Якщо ви виконали кроки для авторизації ваших облікових записів Facebook та Instagram на YouScan, але стикаєтеся з проблемами, ось кілька порад, які допоможуть вам з'ясувати, що може блокувати з'єднання.
У цій статті ви знайдете:
Як знайти бізнес-менеджера, до якого підключена ваша сторінка
Як підключити свою сторінку Facebook до Business Manager
Як підключити свій акаунт Instagram до Business Manager
Як підключити свій обліковий запис Instagram до сторінки Facebook
Як знайти ідентифікатор вашої сторінки у Facebook
Проблеми з дозволами на підключення не викликані YouScan.Авторизацією керує Meta.Ось кілька причин, чому це може статися:
Ваш профіль у Facebook не має повних прав адміністратора для сторінки або облікового запису Instagram, який ви хочете підключити.
Ваш профіль у Facebook не має повних прав адміністратора для Business Manager, з яким ви хочете підключитися.
Ваша сторінка у Facebook і обліковий запис Instagram підключені до різних Business Managers або не підключені взагалі.
Можливо, на вашому профілі встановлено деякі обмеження або блокування від Meta.Ви можете перевірити це на вашій Business Support Home. Якщо ви стикаєтеся з будь-якими обмеженнями, будь ласка, зв'яжіться з підтримкою Meta.
Щоб переконатися, що все налаштовано правильно, дотримуйтесь цих кроків:
Як знайти бізнес-менеджера, до якого підключена ваша сторінка
Перевірте, чи вже підключена ваша Сторінка до Business Manager і до якого саме. Щоб підтвердити цю інформацію, перейдіть:
1. У верхньому правому куті екрана натисніть на своє фото профілю та виберіть профіль своєї Сторінки.
2. Натисніть на фото вашої сторінки у верхньому лівому куті та знайдіть Налаштування у лівій бічній панелі:
3. У лівій бічній панелі натисніть на Налаштування сторінки, потім Доступ до сторінки:
4. Facebook відобразить доступ до вашого бізнес-портфоліо, включаючи назву та номер ID Business Manager, до якого підключена ваша сторінка.
Якщо поле порожнє, вам потрібно додати вашу сторінку до Business Manager.
☝️ Якщо ваша сторінка підключена до Business Manager, до якого ви не можете отримати доступ, будь ласка, зверніться до своїх колег, щоб дізнатися, хто ним керує.Якщо ви не впевнені, хто це, ви можете звернутися до служби підтримки Meta для запиту адміністративного доступу.
Як підключити вашу сторінку Facebook до Business Manager
Натисніть this link щоб переглянути всіх ваших бізнес-менеджерів і вибрати той, до якого ви хочете додати сторінку.
Виберіть Сторінки з бічного меню.
Натисніть Add, потім виберіть Add a Page. Введіть назву або URL вашої сторінки Facebook, натисніть Next, а потім Add Page.
Чому це важливо?
Підключення вашої сторінки дозволяє YouScan отримувати лише необхідні та публічні дані, потрібні для моніторингу та аналізу ваших сторінок та облікових записів Instagram, допомагаючи вам отримувати цінну інформацію, уникнувши непотрібної інформації.
Як підключити свій акаунт Instagram до Business Manager
☝️ Важливо, щоб ваш обліковий запис Instagram був пов'язаний з тим самим Business Manager, що й ваша сторінка у Facebook.Вони всі повинні бути підключені.
У тому ж Business Manager, де ви підключили вашу сторінку, натисніть на Instagram Accounts у лівому меню, потім натисніть на Додати, прочитайте та погодьтеся з політикою конфіденційності та умовами Meta:
2.Натисніть на Підтвердити акаунт Instagram і увійдіть, використовуючи електронну пошту або ім'я користувача та пароль вашого акаунта Instagram.
3.Натисніть Зберегти інформацію.Ваш обліковий запис Instagram буде додано до вашого Business Manager.Ви також можете натиснути на Призначити людей і призначити себе повним адміністратором облікового запису Instagram, надавши доступ з повним контролем:
Якщо ваш Instagram є особистим обліковим записом, коли ви підключаєте його до Business Manager, Meta запропонує вам перейти на бізнес-акаунт або акаунт творця. Ви можете зробити цю зміну безпосередньо з вашого Business Manager:
Як підключити свій обліковий запис Instagram до сторінки Facebook
Тепер, коли обидва активи пов'язані з одним і тим же Business Manager, настав час підключити вашу сторінку Facebook до вашого облікового запису Instagram.Ось як це зробити:
Перейдіть до свого профілю на сторінці та натисніть Рекламувати публікацію в Instagram:
Натисніть Підключити акаунт і увійдіть за допомогою вашого акаунта Instagram:
Готово! Ваша сторінка Facebook тепер підключена до вашого облікового запису Instagram.
🎉 Тепер, коли всі ваші активи підключені, ви готові авторизувати свої облікові записи на платформі YouScan!
Якщо у вас виникнуть проблеми з підключенням активів у вашому Business Manager, не соромтеся звернутися до служби підтримки Meta
Щоб вони могли ефективніше вам допомогти, будьте готові надати таку інформацію:
URL або ідентифікаційний номер (ID) вашої сторінки;
Ідентифікаційний номер (ID) вашого Менеджера Бізнесу;
Ім'я користувача вашого облікового запису Instagram.
Як знайти ID вашої сторінки у Facebook
Перейдіть на свій профіль сторінки Facebook.
У адресному рядку браузера ви побачите URL, який виглядає так: https://www.facebook.com/profile.php?id=100078465378192
Після останньої косої риски ви знайдете ідентифікатор вашої сторінки.
Або перейдіть до налаштувань вашої сторінки та натисніть на Інформація про сторінку. Там ви побачите ID сторінки.
Знайдіть свій ідентифікатор менеджера бізнесу
У Інформації про бізнес ви можете переглянути всі деталі вашого Business Manager, включаючи ідентифікаційний номер (ID).
У верхньому лівому куті екрана ви можете переключатися між різними Бізнес-менеджерами, щоб побачити необхідну інформацію.
Ви також можете використовувати функцію каналів Facebook для моніторингу вашого облікового запису Instagram у YouScan. Для повних інструкцій ознайомтесь з нашим керівництвом: Як моніторити Instagram за допомогою каналів.
Корисні посилання:
Дотримуючись цих кроків, ви матимете повний контроль над вашими даними з Facebook та Instagram у YouScan, що допоможе вам легко відстежувати розмови та аналізувати ключові інсайти 💫