Вы можете легко отправить отзывы о своих продуктах с YouScan на HelpDeskEddy, инструмент Help Desk и Service Desk для высококачественной поддержки клиентов.Интеграция с HelpDeskEddy может упростить и ускорить процесс поддержки клиентов.
Установка интеграции HelpDeskEddy в тему YouScan
Перейдите в тему Настройки и перейдите в раздел Интеграции в той теме, где вы хотите настроить интеграцию;
Выберите интеграцию HelpDeskEddy;
Укажите свой поддомен HelpDeskEddy;
Вы должны получить упоминание о проверке. Проверьте, как это выглядит в виде тикета HelpDeskEddy.
Все готово!Интеграция настроена и готова к использованию.
Как автоматически отправлять упоминания в HelpDeskEddy с помощью правил
Функция "Правила" поможет вам создать условный оператор для автоматической отправки упоминаний в другой инструмент - например, отправлять все сообщения в HelpDeskEddy.Узнать, как настроить правила, можно здесь.
Как только правило будет введено, все новые упоминания, удовлетворяющие условию, будут автоматически отправляться в HelpDeskEddy.
Также можно получать все новые упоминания о HelpDeskEddy.Просто выберите все упоминания без примененных фильтров и нажмите на желтую волшебную палочку, чтобы создать правило.
Как вручную отправить упоминания в интеграцию
Вы можете отправлять отдельные упоминания в интеграцию вручную.
Вот как выглядит упоминание в HelpDeskEddy.
Если у вас есть вопросы по настройке интеграции, напишите нам в чате или по адресу support@youscan.io :)