У цій статті ви дізнаєтеся:
Чому потрібно авторизувати Instagram і Facebook у YouScan?
У YouScan ви автоматично маєте доступ до великої бібліотеки джерел даних, включаючи онлайн-новини, форуми, певні соціальні мережі та інше.Однак, щоб отримувати згадки з Instagram і Facebook у ваших результатах пошуку, вам потрібно додати один або кілька токенів доступу до вашого облікового запису, щоб авторизувати YouScan збирати дані з цих платформ від вашого імені.
Основна причина: доступ до API для збору даних
Meta, як і більшість великих платформ соціальних мереж, контролює доступ до своїх даних через так званий API (інтерфейс прикладного програмування).Уявіть собі API як безпечний, контрольований "doorway", який дозволяє схваленим стороннім застосункам, таким як YouScan, отримувати доступ до конкретних неперсональних публічних даних.
Щоб збирати дані соціальних мереж, релевантні для вашого бренду на Facebook і Instagram (наприклад, публічні пости, коментарі, згадки, метрики залучення на публічних сторінках і профілях), YouScan має отримати дозвіл, щоб через API Meta "open" цей доступ.
Ця авторизація — безпечний спосіб для вас надати цей дозвіл.
Коли ви авторизуєте свій обліковий запис Meta, ви фактично повідомляєте Meta: "Yes, YouScan is allowed to access the public data and insights relevant to the pages and profiles I manage or have designated for monitoring." Зокрема, це дозволяє YouScan:
Моніторинг публічних дописів і коментарів: Відстежуйте згадки вашого бренду, ключові слова галузі та конкурентів на публічних сторінках Facebook і в профілях Instagram. Це дозволяє проводити аналіз тональності, виявляти тенденції та відстежувати кризові ситуації в режимі реального часу.
Аналіз метрик залучення: Отримайте доступ до агрегованих, анонімізованих даних про те, які показники має публічний контент, пов'язаний із вашим брендом (наприклад, вподобання, поширення, коментарі у публічних дописах). Це допомагає вам зрозуміти ефективність контенту та залучення аудиторії.
Відстежуйте продуктивність публічної сторінки та профілю: Для сторінок і профілів, якими ви керуєте, YouScan може отримувати поглиблену інформацію про демографічні характеристики аудиторії (агреговані та анонімізовані), охоплення та покази. Це має вирішальне значення для розуміння продуктивності ваших соціальних мереж.
Визначайте інфлюенсерів і тенденції: YouScan допоможе вам виявити ключових інфлюенсерів і зароджувані тенденції, відповідні вашому бренду, аналізуючи публічні обговорення.
Збирайте всі публікації з розділу Tagged (інші користувачі тегають ваш обліковий запис на фотографіях).
‼️
YouScan НЕ отримує доступ до ваших особистих приватних даних:YouScan не має доступу до ваших особистих повідомлень, приватних фотографій, списків друзів або будь-якої іншої приватної інформації у вашому особистому профілі Meta. Наш доступ суворо обмежений публічними даними та даними з публічних сторінок і профілів, які ви явно керуєте або призначаєте для моніторингу.
Ми НЕ зберігаємо ваші облікові дані для входу:Коли ви авторизуєтеся, вас перенаправляють на безпечну сторінку входу Meta. YouScan ніколи не бачить і не зберігає ваше ім'я користувача або пароль Meta. Процес авторизації використовує безпечні токени, надані Meta, які ви можете відкликати в будь-який момент.
Дані агрегуються та анонімізуються:Для багатьох інсайтів дані, які збирає YouScan, агрегуються та анонімізуються, що означає, що окремі ідентичності користувачів не прив'язані до конкретних точок даних.
Облікові записи, які мають бути авторизовані, і дозволи, необхідні для цього
Авторизація вимагає, щоб у вас був бізнес-акаунт в Instagram: обліковий запис вашої компанії або обліковий запис Творця. Щоб перевірити або змінити тип облікового запису, перейдіть у налаштування Instagram. Дізнайтеся, як створити бізнес-акаунт.
Авторизація відбувається через вашу бізнес-сторінку у Facebook (ту, що прив’язана до вашого облікового запису в Instagram).Переконайтеся, що у вас є доступ для схвалення додатків для сторінки.Ви можете дізнатися детальніше про ролі сторінки у Центрі довідки Facebook. Якщо у вас немає потрібної ролі/рівня дозволів, виконайте кроки в наступному розділі.
Якщо ви хочете зібрати всі пости та коментарі з певного облікового запису Instagram, переконайтеся, що ви авторизували потрібний обліковий запис.
Покрокова інструкція щодо авторизації облікового запису
1.Перейдіть до налаштування акаунту в YouScan.
2.Виберіть Соціальні облікові записи в меню праворуч і додайте авторизацію, натиснувши «Авторизувати свій Facebook»
3.Виберіть профіль, який будете використовувати для авторизації.Нагадування: вам потрібен відповідний рівень доступу та роль сторінки, щоб додавати програми на цю бізнес-сторінку у Facebook.
4. Виберіть ділову сторінку Facebook, пов’язану з обліковим записом Instagram, і натисніть «Продовжити».
5.Виберіть сторінки, до яких YouScan має отримати доступ.
6.Виберіть обліковий запис Instagram, який потрібно авторизувати.
7. Надайте дозвіл, натиснувши «Зберегти».
Ці дозволи необхідні для збору публікацій Instagram для вашої теми в YouScan.
8. Якщо авторизація пройшла успішно, ви побачите повідомлення, як на скріншоті нижче. Натисніть «Got it», щоб повернутися до YouScan.
