YouScan

Как классифицировать упоминания с помощью тегов

Что такое теги и как их использовать в YouScan

Как включить "умные" метки в потоке упоминаний и как исключить нерелевантные данные из темы?

Что такое смарт-теги и как включить их в поток упоминаний?

Узнайте, как платформа определяет тональность сообщений, какова ее точность, что делать, если сообщению присвоена неправильная тональность

Как YouScan определяет настроения в сообщениях

Поиск наиболее важных постов с наибольшим количеством лайков, акций и комментариев

Как YouScan измеряет вовлечение

Как вы можете быстро узнать, какие особенности вашего бренда, продукта или услуги наиболее активно обсуждаются в социальных сетях

Аспекты YouScan: Как вы можете их использовать

Как найти наиболее важный контент в потоке упоминаний с помощью автокатегорий

Автокатегории

Anastasia Kibets

Kateryna Gordienko

Alina Kostygina

Как отмечать и обрабатывать упоминания."Правила" для автоматизации работы

Анализируйте и сегментируйте данные

Исследуйте

Определение спама в YouScan и способы ручного добавления или исключения упоминаний из папки "Спам

Спам: что считается спамом и как сообщить о нем вручную

YouScan использует сочетания клавиш - горячие клавиши - для облегчения выполнения различных действий в потоке упоминаний.

Полезные сочетания клавиш для работы с потоками упоминаний

Работа с упоминаниями

Как вручную распределить работу над упоминаниями между коллегами; уведомления по электронной почте и папки для назначенных упоминаний

Назначение упоминаний

Как добавлять личные заметки к сообщениям в YouScan: сообщения для коллег, примеры ответов, краткие описания и т. д.

Добавление заметок к упоминаниям

Как поделиться URL-адресами упоминаний с коллегами или службой поддержки YouScan

Ссылки на упоминания

Экономьте время, отфильтровывая сообщения, которые вы уже видели.

Работа с папками "Обработанная"/"Необработанная"

 Варианты командной работы

Как автоматизировать ручные процессы (тегирование, разметка тональности, изменение потока упоминаний, уведомления) с помощью правил

Обзор функции "Правила

Какие процессы можно автоматизировать с помощью правил

Частые случаи использования правил

Правила

Ответы на ваши вопросы плюс помощь от службы поддержки и экспертов сообщества Intercom

К основному содержимому

Справочный центр пуст

Ой! Такой страницы нет.

Разочарование

Нейтрально

Смайлик

Заголовок

Отслеживайте ход выполнения всех заявок своей компании.

Портал заявок.

{assigneeName} уже работает над вашей заявкой.

{assigneeName} завершил(а) работу над заявкой

{assigneeName} скоро заберет вашу заявку

{assigneeName} запрашивает дополнительную информацию