У цій статті ви дізнаєтеся:
Чому вам потрібно авторизувати Instagram і Facebook в YouScan
Вам потрібна авторизація, щоб збирати дані Instagram у ваших темах. Без нього цю інформацію неможливо зібрати.
Авторизація також дозволяє вам включити весь обліковий запис Instagram як канал , щоб збирати наступне у ваш потік тем:
Усі публікації облікового запису, навіть якщо вони не містять ключових слів;
Всі коментарі на акаунт;
Усі публікації з розділу «Позначено» (інші користувачі позначають ваш обліковий запис на фотографіях).
Облікові записи, які потрібно авторизувати, і дозволи, необхідні для цього
Авторизація вимагає, щоб у вас був бізнес-акаунт в Instagram: обліковий запис вашої компанії або обліковий запис Творця. Щоб перевірити або змінити тип облікового запису, перейдіть у налаштування Instagram. Дізнайтеся, як створити бізнес-акаунт.
Авторизація відбувається через вашу бізнес-сторінку у Facebook (ту, що прив’язана до вашого облікового запису в Instagram). Переконайтеся, що у вас є доступ для схвалення програм для сторінки. Ви можете дізнатися більше про ролі сторінок у довідковому центрі Facebook. Якщо у вас немає потрібного рівня ролі/дозволи, виконайте дії, наведені в наступному розділі .
Якщо ви хочете збирати всі публікації та коментарі з певного облікового запису Instagram, не забудьте авторизувати потрібний обліковий запис.
Як авторизувати обліковий запис
1. Перейдіть до налаштування акаунту в YouScan.
2. Виберіть Соціальні облікові записи в меню праворуч і додайте авторизацію, натиснувши «Авторизувати свій Facebook»
3. Виберіть профіль, який будете використовувати для авторизації. Нагадування: вам потрібен правильний рівень доступу та роль сторінки, щоб додавати програми на цю бізнес-сторінку у Facebook.
4. Виберіть ділову сторінку Facebook, пов’язану з цим обліковим записом Instagram, і натисніть «Продовжити».
5. Виберіть сторінки, до яких YouScan має отримати доступ.
6. Виберіть обліковий запис Instagram, який потрібно авторизувати.
7. Надайте дозвіл, натиснувши «Зберегти».
Ці дозволи необхідні для збору публікацій Instagram для вашої теми в YouScan.
8. Якщо авторизація пройшла успішно, ви побачите повідомлення, схоже на наведене нижче. Натисніть «Зрозуміло», щоб повернутися до YouScan.
9. Тепер у вас є новий дозвіл у розділі Соціальні облікові записи.
☝️ Якщо ви хочете стежити за всіма публікаціями, коментарями та тегами свого облікового запису Instagram, не забудьте включити обліковий запис у налаштуваннях → Канали у потрібній темі.
Дізнайтеся більше про канали тут .
Що ви можете зробити, якщо у вас НЕМАЄ доступу до потрібної сторінки Facebook
Надішліть посилання для авторизації адміністратору сторінки.
Щоб отримати посилання:
1. Перейдіть до налаштування акаунту.
2. Перейдіть до соціальних облікових записів.
3. Виберіть Авторизувати іншу особу.
4. Посилання автоматично копіюється в буфер обміну. Надішліть його адміністратору сторінки для налаштування авторизації. Адміністратор повинен виконати кроки 4-7 з попереднього розділу .
Термін дії авторизації та як поновити прострочену авторизацію
⚠️ Авторизація залишається активною 60 днів. Щоб не втратити важливі дані, не забувайте час від часу поновлювати авторизацію.
Ви отримаєте сповіщення за 7 днів до припинення збору даних. Щоб уникнути збоїв у зборі даних Instagram, видаліть їх і знову ввімкніть авторизацію
Ви отримаєте інше сповіщення, якщо термін дії вашого дозволу вже закінчився. У цьому випадку ви можете поновити його.
Після того, як ви натисніть «Деталі», ви потрапите в розділ «Соціальні облікові записи» . Ви можете скористатися посібником на початку статті, щоб допомогти вам авторизувати необхідний обліковий запис.
