Опция упоминания "Назначить" обеспечивает быструю и эффективную совместную работу. Назначив упоминания, вы можете информировать клиента о негативных разговорах или поручить кому-то ответить на упоминание прямо с дашборд управления YouScan.
Как назначить упоминание
1. Нажмите на значок "Назначить".
2. Выберите получателя.
💡 Вы можете отправлять уведомления по электронной почте только тем пользователям, которые имеют доступ к вашей учетной записи YouScan. Здесь описано, как добавить нового пользователя в ваш аккаунт.
3. При желании в поле "Добавить сообщение" оставьте для получателя примечание с информацией о назначении.
4. Нажмите "Применить".
Работа с упоминаниями, которые были за вами закреплены
По электронной почте. Каждое назначенное упоминание, отправленное вам по электронной почте, содержит следующую информацию:
Кто назначил упоминание;
Дополнительные примечания (если назначающий пользователь оставил их);
Ссылка на упоминание в YouScan;
Ссылка на оригинальную публикацию.
На дашборде YouScan. Вы можете найти все упоминания, которые были за вами закреплены, в папке "Для меня" в левом тематическом меню. Вы можете работать с назначенными упоминаниями прямо на своей панели инструментов.
Все пользователи видят имя человека, которому назначено работать с конкретным упоминанием, чтобы помочь отслеживать назначения.
Когда вы закончите работу с определенным упоминанием, оставьте заметку о том, что оно было обработано.Таким образом, ваши коллеги будут знать, что необходимая работа выполнена, а вам не нужно будет пересматривать упоминание, чтобы проверить, обработано оно или нет.
Для этого нажмите на три точки в правом верхнем углу упоминания и выберите "Добавить заметку".
Напишите свою заметку и нажмите "Сохранить", когда закончите.
Все готово!Теперь ваша заметка видна всем пользователям, имеющим доступ к вашей теме.
