Net Sentiment Rate или NSR помогает оценить соотношение тональности упоминаний в вашей теме. Вы можете анализировать NSR вашего бренда, в сравнении с конкурентами или другими вашими продуктами.


Эта метрика доступна на вкладке Обзор в разделе Аналитика и в Дайджесте.

По какой формуле считается NSR?

NSR считается по формуле:
((Позитивные упоминания - Негативные упоминания) / (Позитивные упоминания + Негативные упоминания)) * 100

Например, если в вашей теме 1000 позитивных упоминаний и 150 негативных, то подсчет будет такой:
NSR = ((1000-150) / (1000+150)) *100 = 74

Метрика считается по шкале от -100 до +100, где 0 означает нейтральную тональность.

Позитивный показатель NSR – значения больше 0.

Негативный показатель NSR – значения меньше 0.

Прочитайте ещё:

Как отследить динамику обсуждений, пиковые дискуссии и географию упоминаний

Как в YouScan размечается тональность упоминаний

Вы нашли ответ?