Тренды — обсуждения вокруг вашего объекта мониторинга, которые набирают популярность в определенный период времени. YouScan находит тренды автоматически на базе алгоритмов машинного обучения.
Для каких задач жизненно необходимы?
анализ больших массивов данных, поиск инсайтов;
оперативная реакция на всплески дискуссий;
выявление причин виральности — детальный анализ конкретного тренда;
оптимизация потока данных под разные задачи. Например, из потока упоминаний можно исключить самые трендовые обсуждения, чтобы не пропустить рядовые обращения клиентов.
Работа с трендами в YouScan
График «Динамика»
Чтобы отследить распространение трендов в динамике зайдите в раздел «Аналитика» --> вкладка «Обзор» --> график «Динамика».
Тренды изображены на нем в виде «пузырьков». Тренды содержащие негативные упоминания обозначены красным цветом, позитивные — зеленым, а нейтральные — синим.
Наведите курсором на любой «пузырек», чтобы увидеть детальную информацию:
описание тренда;
количество упоминаний в тренде в пиковый период;
количество упоминаний в тренде за весь выбранный период (учитываются даты, выбранные в календаре);
общее вовлечение (сумма лайков репостов и комментариев) для упоминаний в тренде;
количество авторов;
автокатегория упоминаний (если какая-то преобладает);
пол авторов (если какой-то преобладает);
страна или город (если какой-то преобладает);
источник (если какой-то преобладает).
☝️ Вы можете выключить тренды, если нужно просмотреть график без «пузырьков».
Чтобы вернуть тренды кликните на иконку виртуального помощника Aina.
Список трендов
Чуть ниже графика «Динамика» в разделе «Аналитика» вы найдете список самых активных трендов за выбранный период. Здесь тональность трендов обозначена цветом вертикальной линии: негативные — красным, позитивные — зеленым, а нейтральные — синим.
Фильтр по тренду
По клику на любой «пузырек» на графике «Динамика» вы применяете фильтр по тренду. Точно так же можно кликать на тренды из списка трендов.
Дальше вы можете перейти в поток упоминаний, чтобы детальнее изучить обсуждения или перейти на любую вкладку раздела «Аналитика». Фильтр сохранится.
Например, можете посмотреть, в каких источниках распространялось обсуждение, какие регионы и демографические группы оно затронуло.
💡 Кстати, в меню с фильтрами есть отдельная вкладка с трендами.
Там вы можете применить фильтр по конкретному тренду или отминусовать какие-то дискуссии, чтобы не упустить ничего важного за обсуждением резонансной новости.
Как редактировать название Тренда
Название Тренда можно редактировать вручную в Потоке упоминаний и в разделе Аналитика.
1. Перейдите в раздел Аналитика, первый график Обзор
2. Спуститесь вниз к списку Трендов
3. Кликните на иконку карандаша
4. Внесите изменения
5. Нажмите кнопку «Применить»
После этого новое название Тренда будет видно в фильтрах во вкладке Тренды, в потоке упоминаний, в дайджесте, в виджете кастомного дашборда.
Прочитайте еще: