Задайте один раз условия (фильтры) в теме и действия над этими упоминаниями будут происходить автоматически. 

  1. Что можно автоматизировать при помощи «Правил»?

  2. Как настроить «Правило»

  3. Как отредактировать «Правило»

  4. Как удалить «Правило»

Что можно автоматизировать при помощи «Правил»?

☝️Детальные кейсы о том, как использовать «Правила», можно найти в этом разделе Базы знаний.

Как настроить «Правило»

Длина видео 1 минута 39 секунд

1) В потоке упоминаний выберите условия (фильтры) по которым вы хотите наладить автоматический процесс.
Например, выделите все упоминания из Facebook с негативной тональностью.

2) Теперь нажмите «Выбрать все» упоминания.

3) И «Создать правило с этим фильтром».

4) Во всплывающем окне выберите «Добавить действие».

5) В списке нужно нажать на действие, которое вы хотите автоматизировать (можно выбрать сразу несколько). Например, «Отправить упоминание в интеграцию».
💡Саму интеграцию нужно заранее добавить в тему. В нашем случае это интеграция с групповым чатом в Telegram.

6) И нажимаем на кнопку «Создать правило».

🎉Готово! Все новые упоминания из Facebook с негативной тональностью, система будет автоматически отправлять в ваш групповой чат в Telegram. Теперь вы всегда будете в курсе резонансных обсуждений вокруг вашего бренда.

☝️В условия для правила можно установить любой фильтр доступный в теме, кроме тегов. 

Как отредактировать «Правило»                  

Чтобы отредактировать правило, зайдите в «Настройки» темы и нажмите на его название.

Откроется поток упоминаний с фильтром, по которому уже работает правило.

Теперь настройте правило заново.  Например, добавьте недостающий фильтр или уберите лишний. Старое правило нужно удалить в «Настройках». 

☝️Количество «Правил» для одной темы зависит от вашего тарифного плана

Как удалить «Правило»    

Посмотреть список «Правил» или удалить какое-то из них, можно в «Настройках темы» во вкладке «Правила».

Будем рады проконсультировать вас по работе этой функции, просто напишите нам в чате :)


Вам могут пригодиться эти статьи😉

Анализ упоминаний. 9 способов эффективно обрабатывать данные в YouScan
Как подготовить к работе поток упоминаний
Как работают фильтры в YouScan

Вы нашли ответ?