Что такое тренды и как мы их находим
Тренды - это дискуссии по теме вашего мониторинга, которые набирают обороты в течение определенного периода времени.YouScan автоматически находит тенденции с помощью алгоритмов машинного обучения.
Для выявления тенденций алгоритм анализирует количество упоминаний за предыдущий день.Если количество упоминаний одной темы значительно увеличилось по сравнению с предыдущим днем, система распознает это обсуждение как трендовое и создает тренд.
Задачи, требующие знания тенденций
Анализ больших массивов данных; исследование инсайтов;
Быстрое реагирование на всплески онлайн-общения;
Определение места происхождения вирусного контента - детальный анализ отдельных тенденций;
Оптимизация данных под конкретные задачи.Например, вы можете исключить все трендовые обсуждения из потока упоминаний, чтобы не пропустить обычные проблемы клиентов.
Работа с трендами в разделе "Анализ беседы"
Здесь вы можете получить подробный обзор тенденции:
Описание тренда;
Общее количество упоминаний в этом тренде в пиковый период;
Общее количество упоминаний в этой тенденции за выбранный период (имеются в виду даты, выбранные в календаре);
Общее вовлечение (общее количество лайков, комментариев и репостов) для упоминаний в этой тенденции;
Количество уникальных авторов;
Автокатегория для упоминаний (если выявлена преобладающая);
Пол автора (если он определён как преобладающий);
Страна или город (если определен преобладающий)
Источник (если он выявлен).
Вы можете выделить тренды, которые стали вирусными, тренды, содержащие видео, или обсуждения, вокруг которых наблюдается всплеск упоминаний.
Вы также можете узнать:
- Какой тренд имеет наибольшее количество упоминаний;
- Какой тренд имеет наибольшее количество взаимодействий;
- Какой тренд имел наибольшее количество авторов;
- Отсортируйте по дате.
Динамика графика
Чтобы отслеживать распределение трендов в динамике, вы также можете перейти на вкладку Общая аналитика → Обзор.
Тренды изображены в виде пузырей на графике.Трендовые темы, содержащие упоминания с негативным настроением, отмечены красным, положительные тренды — зеленым, а нейтральные — синим.
Наведите курсор мыши на любой пузырь, чтобы получить подробный обзор тренда.
Список тенденций
Под графиком динамики в разделе Аналитика вы можете найти список самых активных тенденций за выбранный вами период времени.Здесь тональность трендов показана в тех же цветах, что и линия слева: негативная - красный, позитивная - зеленый, нейтральная - синий.
Фильтр по тренду
Меню фильтров в разделе "упоминания" содержит отдельную вкладку для трендов.В нем вы можете применять фильтры к отдельным трендам или исключать определенные обсуждения, чтобы не упустить важную информацию из-за популярной темы.
Вы можете вернуться к потоку упоминаний, чтобы просмотреть обсуждение, или перейти на любую вкладку в разделе "General" аnalytics.Фильтр трендов сохранится на всей вашей приборной дашборд.
Например, вы можете посмотреть, на каких платформах велись обсуждения, а также какие регионы и демографические группы в них участвовали.
💡 Нажав на название тренда, вы перейдете к потоку упоминаний, где Insight Copilot автоматически начнет анализировать тренд.
Чтобы отключить эту функцию, перейдите в настройки и переместите ползунок.
Как изменить название тренда
Вы можете вручную изменить имя тренда или его тональность в потоке упоминаний и в общем разделе
Вкладка аналитики.
Чтобы сделать это:
1.Перейдите на вкладку "General Analytics", график "Overview"
2.Прокрутите вниз до списка трендов
3.Нажмите на значок карандаша
4.Внести изменения
5.Нажмите кнопку "Apply"
Или на вкладке «Анализ бесед», просто нажав на карандаш:
После того как вы сохраните новое имя для тренда, вы сможете увидеть его на вкладке фильтров Тренды, в потоке упоминаний, на графике Обзор в Аналитике, в дайджесте и в виджетах настроенных дашбордов.