Ежедневно YouScan находит более 100 миллионов постов в социальных медиа, около половины из них — изображения. Большая часть постов с фото не содержит текстовых упоминаний бренда. Как не потерять важные для анализа данные и быть с пользователями на одной волне? 🤔

Решение Visual Insights (VI) помогает понять, как люди используют товары бренда в реальной жизни. Такие инсайты помогают брендам создавать продукты и услуги, которые ориентированы на клиента и привлекают новую аудиторию.

В этой статье рассмотрим:

  1. Как и на каких тарифных планах работает технология Visual Insights?

  2. Какие задачи она помогает решить?

  3. Как пользоваться функцией: фильтры и аналитика

  4. Полный список фильтров с примерами использования

  5. Выгрузка отчета «Визуальны инсайты»

Как это работает?

Для анализа изображений и мониторинга логотипов мы разработали технологию распознавания визуального контента, которая работает на машинном обучении.

Функция Visual Insights состоит из двух компонентов:

  1. Сами визуальные инсайты — распознавание объектов, сцен, персон, деятельности на изображениях. Этот функционал доступен начиная с пакета Insight.

  2. Распознавание логотипа на изображениях. Эту функцию можно подключить в тему на платной основе в пакетах Insight и Enterprise.
    Чтобы добавить эту возможность, отправьте логотипы, которые вы хотите отслеживать, в чат или на почту support@youscan.io.

Visual Insights помогут:

  1. Увидеть полную картину обсуждений бренда в социальных медиа.
    Вы услышите ваших потребителей, даже если они не написали ни слова.

  2. Найти ранее неизвестных инфлюенсеров.
    Вы увидите адвокатов и хейтеров бренда, о которых раньше не подозревали.

  3. Измерить рекламные кампании.
    Вы отследите распространение не только вашего, но и пользовательского контента. Так вы сможете полностью оценить результативность кампании.

  4. Посчитать ROI от спонсорских мероприятий.
    Вы поймете кто и сколько раз увидел ваш логотип.

  5. Проанализировать ситуации потребления.
    Вы получите инсайты о том кто, где, когда, как, а главное почему пользуется вашей продукцией.

Как пользоваться VI?

Фильтры

  1. Зайдите в тему. Определить контекст изображений можно в любом разделе системы, особенно наглядна работа VI в меню «‎Изображения»‎ на вкладке «Галерея».

  2. Нажмите на кнопку «‎Выбрать фильтры».

     3. Перейдите во вкладку «Изображения» в фильтрах и выберите нужные характеристики.

💡Например, нужно проверить, было ли несогласованное использования вашего бренда на недавних матчах? Для этого нужно выбрать stadium в фильтре «Сцены»:

Подробнее о работе каждого фильтра ниже👇

🤖 Если вы заметили, что у изображения неверная характеристика — поменяйте её. Для этого кликните по картинке и в выпадающем списке выберите правильное описание. В следующий раз алгоритм постарается учесть ваши исправления.

Визуализация

В разделе Аналитика объекты и персоны показаны в виде пузырьковых диаграмм на вкладке Визуальные инсайты. Вы увидите, кто и что делает на фотографиях с упоминанием вашего бренда и можете в один клик проанализировать любой инфоповод.

Диаграмма разделена на 2 части. «Объекты» включают в себя объекты и сцены, «Персоны» — деятельность и персоны.

Пузырьки внутри одной диаграммы можно перетаскивать.

Второй график в разделе Аналитика — «Упоминания по вовлечению». Он помогает понять упоминания с какими изображениями в вашей теме набирали наибольшее вовлечение. Система анализирует реакцию аудитории на упоминания, на основе этих данных строится график. Чем больше вовлечение у упоминаний с изображением, тем выше на графике оно будет.

По умолчанию на графике отображаются все категории изображений, переключатели расположены под графиком. Вы можете отключить определенные категории, нажав на их название. При нажатии на категорию, точки категорий пропадут с графика, а кнопка станет серой.

При наведении на точку, вы видите количество упоминаний и вовлечение с изображением.

👇Такая же аналика доступна в разделе «Изображения» на вкладке «Визуальные инсайты».

Описание фильтров

Рассмотрим каждый из фильтров на примере бренда Adidas.

Тип

Фильтрация упоминаний по типу, поможет разделить все картинки на иллюстрации (это графический контент или изображения с использованием текста) и пользовательские фото.
💡Например, нужно найти яркие фотографии, на которых люди взаимодействуют с вашим брендом, для новой статьи в блоге:

Подтип

С этим фильтром вы сможете проанализировать нужный вид публикаций. Сэлфи, скриншот или просто фото, что чаще публикуют пользователи используя ваш бренд?

Объект

Этот фильтр поможет определить, что окружает бренд. Какая одежда, транспорт или еда чаще всего присутствует на фото? 

Сцена

Как найти красивую и популярную локацию для нового рекламного ролика? Выберите сцену «лето» и вы найдете массу интересных мест от путешественников в одежде Adidas. Возможно одна из них и станет источником вдохновения для видео😊

Персона

Теперь по фотографии можно определить не только пол человека, но и его возраст: младенец, ребенок, молодой или пожилой человек. Можно также узнать его профессию или род занятий.
💡Например, как много музыкантов делает фото в одежде вашего бренда:

Деятельность

Чем занимаются люди на фотографиях, которые набирают больше всего вовлечения? С какими действиями ассоциируется ваш бренд?
Алгоритмы умеют распознавать на изображениях бег, катание на велосипеде, приготовление пищи, публичные выступления, плавание, вождение машины и еще около 60 видов активностей.

Цвет

Если вы хотите узнать, какой цвет футболок чаще всего выбирают ваши покупатели — используйте фильтр по цвету:

А ещё, различные фильтры Visual Insights легко комбинировать. Вот, например, сцены с детьми на отдыхе:

Логотип

⚠️ Это фильтр доступен, если у вас подключено распознавание логотипа на изображениях. Эту функцию можно подключить в тему на платной основе в пакетах Insight и Enterprise.

С дополнительными кейсами по тому, как использовать Visual Insights, вы можете ознакомиться в демо-видео.

Выгрузка отчетов

Графики из отчета «Визуальные инсайты» можно скачать в формате: PNG, JPEG, SVG, PDF, XLS (таблица с данными), CSV (таблица с данными). Чтобы скачать график, нажмите на кнопку «Экспорт» и выберите формат.

Если остались вопросы — пишите нам в чат!
Отличного дня и крутых инсайтов😉

Вы нашли ответ?