A opção de menções "Assign" (Atribuir) permite a colaboração rápida e eficaz da equipe. Ao atribuir Menções, você pode informar seu cliente sobre conversas negativas ou encarregar alguém de responder a uma menção diretamente do seu Painéis do YouScan.

1. Clique no ícone Atribuir.

2. Escolha um destinatário.

💡 Você pode enviar notificações por e-mail somente para os usuários que têm acesso à sua conta do YouScan. Aqui está como adicionar um novo usuário à sua conta.

3. Se desejar, deixe uma nota com detalhes da atribuição para o destinatário no campo Adicionar mensagem.

4. Clique em "Aplicar".

Por e-mail. Cada Mençõe atribuída enviada por e-mail para você contém as seguintes informações:

No Painéis do YouScan. Você pode encontrar todas as Menções que foram atribuídas a você na pasta "Para mim" no menu de tópicos à esquerda. Você pode trabalhar com as Menções atribuídas diretamente em seu Painéis.

Todos os usuários veem o nome da pessoa que foi designada para trabalhar com uma Mençõe específica para ajudar a acompanhar as atribuições.

Quando terminar de trabalhar com uma menção específica, deixe uma nota indicando que ela foi processada.Dessa forma, seus colegas saberão que o trabalho necessário foi feito, e você não precisará revisitar a Mençõe para verificar se ela foi processada ou não.

Para fazer isso, clique nos três pontos no canto superior direito da Mençõe e selecione "Adicionar nota".

Escreva sua nota e clique em "Salvar" quando terminar.

Está tudo pronto!Agora sua nota está visível para todos os usuários com acesso ao seu tópico.