Como adicionar um novo usuário: instrução em vídeo
Como adicionar um novo usuário: guia de texto
☝️ Apenas usuários com o tipo de usuário "Admin" podem adicionar novos usuários à conta.
1. Navegue até "Configurações da conta" --> "Users".
2. Pressione o botão "Add user".
3. Preencha as informações do usuário e defina o nível de permissão do novo usuário selecionando o Tipo de usuário: Administrador ou Membro.
☝️ As permissões de tópicos estão disponíveis para os planos de preços Analyze e Enterprise.
Admin tem acesso de administrador a tudo na conta.
Um Membro não tem acesso à seção "Configurações da conta".
Se você tiver a função "Set permissions" habilitada, Membros não podem excluir tópicos criados por outros usuários.
4.Pressione o botão "Add user".
5.Concluído, uma carta de convite será enviada para o e-mail do novo usuário que você especificou.Para fazer login na conta, o usuário precisa clicar em "Set up your profile" e criar uma senha.
🔥 Não há limite para o número de usuários na sua conta.
Como excluir usuários ou alterar seus dados
1. Navegue até "Configurações da conta".
2.Vá para a aba "Users".
☝️ Somente usuários com o tipo de usuário "Manager" podem excluir ou gerenciar usuários na conta.
3.Clique no ícone “Edit” ou “Delete” e faça as alterações necessárias.
☝️ Você não pode alterar o e-mail do usuário; em vez disso, é necessário criar outro acesso com um novo e-mail.
Quais membros da equipe devem ter acesso à sua conta?
Equipes de Atendimento ao Cliente ou de Suporte podem responder rapidamente a Menções da marca e a reclamações de clientes.
Profissionais de marketing utilizam o monitoramento de mídias sociais para descobrir insights dos consumidores e acompanhar o desempenho das campanhas de marketing.
Especialistas de Relações Públicas monitoram a reputação da marca e ficam atentos a quaisquer crises nas redes sociais.
Especialistas de RH monitoram a imagem da marca como empregadora.
Representantes de vendas podem usar as redes sociais para encontrar novos clientes, que possam estar interessados nos produtos ou serviços da sua empresa.
Departamentos de pesquisa podem analisar a percepção do público sobre seus produtos ou serviços, e como ela se compara à percepção dos seus concorrentes.
Você pode encontrar mais exemplos de como profissionais de diversas áreas usam o monitoramento de mídias sociais em nosso blog.
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