Net Sentiment Rate или NSR помогает оценить соотношение упоминаний в вашей теме с тональностью. Вы можете измерить NSR для своего бренда, сравнить его с конкурентами или другими продуктами в экосистеме вашего бренда.
Формула для расчета NSR
NSR рассчитывается по следующей формуле:
((Положительные упоминания - Отрицательные упоминания) / (Положительные упоминания + Отрицательные упоминания)) * 100
Например, если ваша тема содержит 1000 положительных упоминаний и 150 отрицательных, ваш балл будет рассчитан следующим образом:
NSR = ((1000-150) / (1000+150)) *100 = 74
Шкала для NSR варьируется от -100 до +100, где 0 означает нейтральные настроения.
Положительный показатель NSR - это оценка выше 0.
Отрицательный показатель NSR - это оценка ниже 0.
Похожие статьи: