Как YouScan определяет тональность?

В YouScan есть три типа тональности: «‎позитивная»‎, «‎нейтральная»‎, «‎негативная»‎. По умолчанию тональность проставляется автоматически.

Наша технология автоматического определения тональности работает на машинном обучении. Алгоритм стремится понять смысл текста также, как это делал бы человек, и обучается на данных, которые разметили реальные люди.

Тональность в YouScan определяется относительно объекта вашего мониторинга. Система сама определяет его по поисковому запросу.

Например, для запроса: (samsung или самсунг) -купить -продать
система будет оценивать относительно объектов samsung или самсунг. Поэтому для упоминания «Samsung отличный телефон, а Nokia плохой» система укажет позитивную тональность.

Я вижу ошибки в тональности, что мне делать?

Присылайте нам примеры (ссылки на упоминания) — мы будем анализировать их и улучшать работу алгоритма. И обязательно исправляйте тональность вручную, алгоритм учтет ваши правки при обучении и со временем тональность для вашей темы будет определяться точнее.

Как исправить тональность вручную?

Чтобы изменить тональность упоминания кликните на иконку нужной тональности на упоминании. Все изменения будут учтены в разделе Аналитика и выгрузках.

Как точно определяется тональность?

Точность определения позитивных и негативных упоминаний — 90-95%.

☝️ Для тем, в которых сразу указано несколько объектов мониторинга, точность тональности будет хуже. Старайтесь указывать каждый объект мониторинга (бренд, компания, личность, событие и т. д.) в отдельной теме.


Для каких языков работает автоматическая тональность?

  • английский

  • русский

  • украинский

  • казахский

  • португальский

  • испанский

  • немецкий

  • французский

  • азербайджанский

Прочитайте ещё:

Больше про нашу технологию определения тональности в блоге
Как анализировать тональность упоминаний в YouScan

Вы нашли ответ?