Вы можете легко отправлять отзывы о ваших продуктах из YouScan в HelpDeskEddy, инструмент для службы поддержки и сервисного обслуживания, обеспечивающий высококачественную поддержку клиентов.Интеграция HelpDeskEddy может сделать ваши рабочие процессы поддержки клиентов проще и быстрее.
Настройка интеграции HelpDeskEddy в теме YouScan
Перейдите в настройки темы и перейдите к интеграциям в теме, в которой вы хотите настроить интеграцию;
Выберите интеграцию HelpDeskEddy;
Укажите ваш поддомен HelpDeskEddy;
Вы должны получить тестовое упоминание.Проверьте, как это выглядит в качестве тикета HelpDeskEddy.
Вы все сделали!Интеграция настроена и готова к использованию.
Как автоматически отправлять упоминания в HelpDeskEddy с помощью правил
Функция Правила может помочь вам создать условное выражение для автоматической отправки упоминаний в другой инструмент - например, отправка всех постов в HelpDeskEddy.Узнайте, как настроить правила здесь.
Как только правило будет установлено, все новые упоминания, которые удовлетворяют условному выражению, будут автоматически отправлены в HelpDeskEddy.
Также возможно получить все новые упоминания о HelpDeskEddy.Просто выберите все упоминания без примененных фильтров и нажмите на желтую волшебную палочку, чтобы создать правило.
Как вручную отправить упоминания в интеграцию
Вы можете вручную отправить отдельные упоминания в интеграцию.
Вот как выглядит упоминание в HelpDeskEddy.
Если у вас есть какие-либо Вопросы по настройке интеграций, отправьте нам сообщение в чате или напишите на электронную почту support@youscan.io :)