В этой статье вы узнаете:
Зачем нужно авторизовать Instagram и Facebook в YouScan?
В YouScan вы автоматически получаете доступ к обширной библиотеке источников данных, включая онлайн-новости, форумы, конкретные социальные сети и многое другое.Однако, чтобы в результатах поиска отображались упоминания из Instagram и Facebook, вам необходимо добавить в аккаунт один или несколько токенов доступа, которые позволят YouScan собирать данные с этих платформ от вашего имени.
Основная причина: доступ к API для сбора данных
Meta, как и большинство крупных платформ социальных сетей, контролирует доступ к своим данным через так называемый API (интерфейс прикладного программирования).Представьте API как защищённую, контролируемую "doorway", которая позволяет одобренным сторонним приложениям, таким как YouScan, получать доступ к определённым публичным данным, не содержащим персональной информации.
Чтобы собирать данные социальных сетей, относящиеся к вашему бренду, в Facebook и Instagram (например, публичные публикации, комментарии, упоминания, метрики вовлечения на публичных страницах и профилях), необходимо предоставить YouScan разрешение "open" для открытия этого доступа через API Meta. Эта авторизация — безопасный способ предоставить такое разрешение.
Когда вы авторизуете свою учетную запись Meta, вы по сути говорите Meta: "Yes, YouScan is allowed to access the public data and insights relevant to the pages and profiles I manage or have designated for monitoring." В частности, это позволяет YouScan:
Отслеживание публичных публикаций и комментариев: Отслеживайте упоминания вашего бренда, ключевых слов в отрасли и конкурентов на публичных страницах Facebook и в профилях Instagram. Это позволяет проводить анализ тональности, выявлять тенденции и осуществлять мониторинг кризисов в режиме реального времени.
Анализ метрик вовлечения: Получите агрегированные, анонимизированные данные о том, как публичный контент, связанный с вашим брендом, работает (например, лайки, репосты, комментарии в публичных публикациях). Это помогает понять эффективность контента и вовлечение аудитории.
Отслеживайте Производительность публичных страниц и профилей: Для страниц и профилей, которыми вы управляете, YouScan может получить более глубокие сведения о демографии аудитории (агрегированные и анонимизированные), охвате и показах. Это имеет решающее значение для понимания того, что такое Производительность в социальных сетях.
Определите лидеров мнений и тренды: YouScan может помочь вам выявить ключевых лидеров мнений и появляющиеся тенденции, относящиеся к вашему бренду, анализируя публичные обсуждения.
Соберите все публикации из раздела «Отмеченные» (другие пользователи отмечают ваш аккаунт на фотографиях).
‼️
YouScan НЕ получайте доступ к вашим личным конфиденциальным данным:YouScan не получает доступ к вашим личным сообщениям, личным фотографиям, спискам друзей или любой другой личной информации в вашем личном профиле Meta. Наш доступ строго ограничен публичными данными и данными с публичных страниц и профилей, которыми вы явно управляете или которые вы назначаете для мониторинга.
Мы НЕ храним ваши учетные данные для входа:Когда вы авторизуетесь, вы будете перенаправлены на защищённую страницу входа Meta. YouScan никогда не видит и не сохраняет ваше имя пользователя Meta или пароль. Процесс авторизации использует безопасные токены, предоставленные Meta, которые вы можете отозвать в любой момент.
Данные агрегируются и анонимизируются:Для многих аналитических выводов данные, собираемые YouScan, агрегируются и анонимизируются, то есть идентификаторы отдельных пользователей не привязаны к конкретным данным.
Учетные записи, которые должны быть авторизованы, и разрешения, необходимые для этого
Для авторизации необходимо, чтобы у вас был бизнес-аккаунт в Instagram: аккаунт вашей компании или аккаунт создателя. Чтобы проверить или изменить тип аккаунта, перейдите в настройки Instagram. Узнайте, как настроить бизнес-аккаунт..
Авторизация происходит через вашу бизнес-страницу в Facebook (ту, которая связана с вашим аккаунтом в Instagram). Убедитесь, что у вас есть доступ к одобрению приложений для страницы. Вы можете узнать подробнее о ролях страницы в Справочном центре Facebook. Если у вас нет нужного уровня роли/разрешений, выполните шаги в следующем разделе.
Если вы хотите собрать все публикации и комментарии с конкретного аккаунта в Instagram, убедитесь, что вы авторизовали нужный аккаунт.
Пошаговые инструкции по авторизации учетной записи
1.Перейдите в настройки аккаунта в YouScan.
2.Выберите Социальные аккаунты в правом меню и добавьте авторизацию, нажав "Авторизовать Facebook".
3. Выберите профиль, который будет использоваться для авторизации. Напоминание: Чтобы добавлять приложения на бизнес-страницу в Facebook, необходимо иметь соответствующий уровень доступа и роль страницы.
4. Выберите бизнес-страницу Facebook, связанную с этим аккаунтом Instagram, и нажмите "Продолжить".
5.Выберите страницы, к которым вы хотите получить доступ с помощью YouScan.
6. Выберите аккаунт Instagram, который вы хотите авторизовать.
7. Дайте разрешение, нажав "Сохранить".
Эти разрешения необходимы для сбора постов Instagram по вашей теме в YouScan.
