Como adicionar um novo usuário: guia em texto
☝️ Apenas usuários com o tipo de usuário "Admin" podem adicionar novos usuários à conta.
1. Navegue até "Configurações da conta" --> "Usuários".
2. Pressione o botão "Adicionar usuário".
3. Preencha as informações sobre o usuário e defina o nível de permissão do novo usuário selecionando o Tipo de Usuário: Admin ou Membro.
☝️ As permissões de tópicos estão disponíveis para os planos de preços Analyze e Enterprise.
Admin tem acesso de administrador a tudo na conta.
Um Membro não tem acesso à seção "Configurações da conta".
Se você tiver a função "Definir permissões" habilitada, Membros não podem deletar tópicos criados por outros usuários.
4. Pressione o botão "Adicionar usuário".
5. Pronto, uma carta de convite será enviada para o e-mail do novo usuário que você especificou. Para fazer login na conta, o usuário precisa clicar em "Configurar seu perfil" e criar uma senha.
🔥 Não há limite para o número de usuários em sua conta.
Como deletar usuários ou mudar seus dados
1. Navegue até "Configurações da conta".
2. Vá para a aba "Usuários".
☝️ Apenas usuários com o tipo de usuário "Gerente" podem deletar ou gerenciar usuários na conta.
3. Clique no ícone “Editar” ou “Deletar” e faça as alterações necessárias.
☝️ Você não pode mudar o e-mail do usuário, em vez disso, você precisa fazer outro acesso a um novo e-mail.
Quais membros da equipe devem ter acesso à sua conta?
As equipes de Atendimento ao Cliente ou Suporte podem responder rapidamente às Menções da marca e às reclamações dos clientes.
Profissionais de marketing usam monitoramento de mídias sociais para descobrir insights do consumidor e acompanhar o desempenho de campanhas de marketing.
Especialistas em PR monitoram a reputação da marca e ficam atentos a qualquer crise nas mídias sociais.
Especialistas em RH acompanham a imagem da marca como empregadora.
Representantes de vendas podem usar as mídias sociais para encontrar novos clientes, que podem estar interessados nos produtos ou serviços da sua empresa.
Departamentos de pesquisa podem analisar a percepção do público sobre seus produtos ou serviços e como isso se compara aos seus concorrentes.
Você pode encontrar mais exemplos de como profissionais de diversas áreas usam o monitoramento de mídias sociais em nosso blog.
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