Перевірте, чи ваш Instagram перетворено на бізнес-профіль
Переконайтеся, що ваш профіль є бізнес-профілем в Instagram. Ви можете підтвердити це, перейшовши у свій профіль і натиснувши «Редагувати профіль» у мобільному додатку Instagram. У бізнес-профілях буде розділ «Загальнодоступна інформація про бізнес».
Підключіть Instagram до правильної сторінки Facebook
Знову перейдіть до свого профілю та натисніть Редагувати профіль . Торкніться назви підключеної сторінки Facebook у розділі «Бізнес-інформація». Переконайтеся, що вибрано правильну сторінку Facebook.
☝️Зауважте, що якщо підключена сторінка має правильну назву, але не має фотографії профілю, швидше за все, підключена сторінка – це та, яку Instagram створив самостійно під час переходу на бізнес-профіль.
Цю проблему можна вирішити, торкнувшись сторінки, на якій є ваше фото профілю. Коли це буде зроблено, символ ⓘ має відображатися поруч із правильною сторінкою.
Якщо слідів правильної сторінки Facebook взагалі немає, увійдіть на сторінку Facebook, до якої у вас є доступ адміністратора, за допомогою мобільного додатку Facebook.
Якщо під час цього процесу все ще не відображається правильна сторінка, вам потрібно буде перейти до наступного кроку, щоб перевірити, чи маєте ви правильний доступ до потрібної сторінки Facebook.
Перевірте, який у вас тип доступу до сторінки Facebook
Вам потрібен доступ до Facebook із повним контролем або доступ адміністратора до бізнес-облікового запису , щоб підключити бізнес-профіль Instagram до YouScan. Щоб підтвердити це, перейдіть на пов’язану сторінку Facebook, виберіть Налаштування → Нові сторінки → Доступ до сторінки .
Дізнайтеся більше про доступ Facebook до нових сторінок
Якщо у вас немає доступу до Facebook із повним контролем або доступу адміністратора до бізнес-облікового запису , зверніться до адміністратора або власника сторінки, щоб допомогти підключити профіль до YouScan.
Налаштуйте інтеграцію Facebook Business для цього профілю
Якщо у вас є потрібний статус і дозволи для пов’язаної сторінки Facebook, ви захочете перевірити налаштування бізнес-інтеграції Facebook .
Щоб оновити налаштування та надати YouScan доступ до вашого бізнес-профілю в Instagram, видаліть інтеграцію YouScan із Facebook.
Поверніться до налаштування акаунту YouScan Social і виконайте кроки, щоб авторизувати свій Instagram . Це повторно підключить YouScan, щоб ви могли збирати дані з Facebook та Instagram. Тепер ваш профіль Instagram має бути підключено до YouScan.
Усе ще стикаєтеся з проблемами підключення бізнес-профілю в Instagram?
Виконайте наведені нижче дії.
Відкрийте сторінку Facebook, пов’язану з вашим бізнес-профілем в Instagram. Ви можете знайти свою сторінку у Facebook тут — https://www.facebook.com/bookmarks/pages
Перейдіть на вкладку «Налаштування» та натисніть «Пов’язані облікові записи» . Ви знайдете деталі підключеного облікового запису Instagram.
Перевірте, чи є попередження про перегляд підключення .
Просто натисніть кнопку «Переглянути підключення» та дотримуйтеся вказівок, щоб завершити процес перевірки.
Після завершення спробуйте ще раз підключити свій профіль Instagram Business до YouScan.
Якщо у вас залишилися запитання, зв’яжіться з нашим чатом підтримки (бульбашка праворуч). Ми завжди раді допомогти!