Якщо ви виконали кроки для авторизації ваших акаунтів Facebook та Instagram у YouScan, але стикаєтеся з проблемами, ось кілька порад, які допоможуть з'ясувати, що може блокувати підключення.
У цій статті ви знайдете:
Як знайти Business Manager, до якого підключена ваша сторінка
Як підключити вашу сторінку Facebook до Business Manager
Як підключити свій обліковий запис Instagram до Business Manager
Як підключити ваш обліковий запис Instagram до сторінки у Facebook
Як знайти ідентифікатор вашої сторінки Facebook
Проблеми з дозволами підключення не спричинені YouScan.Авторизація здійснюється компанією Meta.Ось кілька причин, через які це може статися:
Ваш профіль Facebook не має повних прав адміністратора щодо сторінки або облікового запису Instagram, які ви хочете підключити.
Ваш профіль Facebook не має повних прав адміністратора для Business Manager, з яким ви хочете підключитися.
Ваша сторінка Facebook та обліковий запис Instagram пов'язані з різними Business Managers або взагалі не підключені до жодного.
На вашому профілі можуть бути встановлені певні обмеження або блокування компанією Meta.Ви можете перевірити це на вашій сторінці підтримки бізнесу.Якщо ви стикаєтеся з будь-якими обмеженнями, будь ласка, зверніться до служби підтримки Meta.
Щоб переконатися, що все налаштовано правильно, виконайте такі кроки:
Як знайти Business Manager, до якого підключена ваша сторінка
Перевірте, чи ваша сторінка вже підключена до Business Manager і до якого саме. Щоб підтвердити цю інформацію, перейдіть:
1. У верхньому правому куті екрана натисніть на зображення вашого профілю та виберіть профіль вашої сторінки.
2. натисніть на фото вашої сторінки у верхньому лівому куті та знайдіть Налаштування у лівій бічній панелі:
3. У лівій бічній панелі натисніть на Page Setup, потім Page Access:
4. Facebook відобразить ваш Business Portfolio Access, включно з назвою та ідентифікаційним номером (ID) Business Manager, до якого підключена ваша Page.
Якщо поле порожнє, вам потрібно додати вашу Сторінку у Business Manager.
☝️ Якщо ваша сторінка підключена до Business Manager, до якого ви не маєте доступу, будь ласка, зверніться до колег, щоб дізнатися, хто ним керує.Якщо ви не впевнені, хто це, ви можете звернутися до служби підтримки Meta щоб запросити адміністративний доступ.
Як підключити вашу сторінку Facebook до Business Manager
натисніть це посилання, щоб переглянути всіх ваших бізнес-менеджерів і обрати той, до якого ви хочете додати сторінку.
Виберіть Сторінки у бічному меню.
натисніть Додати, потім виберіть Додати сторінку. Введіть назву або URL вашої сторінки Facebook, натисніть Далі, і потім Додати сторінку.
Чому це важливо?
Підключення вашої Page дає YouScan доступ лише до необхідних і загальнодоступних даних, потрібних для моніторингу та аналізу вашої Page та облікових записів Instagram, що допомагає отримувати корисні висновки й уникати непотрібної інформації.
Як підключити ваш обліковий запис Instagram до Business Manager
☝️ Важливо, щоб ваш обліковий запис Instagram був пов’язаний із тим самим Business Manager, що й ваша сторінка Facebook.Усі вони повинні бути підключені.
У тому самому Business Manager, де ви підключили свою сторінку, натисніть у лівому меню Облікові записи Instagram, потім натисніть Додати, прочитайте та погодьтеся з політикою конфіденційності та умовами Meta:
2.Натисніть на Заявити акаунт Instagram і увійдіть, використовуючи електронну пошту або ім'я користувача та пароль вашого акаунта Instagram.
3.натисніть Зберегти інформацію.Ваш обліковий запис Instagram буде додано до вашого Business Manager.Також натисніть на Призначити людей та призначте себе повним адміністратором облікового запису Instagram, надавши доступ із повним контролем:
Якщо ваш Instagram є особистим акаунтом, коли ви підключите його до Business Manager, Meta запропонує вам перейти на бізнес-акаунт або акаунт творця. Ви можете здійснити цю зміну безпосередньо у Business Manager:
Як підключити свій обліковий запис Instagram до сторінки Facebook
Тепер, коли обидва активи пов'язані з одним і тим же Business Manager, настав час підключити вашу Сторінку Facebook до вашого облікового запису Instagram.Ось як це зробити:
Перейдіть до профілю вашої Сторінки та натисніть на Просунути допис в Instagram:
натисніть Підключити обліковий запис та увійдіть за допомогою свого облікового запису Instagram:
Готово! Ваша сторінка Facebook тепер підключена до вашого облікового запису Instagram.
🎉 Тепер, коли всі ваші ресурси підключені, ви готові авторизувати свої облікові записи на платформі YouScan!
Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми з підключенням активів у Business Manager, не вагайтеся зв'язатися зі службою підтримки Meta
Щоб вони могли ефективніше допомогти вам, підготуйтеся надати таку інформацію:
URL або ідентифікаційний номер (ID) вашої сторінки;
Ідентифікаційний номер (ID) вашого Business Manager;
Ім'я користувача вашого облікового запису в Instagram.
Як знайти ідентифікатор вашої сторінки Facebook
Перейдіть до профілю вашої сторінки Facebook.
У адресному рядку браузера ви побачите URL, який виглядає так: https://www.facebook.com/profile.php?id=100078465378192
Після останнього слеша ви знайдете ідентифікатор вашої сторінки.
Або перейдіть до налаштувань вашої сторінки та натисніть на Відомості сторінки. Ви побачите там ідентифікатор сторінки.
Знайдіть свій ідентифікатор Business Manager
У розділі Інформація про бізнес, ви можете переглянути всі деталі вашого Business Manager, включно з ідентифікаційним номером (ID).
У верхньому лівому куті екрана, ви можете перемикатися між різними Business Managers, щоб переглянути потрібну вам інформацію.
Ви також можете використовувати функцію Channels у Facebook, щоб відстежувати свій акаунт Instagram у YouScan. Щоб отримати повні інструкції, перегляньте наш посібник: Як відстежувати Instagram за допомогою Channels.
Корисні посилання:
Дотримуючись цих кроків, ви матимете повний контроль над своїми даними Facebook і Instagram у YouScan, що дозволить вам відстежувати розмови та з легкістю аналізувати ключові інсайти 💫