Cómo ver todos los comentarios/discusiones recopilados para una publicación específica
Cómo excluir comentarios sin palabras clave
YouScan recopila comentarios en un tema por uno de los siguientes motivos:
1.Si el comentario Menciona el tema de seguimiento;
2.Si el asunto del seguimiento aparece en el post padre donde se publica el comentario.Son las llamadas Menciones implícitas o indirectas.El filtro "Menciones indirectas" puede ayudarte a encontrar estas publicaciones o a excluirlas de tu flujo de Menciones.
Cómo ver todos los comentarios/discusiones recopilados para una publicación específica (solo aquellos presentes en el tema)
Si desea obtener más información sobre un comentario o publicación notable realizado en el flujo de Menciones, haga clic en el botón «Mostrar la discusión». Al hacerlo, tendrá la oportunidad de leer toda la discusión, estudiar las respuestas y comprender mejor el contexto del comentario.
Una vez que haga clic en el botón, filtramos el flujo de Menciones según la discusión, mostrándole todas las publicaciones y comentarios relacionados en su tema.
💡Usando el filtro «Mostrar discusión», puedes ir a «Análisis general» para verificar la distribución de sentimientos de opiniones o nube de palabras, así como otras características.
Cómo excluir comentarios sin palabras clave
Uso del filtro "Menciones indirectas
1.Haz clic en "Elegir";
2. En la pestaña "General", desplácese hasta "Menciones indirectas".
Si solo desea ver Menciones que contengan las palabras clave especificadas en su Tópico Consulta, haga clic en el icono rojo situado junto a "Comentarios que no coinciden con la consulta" y haga clic en "Aplicar".
💡 También puedes crear una regla de «Mover a la papelera» seleccionando «Comentarios que no coinciden con la consulta» bajo «Menciones indirectas» para ver solo las publicaciones que coinciden con las palabras clave especificadas en tu Tópico Consulta.
⚠️ El filtro «Comentarios que no coinciden con la consulta» no se aplica a las Menciones recopiladas de canales y para publicaciones en el tipo de recurso «Reseñas».
Si necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat o por correo electrónico support@youscan.io