Ви можете тимчасово відкласти сповіщення, натиснувши «Нагадати пізніше».
☝ Сповіщення зникне, коли ви поновите всі авторизації, необхідні для збору даних із доданих облікових записів. Ви побачите сповіщення в усіх темах свого облікового запису.
Як відключити авторизацію
Ви можете вимкнути авторизацію в налаштуваннях Facebook у розділі «Бізнес-інтеграція» .
Чому я не можу додати обліковий запис Instagram до соціальних облікових записів?
Перевірте, чи ваш Instagram перетворено на бізнес-профіль
Переконайтеся, що ваш профіль є бізнес-профілем в Instagram. Ви можете підтвердити це, перейшовши у свій профіль і натиснувши «Редагувати профіль» у мобільному додатку Instagram. У бізнес-профілях буде розділ «Загальнодоступна інформація про бізнес».
Підключіть Instagram до правильної сторінки Facebook
Знову перейдіть до свого профілю та натисніть Редагувати профіль . Торкніться назви підключеної сторінки Facebook у розділі «Бізнес-інформація». Переконайтеся, що вибрано правильну сторінку Facebook.
☝️Зауважте, що якщо підключена сторінка має правильну назву, але не має фотографії профілю, швидше за все, підключена сторінка – це та, яку Instagram створив самостійно під час переходу на бізнес-профіль.
Цю проблему можна вирішити, торкнувшись сторінки, на якій є ваше фото профілю. Коли це буде зроблено, символ ⓘ має відображатися поруч із правильною сторінкою.
Якщо слідів правильної сторінки Facebook взагалі немає, увійдіть на сторінку Facebook, до якої у вас є доступ адміністратора, за допомогою мобільного додатку Facebook.
Якщо під час цього процесу все ще не відображається правильна сторінка, вам потрібно буде перейти до наступного кроку, щоб перевірити, чи маєте ви правильний доступ до потрібної сторінки Facebook.
Перевірте, який у вас тип доступу до сторінки Facebook
Вам потрібен доступ до Facebook із повним контролем або доступ адміністратора до бізнес-облікового запису , щоб підключити бізнес-профіль Instagram до YouScan. Щоб підтвердити це, перейдіть на пов’язану сторінку Facebook, виберіть Налаштування → Нові сторінки → Доступ до сторінки .
Дізнайтеся більше про доступ Facebook до нових сторінок
Якщо у вас немає доступу до Facebook із повним контролем або доступу адміністратора до бізнес-облікового запису , зверніться до адміністратора або власника сторінки, щоб допомогти підключити профіль до YouScan.
Налаштуйте інтеграцію Facebook Business для цього профілю
Якщо у вас є потрібний статус і дозволи для пов’язаної сторінки Facebook, ви захочете перевірити налаштування бізнес-інтеграції Facebook .
Щоб оновити налаштування та надати YouScan доступ до вашого бізнес-профілю в Instagram, видаліть інтеграцію YouScan із Facebook.
Поверніться до налаштування акаунту YouScan Social і виконайте кроки, щоб авторизувати свій Instagram . Це повторно підключить YouScan, щоб ви могли збирати дані з Facebook та Instagram. Тепер ваш профіль Instagram має бути підключено до YouScan.
Усе ще стикаєтеся з проблемами підключення бізнес-профілю в Instagram?
Виконайте наведені нижче дії.
Відкрийте сторінку Facebook, пов’язану з вашим бізнес-профілем в Instagram. Ви можете знайти свою сторінку у Facebook тут — https://www.facebook.com/bookmarks/pages
Перейдіть на вкладку «Налаштування» та натисніть «Пов’язані облікові записи» . Ви знайдете деталі підключеного облікового запису Instagram.
Перевірте, чи є попередження про перегляд підключення .
Просто натисніть кнопку «Переглянути підключення» та дотримуйтеся вказівок, щоб завершити процес перевірки.
Після завершення спробуйте ще раз підключити свій профіль Instagram Business до YouScan.
Якщо у вас виникли запитання, зверніться до нашої таблиці підтримки (бульбашка праворуч), ми завжди раді допомогти!