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Trabajar con comentarios

Filtrar comentarios en tu tema

Anastasia Kibets avatar
Escrito por Anastasia Kibets
Actualizado hace más de un mes


YouScan recopila comentarios en un tema por uno de los siguientes motivos:

1.Si el comentario Menciona el tema de seguimiento;

2.Si el asunto del seguimiento aparece en el post padre donde se publica el comentario.Son las llamadas Menciones implícitas o indirectas.El filtro "Menciones indirectas" puede ayudarte a encontrar estas publicaciones o a excluirlas de tu flujo de Menciones.

Cómo ver todos los comentarios/discusiones recopilados para una publicación específica (solo aquellos presentes en el tema)

Si desea obtener más información sobre un comentario o publicación notable realizado en el flujo de Menciones, haga clic en el botón «Mostrar la discusión». Al hacerlo, tendrá la oportunidad de leer toda la discusión, estudiar las respuestas y comprender mejor el contexto del comentario.

Una vez que haga clic en el botón, filtramos el flujo de Menciones según la discusión, mostrándole todas las publicaciones y comentarios relacionados en su tema.


💡Usando el filtro «Mostrar discusión», puedes ir a «Análisis general» para verificar la distribución de sentimientos de opiniones o nube de palabras, así como otras características.

Cómo excluir comentarios sin palabras clave

Uso del filtro "Menciones indirectas

1.Haz clic en "Elegir";

2. En la pestaña "General", desplácese hasta "Menciones indirectas".
Si solo desea ver Menciones que contengan las palabras clave especificadas en su Tópico Consulta, haga clic en el icono rojo situado junto a "Comentarios que no coinciden con la consulta" y haga clic en "Aplicar".

💡 También puedes crear una regla de «Mover a la papelera» seleccionando «Comentarios que no coinciden con la consulta» bajo «Menciones indirectas» para ver solo las publicaciones que coinciden con las palabras clave especificadas en tu Tópico Consulta.

⚠️ El filtro «Comentarios que no coinciden con la consulta» no se aplica a las Menciones recopiladas de canales y para publicaciones en el tipo de recurso «Reseñas».


Si necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat o por correo electrónico support@youscan.io

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