9.Тепер у вас є новий дозвіл у розділі Соціальні облікові записи.
☝️ Якщо ви хочете стежити за всіма публікаціями, коментарями та тегами свого облікового запису Instagram, не забудьте включити обліковий запис у налаштуваннях → Канали у потрібній темі.
Що ви можете зробити, коли у вас НІМАЄ доступу до необхідної Facebook-сторінки
Надішліть посилання для авторизації адміністратору сторінки.
Щоб отримати посилання:
1.Перейдіть до налаштування акаунту.
2.Перейдіть до соціальних облікових записів.
3.Виберіть Авторизувати іншу особу.
4.Посилання автоматично копіюється в буфер обміну.Надішліть його адміністратору сторінки для налаштування авторизації.Адміністратору потрібно виконати кроки 4-7 з попереднього розділу.
Термін дії авторизації та як поновити закінчену авторизацію
⚠️ Авторизація залишається активною протягом 60 днів.Щоб не втратити важливі дані, не забудьте час від часу поновлювати свою авторизацію.
Вас буде повідомлено за 7 днів до припинення збору даних. Щоб уникнути будь-яких перебоїв у зборі даних Instagram повторно увімкніть авторизацію
Ви отримаєте інше сповіщення, якщо термін дії авторизації вже закінчився.У цьому випадку ви можете поновити його.
Після того, як ви натиснете «Деталі», ви потрапите в розділ «Соціальні облікові записи» .Ви можете скористатися посібником на початку статті щоб допомогти вам авторизувати необхідний обліковий запис.
Ви можете тимчасово відкласти сповіщення, натиснувши "Нагадати пізніше".
☝ Сповіщення зникне, як тільки ви поновите всі дозволи, необхідні для збору даних з доданих облікових записів.Ви побачите сповіщення у всіх темах у вашому обліковому записі.
Як вимкнути авторизацію
Ви можете вимкнути авторизацію в налаштуваннях Facebook у розділі «Бізнес-інтеграція» .
Чому я не можу додати обліковий запис Instagram до соціальних акаунтів?
Перевірте, чи ваш Instagram перетворено на бізнес-профіль
Переконайтеся, що ваш профіль є бізнес-профілем в Instagram.Ви можете підтвердити це, перейшовши у свій профіль і натиснувши «Редагувати профіль» у мобільному додатку Instagram.У бізнес-профілях буде розділ «Загальнодоступна інформація про бізнес».
Підключіть Instagram до правильної сторінки Facebook
Перейдіть знову до свого профілю та натисніть на Edit Profile.Торкніться назви підключеної сторінки Facebook у розділі "Інформація про бізнес".Переконайтеся, що вибрано правильну сторінку Facebook.
☝️Зверніть увагу, що якщо підключена сторінка має правильну назву, але не має фотографії профілю, то, швидше за все, це сторінка, яку Instagram створив самостійно, коли ви переходили на бізнес-профіль.
Це можна вирішити, натиснувши на сторінку, яка містить ваше фото профілю.Після цього ⓘ символ має з'явитися поруч з правильною сторінкою.
Якщо взагалі немає слідів правильної сторінки Facebook, увійдіть на сторінку Facebook, до якої ви маєте доступ адміністратора, за допомогою мобільного додатку Facebook.
Якщо цей процес все ще не показує правильну сторінку, вам потрібно перейти до наступного кроку, щоб перевірити, чи маєте ви правильний доступ до бажаної сторінки Facebook.
Перевірте, який тип доступу до сторінки Facebook у вас є
Вам потрібен доступ до Facebook із повним контролем або доступ адміністратора до бізнес-облікового запису , щоб підключити бізнес-профіль Instagram до YouScan. Щоб підтвердити це, перейдіть на пов’язану сторінку Facebook, виберіть Налаштування → Нові сторінки → Доступ до сторінки .
Дізнайтеся більше про доступ Facebook до нових сторінок
Якщо у вас немає доступу до Facebook з повним контролем або адміністраторського доступу до бізнес-акаунта, зв'яжіться з адміністратором або власником сторінки, щоб допомогти підключити профіль до YouScan.
Налаштуйте інтеграцію Facebook Business для цього профілю
Якщо у вас є необхідний статус і дозволи для пов'язаної сторінки Facebook, вам потрібно перевірити налаштування інтеграції Facebook Business.
Щоб оновити налаштування і дозволити доступ YouScan до вашого бізнес-профілю Instagram, видаліть інтеграцію YouScan з Facebook.
Поверніться до ваших налаштувань акаунту YouScan і дотримуйтесь інструкцій для авторизації вашого Instagram.Це відновить підключення YouScan, щоб ви могли збирати дані з Facebook та Instagram.Тепер ваш профіль Instagram має бути підключено до YouScan.
Все ще виникають проблеми з підключенням бізнес-профілю Instagram?
Виконайте наступні кроки:
Відкрийте сторінку Facebook, пов'язану з вашим бізнес-профілем в Instagram. Ви можете знайти свою сторінку Facebook тут — https://www.facebook.com/bookmarks/pages
Перейдіть на вкладку Налаштування і натисніть на Пов'язані акаунти.Ви знайдете деталі підключеного облікового запису Instagram.
Перевірте, чи є попередження Review Connection.
Просто натисніть на кнопку Переглянути з'єднання та дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити процес перегляду.
Після завершення спробуйте ще раз підключити свій профіль Instagram Business до YouScan.
Якщо у вас виникли запитання, зверніться до нашої таблиці підтримки (бульбашка праворуч), ми завжди раді допомогти!