Інтеграція YouScan та Zendesk може спростити ваш процес підтримки клієнтів для реагування на згадки.Інтеграція YouScan з Zendesk дозволяє автоматизувати велику частину управління вашими згадками та робочим процесом відповідей, при цьому команди та члени команд автоматично отримують нові згадки, які відповідають вашим критеріям.
Щоб використовувати нашу інтеграцію з Zendesk, вам потрібен обліковий запис YouScan.натисніть тут для безкоштовного пробного періоду, щоб надіслати згадки до Zendesk.
Налаштування інтеграції Zendesk таке ж просте, як пиріг.Просто дотримуйтесь наведених нижче кроків, щоб налаштувати його та спробувати.
Як налаштувати інтеграцію Zendesk у темі YouScan
Відкрийте Інтеграції в темі Налаштування.
Натисніть "+ Додати" інтеграцію Zendesk.
Введіть свій піддомен Zendesk і натисніть кнопку "Додати інтеграцію" .
Увійдіть у свій обліковий запис Zendesk (якщо ви ще цього не зробили).
🎉 Вітаємо, ви налаштували інтеграцію між YouScan та Zendesk, і тепер ви можете отримувати всі свої згадки з YouScan у вашому обліковому записі Zendesk.Ви можете або налаштувати правило для автоматичного отримання їх, або надіслати їх вручну.
Відправка згадок до Zendesk вручну
Ви також можете надіслати конкретні згадки вручну, використовуючи панель інструментів згадок.
Відправка згадок до Zendesk автоматично за допомогою правил
Використовуючи функцію Правила, ви можете вказати умову для автоматичної відправки згадок до Zendesk. Наприклад, надіслати всі негативні відгуки про конкретний продукт.
Щоб створити нове правило:
Відкрити потік згадки .
Виберіть необхідні фільтри.
Виберіть усі згадки.
Натисніть кнопку магічної палички, щоб створити правило.
У вікні створення правила виберіть Відправити до інтегрованого сервісу
Виберіть вашу інтеграцію Zendesk.
Також можливо отримати всі нові згадки про Zendesk.Виберіть усі згадки без застосованих фільтрів і натисніть на жовту чарівну паличку, щоб створити правило.
І ось як ваші згадки виглядатимуть у Zendesk
Ми з радістю допоможемо вам розібратися з інтеграцією у вашому акаунті!Напишіть нам в чат підтримки.