8. Если авторизация прошла успешно, вы увидите сообщение, как на скриншоте ниже. нажмите «Got it», чтобы вернуться в YouScan.
9. Теперь у вас есть новая авторизация в разделе "Социальные аккаунты".
☝️ Если вы хотите отслеживать все сообщения, комментарии и теги своего аккаунта в Instagram, не забудьте включить его в Настройки → Каналы в нужную вам тему.
Что вы можете сделать, если у вас НЕТ доступа к необходимой странице Facebook
Отправьте ссылку для авторизации администратору страницы.
Чтобы получить ссылку:
1.Перейдите в раздел "Настройки аккаунта".
2.Перейдите в раздел "Социальные аккаунты".
3. Выберите Авторизация другого лица.
4.Ссылка автоматически копируется в буфер обмена. Отправьте его администратору страницы для настройки авторизации. Администратору потребуется выполнить шаги 4-7 из предыдущего раздела.
Сроки истечения авторизации и как продлить истекшую авторизацию
⚠️ Авторизация остается активной в течение 60 дней. Чтобы не потерять важные данные, не забывайте время от времени обновлять свою авторизацию.
Вас уведомят за 7 дней до прекращения сбора данных. Чтобы избежать перебоев в сборе данных в Instagram повторно выполните авторизацию
Вы получите другое уведомление, если срок действия вашей авторизации уже истек. Не стесняйтесь обновлять его в этом случае.
Как только вы нажмите на "Подробности", вы попадете в раздел Социальные аккаунты. Вы можете воспользоваться руководством в начале статьи, чтобы авторизовать необходимую учётную запись.
Вы можете временно отложить уведомление, нажав «Напомнить позже».
☝ Уведомление исчезнет, как только вы обновите все необходимые авторизации для сбора данных с добавленных аккаунтов. Вы увидите уведомление по всем темам в вашем аккаунте.
Как отключить авторизацию
Вы можете отключить авторизацию в настройках Facebook в разделе "Бизнес-интеграции".
Почему я не могу добавить аккаунт Instagram в социальные аккаунты?
Check if your Instagram is converted to a business profile
Убедитесь, что ваш профиль на Instagram является бизнес-профилем. Вы можете подтвердить это, зайдя в свой профиль и нажав Редактировать профиль в мобильном приложении Instagram. В бизнес-профилях появится раздел "Публичная информация о бизнесе".
Подключите Instagram к правильной странице Facebook
Перейдите в свой профиль снова и нажмите на Edit Profile. Нажмите на название подключенной страницы Facebook в разделе «Информация о бизнесе». Убедитесь, что выбрана правильная страница Facebook.
☝️Обратите внимание, что если подключенная страница кажется с правильным именем, но без фото профиля, то, скорее всего, это та страница, которую Instagram создал сам, когда вы переходили на бизнес-профиль.
Это можно решить, нажав на Страницу, которая включает вашу фотографию профиля. После этого символ ⓘ должен появиться рядом с правильной страницей.
Если нет никаких следов правильной страницы Facebook, войдите на страницу Facebook, к которой у вас есть административный доступ, используя мобильное приложение Facebook.
Если этот процесс все еще не отображает правильную страницу, вам нужно будет перейти к следующему шагу, чтобы проверить, есть ли у вас правильный доступ к нужной странице Facebook.
Проверьте, какой тип доступа к странице Facebook у вас есть
Чтобы подключить бизнес-профиль Instagram к YouScan, вам нужен доступ к Facebook с полным контролем или доступ администратора к бизнес-аккаунту. Чтобы убедиться в этом, перейдите на соответствующую страницу Facebook, выберите Настройки → Новые страницы → Доступ к странице.
Узнайте больше о доступе к Facebook для новых страниц.
Если у вас нет доступа к Facebook с полным контролем или административного доступа к бизнес-аккаунту, свяжитесь с администратором или владельцем страницы, чтобы помочь в подключении профиля к YouScan.
Настройте интеграцию с Facebook Business для этого профиля
Если у вас есть необходимый статус и разрешения для соответствующей страницы Facebook, вам нужно будет проверить ваши настройки интеграции Facebook Business.
Чтобы обновить настройку и предоставить YouScan доступ к вашему бизнес-профилю Instagram, удалите интеграцию YouScan с Facebook.
Вернитесь в настройки аккаунта YouScan и выполните шаги для авторизации вашего Instagram. Это позволит заново подключить YouScan, чтобы вы могли собирать данные с Facebook и Instagram. Теперь ваш профиль Instagram должен быть подключен к YouScan.
Все еще возникают проблемы с подключением бизнес-профиля Instagram?
Выполните следующие шаги:
Откройте страницу Facebook, связанную с вашим бизнес-профилем в Instagram. Вы можете найти вашу страницу Facebook здесь — https://www.facebook.com/bookmarks/pages
Перейдите на вкладку Настройки и нажмите на Связанные аккаунты. Вы увидите данные подключенного аккаунта Instagram.
Проверьте, есть ли предупреждение Review Connection.
Просто нажмите на кнопку «Обзор соединения» и следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс обзора.
После этого попробуйте снова подключить свой бизнес-профиль Instagram к YouScan.
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки (пузырек с правой стороны), мы всегда рады помочь!