Necesitas autorización para recopilar datos de Instagram en tus temas. Sin ella, esta información no puede recopilarse.

La autorización también le permite incluir toda su cuenta de Instagram como un canal, con el fin de recoger los siguientes en su flujo de temas:

1. Ve a Configuraciones de la cuenta en YouScan.

2.Selecciona Cuentas sociales en el menú de la derecha y añade la autorización haciendo clic en "Autorizar tu Facebook".

3.Seleccione el perfil que utilizará para la autorización.Recordatorio: Necesitas el nivel de acceso y el rol de página adecuados para añadir aplicaciones a esa página de empresa en Facebook.

4. Selecciona la página de Facebook de empresa asociada a esa cuenta de Instagram y haz clic en "Continuar".
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5.Elija las Páginas a las que desea que YouScan acceda.

6.Selecciona la cuenta de Instagram que deseas autorizar.

7. Conceda el permiso haciendo clic en "Guardar".
Estos permisos son necesarios para recopilar publicaciones de Instagram para su tema en YouScan.

8. Si la autorización es exitosa, verás un mensaje como el de la captura de pantalla a continuación. Haz clic en «Entendido» para regresar a YouScan.
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9.Ahora, tienes la nueva autorización en la sección Cuentas sociales.

☝️ Si quieres monitorizar todas las publicaciones, comentarios y etiquetas de tu cuenta de Instagram, no olvides incluir la cuenta en Ajustes → Canales en el tema que desees.

🔍 Qué hacer si no puedes agregar una cuenta.
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Envía un enlace de autorización al administrador de la Página.

Para obtener el enlace:

1. Vaya a Configuraciones de la cuenta.

2.Vaya a Cuentas sociales.

3.Seleccione Autorizar a otra persona.

4.El enlace se copia automáticamente en el portapapeles.Envíelo al administrador de la página para establecer la autorización.El administrador deberá seguir los pasos 4-7 de la sección anterior.

⚠️ La autorización permanece activa durante 60 días. Para no perder ningún dato importante, no olvides renovar tu autorización de vez en cuando.

Se le notificará 7 días antes de que se detenga la recopilación de datos. Para evitar cualquier interrupción en la recopilación de datos de Instagram, habilite la autorización nuevamente

Recibirá una notificación diferente si su autorización ya ha caducado. No dude en renovarlo en este caso.

Una vez que haga clic en Detalles, llegará a la sección Cuentas sociales. Puede utilizar una guía al comienzo del artículo para ayudarle a autorizar una cuenta necesaria.

Puede posponer temporalmente la notificación presionando "Recordar más tarde".

☝ La notificación desaparecerá una vez que renueves todas las autorizaciones necesarias para la recopilación de datos de las cuentas agregadas. Verás la notificación en todos los temas dentro de tu cuenta.

Puedes desactivar la autorización en la configuración de Facebook, en la sección "Integraciones empresariales".

Asegúrate de que tu perfil es un perfil de empresa en Instagram.Puedes confirmarlo yendo a tu perfil y tocando Editar perfil en la aplicación móvil de Instagram.Los perfiles de empresa tendrán una sección titulada Información pública de la empresa.

Vaya a su perfil nuevamente y haga clic en Editar perfil.Toque el nombre de la página de Facebook conectada en la sección de Información Comercial.Confirma que has seleccionado la página de Facebook correcta.

☝️Tenga en cuenta que si la Página conectada parece tener el nombre correcto, pero no tiene foto de perfil, lo más probable es que la Página conectada sea la que Instagram creó por sí misma mientras estaba convirtiendo a un Perfil de Empresa.

Esto podría resolverse tocando la página que incluye tu foto de perfil.Una vez hecho esto, el símbolo ⓘ debe aparecer junto a la Página correcta.

Si no hay rastros de la Página de Facebook correcta en absoluto, inicie sesión en la Página de Facebook a la que tiene acceso de administrador usando la aplicación móvil de Facebook.
Si este proceso aún no muestra la Página correcta, deberá continuar con el siguiente paso para verificar si tiene el acceso correcto a la Página de Facebook deseada.

Necesitas un acceso a Facebook con control total o acceso de administrador a la cuenta de empresa para conectar un perfil de empresa de Instagram a YouScan. Para confirmarlo, ve a la página de Facebook asociada, selecciona Configuración → Experiencia con páginas nuevas → Acceso a páginas.
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​Más información sobre el acceso a Facebook de páginas nuevas.

Si no tienes un acceso a Facebook con control total o acceso de administrador a la cuenta comercial, contacta a un administrador o al propietario de la página para que te ayude a conectar el perfil a YouScan.

Si tienes el estado y los permisos requeridos para la Página de Facebook asociada, querrás verificar tus configuraciones de Integración de Negocios de Facebook.
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Para actualizar la configuración y permitir que YouScan acceda a tu Perfil de Negocios de Instagram, elimina la integración de YouScan de Facebook.

Regresa a las Configuraciones de la cuenta en YouScan y sigue los pasos para autorizar tu Instagram. Esto volverá a conectar YouScan para que pueda recopilar datos de Facebook e Instagram. Tu perfil de Instagram debería estar ahora conectado a YouScan.

Sigue los pasos a continuación:

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro cuadro de asistencia (burbuja a la derecha), ¡estaremos encantados de ayudarte!