YouScan различает три типа тональности: положительную, нейтральную и отрицательную. По умолчанию тональность определяется автоматически. Подробнее о определении тональности вы можете узнать здесь.

Чтобы проанализировать тональность в обсуждениях объекта мониторинга, перейдите в раздел "Общая аналитика" и выберите вкладку "Тональность".

График динамики разговоров создается автоматически с учетом выбранного вами периода времени.

Чтобы изменить период мониторинга, воспользуйтесь календарем в правом верхнем углу приборной дашборд.Выбранные вами новые даты будут применены ко всем данным в отчете "Тональность".

Используйте фильтры, чтобы проанализировать данные из определенного источника, автора или увидеть только определенный тип упоминаний.Эти фильтры будут применяться ко всем данным в отчете о тональности.

Допустим, вы хотите проанализировать упоминания в новостных СМИ.

Чтобы просмотреть сообщения с определенной тональностью, нажмите на ненужные под графиком.Например, если вы хотите проанализировать только распределение сообщений с положительной и отрицательной тональностью, нажмите на значок нейтральной тональности в легенде.

Чтобы проанализировать тональность за определенный день, неделю или месяц, выберите любую точку на графике, чтобы просмотреть количество положительных, нейтральных и отрицательных сообщений за выбранный период времени.

☝️ Графики YouScan отражают часы, дни, недели или месяцы на оси x в зависимости от периода времени, выбранного в календаре.Подробнее о графиках можно узнать здесь.

Нажав на любую точку графика, отражающую определенную тональность, вы можете увидеть поток упоминаний, отфильтрованных по этой тональности.

С помощью диаграммы распределения тональностей можно определить, какая часть общего объема упоминаний несет в себе позитивную, негативную и нейтральную тональность.Чтобы узнать, какой процент упоминаний был размещен в определенный период времени, наведите курсор на этот участок диаграммы.

Участки графика можно нажимать.С его помощью можно наглядно сравнить количество положительных и отрицательных упоминаний, например.

Как и на графике распределения тональностей, здесь можно просмотреть общее количество положительных, нейтральных и отрицательных упоминаний, но это дает дополнительную информацию о распределении этих тональностей в конкретный момент времени.

График является интерактивным.С его помощью можно сравнить процент негативных и нейтральных упоминаний, например.

Графики тональности доступны для скачивания в следующих форматах: PNG, JPEG, SVG, PDF, XLS (электронная таблица), CSV (электронная таблица).

Чтобы загрузить график, нажмите "Экспорт" и выберите нужный формат в выпадающем меню.

Как YouScan определяет тональность постов.
​Как работают фильтры YouScan.