Insights Copilot - это AI-помощник на основе ChatGPT, интегрированный непосредственно в платформу прослушивания социальных сетей YouScan.Она позволяет пользователям запрашивать данные о социальном прослушивании, используя естественный язык.

Имея доступ к социальным данным, собранным YouScan в режиме реального времени, Insights Copilot использует нашу запатентованную технологию искусственного интеллекта для получения информации о тональности потребителей, демографических показателях и многом другом.

Insights Copilot предлагает больше, чем просто обобщение данных. Он может обрабатывать самые разные запросы, от простых вопросов вроде "Каковы основные жалобы клиентов?" до более сложных анализов, таких как "Какие темы регулярно упоминаются рядом с нашим брендом?" или "Каковы неудовлетворенные потребности моих клиентов?".

Ответы, предоставляемые Insights Copilot, подкреплены соответствующими примерами упоминаний в социальных сетях, что гарантирует их надежность.Эта функция позволяет пользователям проверять точность ответов Copilot, непосредственно изучая реальные социальные посты.

Чтобы воспользоваться Insights Copilot, нажмите кнопку "Insights Copilot" в потоке упоминаний по любой теме:

Insights Copilot имеет интерфейс на естественном языке: вы можете ввести любой вопрос о социальных данных по вашей теме или воспользоваться нашими встроенными предложениями.
В среднем время ответа составляет минуту.

Вы можете отменить любой запрос в любое время, просто нажмите кнопку «Отмена».
​

После того как он сгенерирует ответы, вы можете нажмите “Example”, чтобы увидеть источники, использованные для выводов.
​

Он поддерживает дискуссии с ответвлениями. Вы можете участвовать в последующих обсуждениях, исследуя ключевые идеи более подробно и в контексте.

Вы можете удалить вопрос из истории, если он вам больше не нужен. Для этого:

Мы переводим только окончательный ответ модели на язык запроса пользователя (т.е. если вы задаете Вопрос на испанском, мы переведем окончательный ответ на испанский). Чтобы гарантировать, что вы всегда получаете ответы на желаемом языке, теперь вы можете явно выбрать язык в настройках Insights Copilot.
​

Используйте фильтры, чтобы сузить набор анализируемых упоминаний, прежде чем задавать вопросы.

Например, если вы хотите получить больше информации о потребительском опыте, вам следует сначала отфильтровать по автокатегориям "WOM" или "Opinion".Напротив, стоит фильтровать по типу источника "Новости", чтобы обобщить последние новости.

Вы можете выбрать фильтры самостоятельно, нажав «Использовать текущие фильтры» или позволить нам извлечь их из вашего вопроса, нажав «Извлечь фильтры из вопроса.»
​

Например, вы можете спросить: "Каковы основные жалобы потребителей? " → ... "А что насчет ... ?" → "И как мы должны реагировать? "

​2. Построение диаграмм и анализ статистики
​

3. Сравните различные сегменты данных

Вы можете сравнивать данные за разные периоды времени, географические регионы или темы социальных бесед.

"Что отличает Sephora от других розничных магазинов косметики?":

Нажмите на "Пример", чтобы увидеть реальные данные об упоминаниях, и вы сможете перепроверить выводы, сделанные Copilot, и по-настоящему им доверять.

💡 Также есть возможность скопировать все выводы, чтобы использовать их в отчетах и презентациях.

☝️ Insights Copilot анализирует только текстовые упоминания в социальных сетях.Для анализа изображений и аудитории мы рекомендуем использовать Al-возможности YouScan, посвященные Визуальным инсайтам и Audience Insights.

Мы также представили Insights Copilot 2.0 на Tech Demo Days, мероприятии Social Intelligence Lab.
👇 Посмотрите запись, чтобы узнать больше о новых возможностях Copilot! 🎥
​

У вас есть 20 бесплатных ежемесячных вопросов на аккаунт (10 для плана "Starter").
Для неограниченного количества вопросов рассмотрите возможность приобретения дополнения Insights Copilot.

Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером или нашей службой поддержки по адресу support@youscan.io для получения дополнительной информации.