouScan. Для полных инструкций ознакомьтесь с нашим руководством: Как отслеживать Instagram с помощью Channels.
Полезные ссылки:
Выполнив эти шаги, вы получите полный контроль над своими данными Facebook и Instagram в YouScan, что позволит вам легко отслеживать разговоры и анализировать ключевые инсайты 💫