Puedes comprobar qué plan de precios utilizas actualmente en la configuración de tu cuenta en la sección "Información de la cuenta" .
Elige el plan que te interesa:
Empresa
☝️ Todos los planes de precios de YouScan incluyen :
Cobertura completa de redes sociales, blogs, foros, reseñas y fuentes de noticias en línea compatibles
Usuarios ilimitados
Búsquedas sociales ilimitadas
Reglas y alertas ilimitadas
Informes estándar ilimitados
Copiloto de información de ChatGPT
Análisis de sentimientos, detección de tendencias, nubes de palabras y más
Integración con Slack, Microsoft Teams o WhatsApp
Atención al cliente básica por correo electrónico y chat
Base de conocimientos para el autoaprendizaje
La Academia YouScan te ayudará a iniciar tu primer proyecto de escucha social
Seminarios web sobre actualizaciones del sistema y mejores prácticas
Exploremos cómo funciona y se actualiza el límite de Mencione . 👇🏻
Plan de inicio
👉 El plan Starter es ideal para pequeñas empresas y startups.
Incluye 3 temas fijos : no es posible escalar el número de temas.
Cada tema tiene un límite máximo de 5.000 nuevas Menciones por mes.
Los datos históricos cubren los últimos 30 días .
Escuchar y analizar planes
👉 Los planes de Escuchar y Analizar son perfectos para empresas que gestionan múltiples marcas o campañas que requieren ajustes frecuentes al reemplazar temas antiguos con nuevos.
Límites de temas y Mencione :
Cada plan incluye un número fijo de temas , con la opción de comprar más en incrementos de 5 (+5, +10, +15, etc.).
Si todos los temas están en uso, puedes eliminar un tema o ampliar tu plan con espacios adicionales.
Los límites de menciones se aplican al crear o editar temas, pero no restringen la recopilación en curso.
Escuchar: Hasta 10.000 nuevas Menciones por tema/mes
Analizar: Hasta 100.000 nuevas Menciones por tema/mes
Datos históricos ilimitados
Cómo manejar picos de Mencione :
Si un tema excede su límite de Mencione debido a un pico, se seguirán recopilando Menciones adicionales .
Sin embargo, no podrás editar la consulta de búsqueda una vez que se exceda el límite.
Debes actualizar a un plan superior si tus temas frecuentemente exceden el límite.
Exceder el límite en un tema no afecta a los demás .
Puede eliminar y crear nuevos temas según sea necesario.
Fusionar temas es una opción.
El muestreo puede ayudar a gestionar temas grandes de manera eficiente.
Plan de empresa
👉 Este plan es ideal si necesitas más flexibilidad y libertad:- Puedes crear tantos temas como necesites.- Obtienes Menciones muestreadas ilimitadas.
Límites de temas y Mencione :
Temas ilimitados : crea tantos temas como necesites, variando en tamaño.
Límite de Mencione mensuales en toda la cuenta : las menciones se cuentan en todos los temas dentro de su cuenta.
Cómo se actualizan los límites de Mencione :
Tu límite de Mencione se restablece el primer día de cada mes.
⚠️ Si alcanzas el límite de Mencione mensuales, no se podrán crear nuevos temas hasta el próximo reinicio. Eliminar temas no liberará Menciones.
Cómo realizar un seguimiento de los límites de Mencione :
Vaya a “Configuraciones de la cuenta”.
Seleccione “Información de la cuenta”.
Desplácese hacia abajo para encontrar:
Período: período de tiempo de seguimiento de su Mencione .
Límite de menciones: el máximo de Menciones permitidas.
Recopilado: su uso actual.
Esto le ayuda a administrar sus temas de monitoreo de manera eficiente y mantenerse dentro de los límites de su plan.
¿Tienes preguntas? Contáctanos en support@youscan.io .